Занятие 1: Язык тела лидера

Через физику и свои действия вы меняете свое мышление, сознание. Приведенные здесь упражнения направлены на создание позитивного, жизнеутверждающего, эмоционального настроя. Что позволяет вам лучше себя чувствовать, выглядеть уверенно и проявлять активную жизненную позицию.

Сигнал К увеличению занимаемого места в пространстве!

0
Когда вы уверены в себе, вы опускаете плечи и отводите их назад, выпячиваете грудь, смотрите вверх. Это расслабляет мышцы, которые нам нужны, чтобы говорить: легкие, диафрагму, голосовые связки, шею, горло, рот, язык.
Постарайтесь произнести как можно громче фразу: "Я счастлив быть здесь!".
Теперь произнесите эту фразу "Я счастлив быть здесь!" самым низким тоном, который вам комфортно использовать.
Чем больше места занимает ваше тело, тем большую свободу голоса вы должны демонстрировать.
  • Сделайте глубокий вдох. Это один из самых быстрых способов почувствовать себя и зазвучать более уверенно.
  • Поставьте ноги на несколько см шире ширины плеч.
  • Увеличьте расстояние между плечами и мочками ушей, расслабив плечи.
Совет: Говорите громче, когда хотите голосом подчеркнуть главное.
Произнесите фразу: "Мне нравится твой голос, звучит очень приятно". Запрещено использовать вопросительную интонацию.
Совет: Говорите короткими предложениями. Говорите громче, используя больше дыхания. Говорите достаточно медленно.

Самопрезентация

1
  • Представьтесь, как вас зовут.
  • Сделайте подарок залу в виде комплимента.
  • Расскажите, в чем вы больше всего компетентны.
  • Расскажите о своем опыте (победах).
  • Расскажите, с какими вопросами к вам можно обращаться.
  • Какие вопросы у зала есть к вам?
  • Поблагодарите зал за вопросы и передайте инициативу другому спикеру.
Совет: Демонстрация позы уверенного человека.
Совет: Рассказ от своего имени (Использовать местоимение "Я").

Демонстрация интереса взглядом

2
Выбор партнера взглядом.
Улыбка.
Поворот корпуса.
Кивок головы.
Поднятие брови вверх.
Подмигивание.
Сокращение дистанции.
Совет: Демонстрируйте открытую позу.
Совет: Сделайте человеку комплимент. А лучше два.
Совет: Прикоснитесь к человеку и понаблюдайте за его реакцией.
Вы не можете просто приглушить свои сигналы, уйти в режим молчания, скрыть свои эмоции, иначе вы автоматически попадаете в опасную зону.

С попыткой стать стерильным (сохранять нейтральное выражение лица, говорить спокойным ровным голосом) вас перестают воспринимать, вы становитесь незаметным. О таких людях быстро забывают, их воспринимают как скучных и холодных, или же на них не обращают внимания.

Молчание само по себе становится сигналом, демонстрирующим неуверенность или блеф. Если человек молчит, значит, он что-то скрывает и находится в неудобном положении.
У каждого человека есть потребность в одобрении и поощрении, сродни физиологическому чувству голода или жажды. Проявляя интерес к другому человеку, вы тем самым повышаете его самооценку, поощряете его тщеславие. В первую очередь накормите человека поддержкой и признанием, а потом уже разбирайте и ищите то, что вас объединяет.

Демонстрация Сигналов друг другу

3
Неинтересно - Интересно

Страшно (напуган) - Удивлен (восторг)

Непонятно - Знакомо

Неприятно - Нравится

Защищается (критичен) - Доверяет

Подавлен - Вдохновлен

Разминка

4
4.1 Выбор партнера взглядом.

4.2 Ладушки.

4.3 Рукопожатие.

4.4 Закрытые глаза.

4.5 Наблюдение друг за другом (описать с закрытыми глазами своего напарника).

4.6 Управление руками (демонстрация влияния рук при взаимодействии с аудиторией).

4.7 Дирижирование гласными: А, О, У, Э, И, Ы, Е.

Отзеркаливание

5
Отзеркаливание помогает вам эмоционально синхронизироваться с собеседником, вызывая у вас сопереживание. Отзеркаливайте то, что хотите примагнитить (усилить). Не отзеркаливайте негативный язык тела собеседника. Если вы видите, что собеседник посылает негативные сигналы, не отзеркаливайте их, чтобы не поощрять.

Отзеркаливание это принцип кооперации. Способствует достижению взаимопонимания. Характерно для людей, хорошо понимающих друг друга. Сначала вы зеркалите человека грубо, повторяя за ним жесты с жест, и после этого переъодите на более высокий уровень отзеркаливания, который уже становится незаметным.

Первоначальное грубое отзеркаливание запускает в вас механизм подстройки к другому человеку. Тем самым вы разрешаете себе быть с человеком на одной волне. Другими словами, отзеркаливание - это синхронность.
5.1 Повторение жестов за ведущим:

  • улыбка
  • кивок
  • шаг вперед
  • наклон тела
  • вскинутая бровь
  • подмигнули
  • прикосновение
  • руки домиком
  • дай пять
  • римский сенат
  • открытые руки - приглашение в объятья

5.2 Рукопожатие, которое не пожимают.

5.3 Моя цель на три месяца.

5.4 Работа в паре. 5 ниточек с отзеркаливанием.

5.5. Если вы замечаете дистанцирование (сигналы опасности), сделайте паузу, подумайте, почему человек вам продемонстрировал данный жест. Физическая дистанция создает эмоциональную дистанцию.

5.5.1 проанализируйте: что стало спусковым крючком? Почему человек решил дистанцироваться?

5.5.2 Спросите у человека, может быть, ему просто стало непонятно и следует вновь объяснить?

5.5.3 Найдите повод для душевной близости, чтобы развернуться эмоционально друг к другу.

5.5.4. Вы теряете человека, если он испытывает беспокойство, сомнение или дискомфорт, если ему не хватает времени обдумать все, что вы сказали. Когда получает негативные известия, угрозы от вас, когда чувствуют себя униженным или недостойным. Когда вы начинаете его бесить или злить. Когда чувствует свою ошибку. Когда чувствует стыд (человек сбит с толку или переживает, и не знает, как сказать об этом).
Совет: Необходимо делать паузу, если видишь, что человеку:
  • непонятно,
  • страшно,
  • неинтересно
  • неприятно
  • не доверяет вам (критично настроен, подавлен)
Совет: Обезьяна видит - обезьяна делает. Это способ выразить согласие и симпатию, причем простой и вполне доступный.
Совет: Копирование языка телодвижений другого человека помогает установить с ним прочную связь. Когда собеседник показывает определенный жест, есть три варианта действий:
проигнорировать, продемонстрировать на его жест свой жест или же скопировать в ответ его жест.
Совет: Во время отзеркаливания важно помнить про занимаемый вами социальный статус. Не стоит демонстрировать своему начальнику жесты лидера, бросая ему тем самым вызов.
Совет: Никогда не говорите быстрее, чем говорит ваш собеседник. Вы можете подстраиваться по скорости речи, интонации, тембру.
Совет: Воздержитесь от демонстрации следующих сигналов дистанцирования: закрытая поза, сжатые кулаки, прижатые локти, перекрещенные руки или ноги, суетливые движения (потирание рук, шеи), посасывание ручки/губ, ерзанье, блокировка линии взгляда или рта.

Ассоциативный ряд "кто я?"

6
...

лучшая самопрезентация, какая она?

7
...

самопрезентация с сурдопереводом

8
Группа поддержки зеркалит.

Самопрезентация без слов.

9
...

рассказать одну из интересных ситуаций за свою жизнь.

10
...

Работа в круге. Имя каждого участника

11
...

как я звучу?

12
...

слова поддержки громко

13
...

пропеть вчерашний день

14
...

мое имя вслух

15
...

Внутренний и внешний круг

16
16.1 Поблагодарить

16.2 Попросить прощение

16.3 Разжать кулачки

16.4 Общение ладошками

16.5 Что я в тебе вижу?

круг обратной связи

17
17.1 Какие инсайты были получены на занятии?

17.2 В чем мне нужна поддержка? (контракт с самим собой).

домашнее задание

18
18.1 Подготовить самопрезентацию

18.2 Схема самопрезентации

18.3 Таблица жестов отправить в чат группы

18.4 Общая фотография

Тезисы

Сильная позиция
#1
Удобный слушатель
#2
Языки жестов
#3
Эмоциональное состояние
#4
Отзеркаливание
#5
Страхи
#6
Самопрезентация
#7
Продажа мечты
#8
01 Ж
02 Э
03 Ш
04 ИМ
05 АВ
06 Ю
07 АК
ИНТ
08 Т
АУМ
Д
ALL
NLP

ЯЗЫК ТЕЛА ЛИДЕРОВ

Если человек скрывает или подавляет свои чувства во время общения, он лишает себя возможности активно комментировать своё отношение к происходящему через язык тела (язык жестов).

Количество посылаемых им сигналов при этом минимально и такой человек практически незаметен для окружающих и неинтересен для собеседников.

К тому же невербальные сигналы посылаются во время выступления или беседы неосознанно и, как следствие, демонстрируются сигналы опасности, страха, неуверенности вместо сигналов интереса, теплоты и компетентности.

Важно научиться осознанно зашифровывать сигналы, которые вы демонстрируете другим людям и расшифровывать те, которые демонстрируют вам. На этой странице будет представлено 22 сигнала, которые мы ежедневно многократно используем в общении, как правило, не задумываясь. Все сигналы делятся на два типа: приглашения и терпения (опасности). Сигналы приглашения делятся в свою очередь на сигналы интереса, теплоты и силы.

Если вы видите посылаемый вам сигнал, как терпение, это означает, что ваш собеседник увеличивает дистанцию между вами и хочет избежать или выйти из диалога, либо диалог ему неприятен. Если вы видите сигнал приглашения, таким образом ваш собеседник приглашает вас сократить дистанцию между вами, продолжить то, что вы говорите, оказывает вам таким образом поддержку и демонстрирует одобрение того, что видит и слышит от вас.
Изучив 22 сигнала и посылая их окружающим осознанно, вы будете контролировать ход беседы невербально. Так как 80% информации передается невербальным путём, вы получите огромное преимущество над собеседником, который не осознаёт сигналы, которые вы ему демонстрируете. Сигналы, которые он демонстрирует вам, как правило, он также не будет контролировать.
Демонстрируя жесты интереса, тепла, силы физически телом, Ваше эмоциональное состояние и самооценка будут также ощущаться и чувствоваться вами как уверенного в себе человека. Через физику вы меняете своё эмоциональное и ментальное состояние, говоря телом о том, что вы уверенный человек. Вы станете чувствовать себя намного увереннее в общении с незнакомыми людьми.

Итак, человек - существо социальное. Мы эволюционировали до выживания (взаимодействия) в группах. Мы постоянно передаём друг другу информацию о своём социальном статусе, намерениях и одновременно с этим следим за информацией, которую нам посылают другие люди.
Сотни едва уловимых сигналов каждый час - вокруг нас, каждый день.

НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ

Жесты формируют нас незаметно.

Сильная идея не выстоит в одиночку, ее должны поддерживать правильные мысли.
А сейчас попрошу мысленно ответить на два вопроса: за что Я уважаю себя? За что я люблю себя?
Когда вы понимаете посылаемые вам сигналы, все становится яснее. Вы знаете, что вам хотят сказать, кому из окружающих и какой информации доверять. В чем истина или ложь, насколько искренен человек с вами. Это понимание делает вас уверенным в общении с другими людьми. И в тоже время вы научитесь посылать правильные сигналы окружающим, на вас начнут обращать внимание, прислушиваться, вас будут видеть харизматичным и проявлять больше интереса к тому, что вы хотите сказать. Появится Понимание, Что вы делаете, И как на это реагируют люди.

Благодаря расшифровке 22 сигналов невербального общения, посылаемых вам другими людьми, вы поймете то, что раньше вам казалось непонятным, неочевидным. При этом, посылая правильные сигналы окружающим вас людям, вы сможете производить более яркое впечатление и усилить своё воздействие на окружающих.

Все вокруг говорят на языке невербальных сигналов постоянно, каждый день. Если Вы посылаете неправильные сигналы или пропускаете те сигналы, которые адресованы вам, то вы упускаете свои возможности, своё преимущество в общении.
Каждый может улучшить сигналы, которые демонстрирует, и может делать это осознанно.
Харизматичные люди демонстрируют идеальное сочетание теплоты и компетентности. Они сразу вызывают доверие и сигнализируют об авторитете. Мы считаем их дружелюбными, умными, способными к сотрудничеству, они нас впечатляют. Они заслуживают и уважения, и восхищения.

Большинство людей не соблюдают баланс при демонстрации невербальных сигналов окружающим. У них не хватает сигналов интереса, теплоты, силы или много чего-то одного. Часто именно в этом кроется причина наших социальных трудностей, упущенных возможностей и недопонимания.

Сначала мы быстро оцениваем чью-то теплоту, выясняя, можем ли мы доверять человеку. А потом ищем в его словах компетентность и пытаемся понять, можно ли на него положиться.

У вас может быть лучший в мире контент, но если вы делитесь им, демонстрируя низкий уровень теплоты и компетентности, вас скорее будут игнорировать, недооценивать. Если же вы будет демонстрировать сигналы силы и не подкреплять их сигналами теплоты или, ещё хуже, демонстрировать сигналы опасности, доверия вам от вашей аудитории не видать. Вы можете быть самым компетентным и самым теплым человеком в мире, но, если вы этого не покажите, вам не поверят.
Если человек не может продемонстрировать теплоту, никто не поверит в его компетентность.

Если каких-то сигналов в поведении человека не хватает, человека меньше ценят и уважают. Для эффективного общения нужно демонстрировать сигналы и теплоты, и компетентности, и интереса.
А теперь главный секрет общения: у каждого человека есть потребность в одобрении и поощрении, сродни физическому чувству голода или жажды. В первую очередь, накормите человека поддержкой и признанием его, а потом уже разбирайте и ищите то, что вас объединяет.
Заставьте каждый сигнал работать на вас. Модифицируйте их, адаптируйте и добавляйте собственные изюминки и находки.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

ЯЗЫк жестов

КОМПЛИМЕНТЫ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

1
2
Пристальный взгляд
Пространство
Насколько комфортно вы себя чувствуете при зрительном контакте?

Когда кто-то обращает на себя внимание своим взглядом, какие ваши действия?

Вам нравится или не нравится, когда человек смотрит на вас?

Попробуйте зацепиться взглядом с вашим собеседником. Что вы при этом ощущаете? Что при этом ощущает ваш собеседник?

Когда два человека встречаются глазами вырабатывается гормон - окситоцин. Он повышает внимание человека, увеличивает мозговую активность.

Вы не просто смотрите на человека, а ищете на его лице подсказки того, что он чувствует, и о чем он думает.

Глаза собеседника помогут вам распознать его эмоции: радость, удивление, страх, волнение, стресс, гнев, разочарование, грусть, презрение.
Ваш собеседник может находиться в одной из четырех зон: интимной, личной, социальной, публичной.

Что вы чувствуете, когда человек, с которым вы общаетесь, находится в одной из этих зон?


Чувствуете ли себя уверенно в этот момент?


Один из способов прощупать почву - побыть физически близко. Используйте невербальные мостики для постепенного перехода в интимную зону. Никогда не подходите к человеку слишком быстро. Следите за сигналами приглашения и остерегайтесь сигналов терпения.

Сигналы терпения: блокировка, отворачивание корпуса, самоуспокоение.

Сигналы приглашения: корпус направлен в сторону собеседника. Человек проявляет открытые жесты. Подача корпуса вперед.

Здесь появляется очень важный сигнал - дистанция. Чем ближе вы к кому-то физически, тем ближе ваши отношения.
3
Направление корпуса
Как вы себя чувствуете, когда кто-то повернут корпусом к вам?

А когда вы повернуты корпусом к кому-то?

Замечаете тех, кто использует корпус в разговоре с вами?

Хотите показать собеседнику, что вам важны его слова? Повернитесь к нему.

Направляйте корпус ко всем, с кем общаетесь.

Направление тела демонстрирует интерес, человек направляет пальцы ног, туловище и голову в сторону того, чье внимание хочет привлечь.

Кто кому интересен во время беседы, посмотрите на направление тела.

Поворачивая корпус к человеку, вы выражаете уважение и заботу.

Вы убираете тело с линии соприкосновения, если вам кажется, что собеседник излишне открылся, и вы к этому не готовы.

Если вы хотите, чтобы собеседник почувствовал, что его слышат, принимают и уважают, повернитесь в нему.

Посмотрите на людей, обратите внимание, куда указывают носки их ботинок, туловища и головы.
4
Антиблокировка - будьте открыты для собеседника
Что вы чувствуете, когда кто-то блокирует вас?

Чувствуете ли вы себя лучше, когда кто-то устраняет барьер?

Как вы демонстрируете свою максимальную открытость?

Уберите все, что между вами есть во время диалога, столы стулья, бумажки, тетрадки, телефоны.

Попробуйте использовать открытый язык тела со всеми, с кем будете разговаривать сегодня.

Закрытое тело сигнализирует о закрытом разуме и не вызывает у окружающих желания общаться.

Когда человек скрещивает руки на груди, ему хорошо и спокойно, и он чувствует себя менее уязвимым. Это создание барьера между нами и тем, с кем мы общаемся.

Другой человек вряд ли откроется, если мы будем демонстрировать блок.

Ваша открытость вдохновляет на ответную открытость.

Блокировка отражается на мышлении, блокируя восприятие данной информации.

Итак, чтобы вызвать в собеседнике открытость, откройтесь ему навстречу невербально.

Если вы хотите отстраниться от происходящего, скрестите руки, выстройте блок.

Если вы общаетесь один на один, убирайте все барьеры, провоцируйте своей открытостью на открытость. Открытая поза, открытое сердце, открытый разум.
5
Наклоняйтесь в сторону собеседника
Вам нравится, когда люди наклоняются в вашу сторону?

Попробуйте наклоняться вперед, выражая свое согласие с собеседником.

Наклониться - самый быстрый способ выглядеть (почувствовать себя) заинтересованным и вовлеченным в беседу.

Наклон вперед - это выделение текста жирным шрифтом.

Эти жестом я демонстрирую: мне нравится сказанное, я хочу быть ближе.

Откидываясь назад или отклоняясь назад, мы говорим обратное. То, что нам не нравится.

Наклоняйтесь вперед, чтобы проявить интерес к собеседнику, а также спровоцировать его на выражение вовлеченности и согласия с вами.

Лидеры всегда стараются подавать корпус вперед.

СИГНАЛЫ ИНТЕРЕСА

Cкладки между бровями признак гнева.

Морщинки сбоку от глаз - признак радости.

Опущенные веки и взгляд вниз это признак печали, грусти.
Увидел - повернул корпус - улыбнулся
- наклонил корпус - кивнул - подмигнул
- помахал рукой - подошел
Если кто-то передает вам сигналы внимания, вы можете их заметить и ответить тем же. Ищите сигналы внимания, адресованные вам.
Формируйте привычку
Привыкайте следовать правилу. Посылайте три теплых сигнала в первые три минуты общения. Сделайте три комплимента. Выясните, какие три вещи объединяют вас или делают похожими. Найдите три вещи, которые вам нравятся в человеке.
6

ЭТАПЫ ПРЕЗЕНТАЦИИ

Лифтовая презентация отвечает на вопрос: "Кто я?", "В чем моя ценность?"

Если в течение 60 секунд вы можете кратко рассказать о себе и вовлечь в то, что вы делаете, собеседника, у вас хороший результат. Большинство людей не могут ответить на вопрос "Кто я?" и "В чем моя ценность?".

МЕТАСООБЩЕНИЯ

7
Наклон головы

СИГНАЛЫ ТЕПЛОТЫ

Наклон головы означает: "Я действительно хочу услышать то, что вы хотите сказать", "Ух ты, расскажите подробнее!". Это движение часто дополняет словесно выраженное "вау".

Наклон головы - это один из самых быстрых способов проявить теплоту. Это жест умиротворения, примирения.

Наклоняя голову, мы открываем уязвимую часть нашего тела: сонную артерию.

Подумайте о наклоне головы, как об одеяле с подогревом - оно мгновенно согревает. Это отличный способ растопить лёд, если отношения между собеседниками прохладные.

Нужно сообщить кому-то плохие новости? Используйте наклон головы, чтобы показать свое расположение и готовность помочь.
Когда наклонять голову?
- Чтобы показать кому-то, что вы заинтересованы и слушаете.
- Когда сообщаете плохие новости.
- Чтобы произвести более теплое впечатление.
- Чтобы побудить кого-то раскрыться.
Когда не стоит наклонять голову?
- Если вы хотите казаться могущественными.
- Если вы хотите, чтобы собеседник закончил разговор. Знаете ситуации, когда кто-то говорит, не переставая, или никак не закончит совещание? В таких случаях не наклоняйте голову!
Используйте наклон головы дозированно.
Что вы ощущаете, когда собеседник использует наклон головы?

Чувствуете ли вы себя более открытым, когда наклоняете голову?

Попробуйте использовать наклон головы, когда сообщаете плохие новости.

Если вы увидели наклон головы, это означает, что человек хочет узнать подробности.
Если человек не может продемонстрировать теплоту, никто не поверит в его компетентность. Люди тянутся к проявлению теплоты и чувствуют себя в большей безопасности с такими людьми.

Вы хотите, чтобы вам больше доверяли? Охотней с вами сотрудничали? Ответ очевиден: посылайте болье сигналов теплоты.
8
Кивание
Когда ваш собеседник не кивает в ответ, вы переживаете?

Вы замечаете людей, которые кивают вместе с вами?

Попробуйте в следующий раз кивнуть медленно 3 раза, когда захотите, чтобы кто-то открылся вам.

Кивок означает: "Я согласен".

Хороший кивок медленный и вдумчивый. Лучше него только тройной кивок.

Кивайте, чтобы вызвать к себе доверие.

Если хотите показать, что вам приятно, кивните.

Если вы не согласны, покажите головой "нет".

Кивок - лучший сигнал теплоты, поскольку он передает сочувствие и вызывает его.

Если хотите, чтобы человек ещё больше открылся вам, просто кивните ему.

Кивок - самый простой способ выразить поддержку и согласие.

Кивок - это невербальный способ знакомства.

Кивок - это отличный способ вызвать у собеседника доверие и согласиться с вашими словами.
Теплые сигналы вызывают привязанность и усиливают доверие. Сигнализируют о вовлеченности и включенности вас в диалог. Когда вы научитесь посылать сигналы окружающим, вас начнут слушать и проявлять больший интерес к тому, что вы хотите сказать. Вы будете чувствовать себя увереннее от того, что знаете то, что последует за вашими сигналами.
9
Вскинутая бровь
Попробуйте отметить три раза, когда собеседник поднимает бровь: что его заинтриговало?

Что вы чувствуете, когда поднимаете бровь? Попробуйте сделать это быстро, а потом медленно. Найдите идеальную скорость.

Если вы хотите выразить волнение, любопытство или интерес, поднимите брови.

Поднятие бровей означает намерение пообщаться, быстро проявить интерес, любопытство, приковать к себе внимание.

Вскидывание брови должно быть быстрым, на доли секунды.

Поднимаются вверх брови, а не веки.

Приподнятая бровь стимулирует продолжение разговора.

Поднятая бровь означает ваш интерес к тому, что говорит собеседник.
10
Улыбка
Чувствуете ли вы себя более естественно, улыбаясь тогда, когда вам этого хочется?

Хотели бы вы, чтобы у вас было больше причин для улыбок?

Улыбка - чистый сигнал теплоты. Она так же подразумевает вовлеченность.

Ваше тепло вызывает теплую реакцию у окружающих.

Если улыбка искренняя, то она создает радость.

Не надо постоянно улыбаться. Но всегда будьте готовы к улыбке и демонстрируйте ее время от времени.

Перед тем, как что-то сказать, улыбнитесь.

Улыбка - это как смех. Вы можете улыбнуться, а можете посмеяться. Воспринимайте смех как комплемент собеседника. Это все равно, что сказать человеку, что вы его цените.

Смех делает нас более открытыми и побуждает открываться, стимулирует выработку эндорфинов.

Начинайте и заканчивайте общение открытой улыбкой.

Улыбайтесь, когда зацепились с кем-то взглядами.

Улыбайтесь только тогда, когда вам этого хочется.
11
Прикосновение
Какова ваша сенсорная карта?

Прикоснитесь к трем людям, которых вы видите чаще всего. Каковы их сенсорные карты?

Какое прикосновение вызывает у вас дискомфорт?

Пожав кому-то руку, не останавливайтесь на этом. Давайте пять во время разговора. Прикасайтесь к руке, чтобы подчеркнуть сказанное. А потом, если удобно, завершите общение объятиями.

Даже во время кратковременного физического взаимодействия - вроде дай пять, соприкосновения кулаками или похлопывание по спине - вырабатывается окситоцин, растет доверие.

Окситоцин - это ощущение теплоты и чего-то необъяснимо приятного.

Если вы общаетесь с человеком и между вами пробежала искра - это окситоцин.

Исследование за исследованием доказывают, что едва заметное прикосновение повышает доверие во всех видах отношений: социальных, романтических, профессиональных.
12
Отзеркаливание
Кто отзеркаливает вас больше всего?

Попробуйте отзеркалить того, кто вам больше всего понравиться. Попробуйте отзеркалить того, кого вы не знаете. Чувствуете ли вы себя иначе?

Помогает ли отзеркаливание настроиться на волну другого человека или это вас отвлекает?


Отзеркаливание - это перейти на уровень собеседника, а не вынуждать его переходить на ваш.

Отзеркаливайте только жесты приглашения, жесты терпения дублировать не надо.

Создать теплоту - значит сделать так, чтобы собеседник почувствовал себя желанным гостем. Или вести себя спокойно и безмятежно, если кто-то рядом с вами испытывает сильный стресс. Или демонстрировать радость, когда собеседник полон энтузиазма. А может, быть собранным и чутким по отношению к тому, кто нуждается в совете.

Человек начинает себя синхронизировать с другим человеком бессознательно, движения рук, моргание.

Отзеркаливание помогает вам эмоционально синхронизироваться с собеседником, вызывая у вас сопереживание. Отзеркаливайте аккуратно, соблюдайте баланс, подстраивайтесь под позитив, трансформируйте негатив.

Не надо отзеркаливать то, что кажется вам негативным или неестественным.

Отзеркаливая вы поощряете, не поощряйте негативные сигналы.

Используйте отзеркаливание только тогда, когда вам комфортно.

Мы невербальное отражаем язык тела и выражение лица собеседника. Мы можем отзеркалить голосом, варьируя громкость, тон и высоту. А можем вербально с помощью слов.

Благодаря отзеркаливанию вы выглядите более привлекательно и убедительно.
14
Могущественная поза
Когда вы стоите, расставив ноги на несколько сантиметров шире, опустив плечи, вы чувствуете себя более уверенным?

Плечи. Ноги. Руки. Хвост.

Проведем диагностику вашей позы. Пожалуйста, встаньте так, как будто разговариваете с каким-нибудь специалистом. Если можете, возьмите в каждую руку по ручке. Опустите руки вдоль туловища.

Плечи расслабьте, опустите плечи.

Это групповое упражнение.

1. Хотите почувствовать себя увереннее, поднимите голову и опустите плечи.

2. Ноги расставьте на несколько сантиметров шире, чем обычно.

И, независимо от того, стоите вы или сидите, сразу почувствуете себя уверенно.

3. Руки. расслабьте их, пусть между ними и туловищем будет небольшое пространство.

Разверните ладони так, чтобы ручки смотрели вперед, как лазерные лучи, и шли параллельно друг другу.

Если мы уверенны в себе, то раскрываем плечевой пояс и держим руки свободно вдоль туловища. Это позволяет нам жестикулировать и говорить о нашей открытости миру. Все это - важные элементы вашей позы. Это единственный и самый важный сигнал, передающий вашу уверенность окружающим.

Людям нравится быть с теми, кто чувствует себя уверенно, потому что нам тут же хочется разделить с ними это ощущение.

Уверенная поза играет решающую роль во всех первых диалогах.

У Участников, занимающих больше пространства, было на 76% больше шансов для дальнейших встреч.

Могущественная поза важна для того, чтобы не только окружающие чувствовали вашу уверенность, но и вы сами.

Делайте то, что вам придает уверенности.
15
Прищур
Когда вы напрягаете нижнее веко, то чувствуете скорее любопытство или недоверие? А сели добавить в этот момент позитива?

Это сигнал когда человеку, который прищурился, задать вопрос, все ли вам понятно, может у вас есть вопрос?


Внезапный прищур означает, что кто-то перешел от простого слушания к тщательному изучению.

Это сигнал для того, что пора сделать паузу.

Это сигнал для того, чтобы повторить только что высказанную мысль, сформулировав ее иначе.

В бизнесе нам нравится целеустремленные, сфокусированные люди. Взгляд с прищуром демонстрирует проницательность и работу мысли.

Позитивный прищур.

Прищурьтесь, показывая собеседнику, что вам интересны его слова и вы хотите, чтобы он продолжал.

СИГНАЛЫ СИЛЫ

Демонстрация признаков уверенности
4) Используйте голосовые подбадривания.

5) Старайтесь, чтобы ваш голос не звучал испуганно. Пусть в нем будут слышны ваши эмоции и отражается ваш внутренний мир.

6) Не допускайте звуков "э", "итак", "уф", "бе".
1) Используйте максимально низкий тон из возможных, чтобы голос звучал уверенно.

2) Говорите медленно, взвешивая каждое слово.

3) Делайте паузы, чтобы восстановить дыхание или создать интригу.

16
Руки домиком
Из-за сложенных домиком рук вы чувствуете себя глупо или это придает вам сил?

Руки домиком - универсальное проявление уверенности в себе.

Во-первых, в домике руки расслаблены, а не напряжены, любое напряжение в руках сигнализирует об опасности.

Руки домиком - руки подняты, пальцы растопырены, ладони открыты.

Когда мы видим чьи-то ладони, мы на подсознательном уровне понимаем, что человек ничего не скрывает.

Руки домиком - мощный жест, позволяющий убедить окружающих в том, что вы уверенны в своих словах и действиях. Он сообщает им, что вы расслаблены и открыты - и ваш собеседник тоже может расслабиться.

Если у вас руки в домике и вы барабаните пальцами, то это сигнал злодея, вынашивающего коварный план.

Поэтому зафиксируйте руки в одном положении, не надо теребить пальцами.

Сложив руки домиком, продолжайте жестикулировать, делать жесты, отвечать на рукопожатия, спокойно меняйте положение рук.

Руки домиком демонстрируют вашу компетентность, вдумчивость и уверенность в себе.
17
Плавность
Плавность и точность движений. Сильные и уверенные в себе люди не тратят энергию на бесцельное мельтешение.

Каждое их движение оправданно.

Им чужды колебания и неуверенность. Они не теряют скорости и не дергаются. Они точно знают, чего хотят. Люди с ясным мышлением действуют четко. Ведущий не делает ни одного жеста просто так.

Благодаря этой выдержанности он выглядит уверенным, целеустремленным и собранным.

Человек работает руками, чтобы что-то сделать, мы хватаем руками, пишем руками, строим что-то. Если они скрыты из виду, мы ограничиваем себя в действиях и становимся неэффективны.

Итак, говорите число - показывайте палец.

Если говорим о степени важности или о размере, показываем расстояние важности пальцами одной руки, если что-то более значимое или важное, в ход идут две руки и расстояние между ними.

Третье - жест в сторону себя или касание сердца, когда говорим о себе.

Четвертое - если подбадриваем аудиторию, делаем жест в сторону аудитории.

Пятое - открытая ладонь, указывающая куда то.

Шестое - все пальцы спрятаны под большим, жест отлично, все хорошо.

Седьмое - потирание ладоней друг об друга. расшифровывается, как вас ждет кое-что интересное.

Дальше идут пояснения.

Наши руки - каналы для выражения наших мыслей.

Чем больше жестов мы используем, тем свободнее можем что-то объяснить, рассказать.

Жесты помогают не только слушателям, но и оратору, жестикуляция помогает выражаться четче.

Поясняющие жесты помогают слушателям обращать внимание и быстрее переводить ваши слова в образы.

Своими жестами вы командуете их мышлением и помогаете им мыслить вместе с вами.

Выступая перед аудиторией, вы задаете (возглавляете) мыслительный процесс, дирижируя его руками, чем больше ваших слушателей смогут размышлять вместе с вами, тем быстрее они объединяться и создадут общее мысленное пространство, в котором попадут в унисон.

Жесты придают особую глубину словам, которые мы слышим.

Такие жесты способствуют улучшению усвоению материала слушателями. на 400% .

- сейчас изобразите спокойные руки.
- сейчас изобразите дирижирование.
- сейчас изобразите жест вас ждет кое-что интересное.
- сейчас укажите на что то своей рукой и привлеките этим жестом внимание аудитории.
18
Сила ладоней
Поднимите руку вверх ладонью к зрителям.
Что вы почувствовали в этот момент?

Что почувствовал ваш оппонент? Спросите его об этом?

Быстрая демонстрация ладоней делает вас уязвимыми или могущественными? Найдите такой вариант который будет вам комфортен.


Поднимите руки над головой, раскройте ладони и вытяните их к небу.

Приглашение к рукопожатию.

- Протяните руку ладонью вверх в знак приветствия - вот вы уже просите рукопожатия.

- Приглашение к объятиям: вытяните обе руки ладонями по направлению к другому человеку - и вы уже просите обнять вас.

- Демонстрация азарта: поднимите руки ладонями вверх и подвигайте ими вверх-вниз - так мы "раскачиваем" аудиторию, просим кого-то встать или подбадриваем.

- Знак успокоиться: вытяните руки ладонями вниз и подвигайте ими вверх-вниз, опуская все ниже, по направлению к земле. Так вы просите аудиторию успокоиться, занять своим места или вести себя потише.

- Знак остановиться: поднимите руку и покажите ладонь - это будет означать "остановись"; собеседник либо перестанет приближаться к вам, либо прекратит свой рассказ.

- Невербальная просьба рассказать по подробнее: вытяните руки ладонями вверх и сделайте жест в сторону человека, как будто говоря ему, что вы открыты для диалога и приглашаете его к беседе.

- Знак "позвольте мне объяснить": поверните одну руку ладонью вверх и жестикулируйте во время разговора, чтобы подчеркнуть то, что вы объясняете; вы как будто держите идею на ладони.

- Знак "вот и вся история":
разверните предплечья так, чтобы они смотрели друг на друга, а затем разведите их, как будто преподнеся собеседнику идею, лежащую в ладонях.
19
Перехват инициативы
Управляйте ходом беседы с помощью невербальных сигналов, сохраняя вежливое отношение к собеседнику.

Приоткройте рот и оставьте его открытым на несколько секунд (как делают рыбы).

Открывая рот, вы намекаете собеседнику, что вам есть, что сказать. И просто ждете, когда появится возможность это сделать.

Иногда собеседник настолько погружен в историю или уходит в свои мысли, что можно, потянув руку, слегка коснуться его предплечья или плеча. Как бы говоря: "я все ещё здесь, дай и мне сказать, пожалуйста". С помощью этого жеста можно вывести человека из монолога.
Когда показывать ладони
- Когда нужно просигналить "дайте мне слово": вы хотите выступить на собрании, но никак не поймаете подходящий момент. Покажите свою ладонь группе и все повернуться к вам.

- Когда хотите просигналить "мне есть, что предложить": у вас есть отличная идея, настоящий подарок для аудитории. Вы хотите, чтобы о ней узнали. Во время презентации протяните руку, как будто предлагая что-то, и скажите: "Есть одна идея, которой мне очень хочется поделиться". Все заинтересуются, решив, что предлагается что-то действительно хорошее.

- Когда нужно показать, что вы чего-то не понимаете: вы слушаете сложное объяснение и хотите, чтобы собеседник притормозил и дал пояснения. Держите открытыми обе ладони и аккуратно разводите их в стороны, как будто говоря ему: "Я не понимаю". Так ваш собеседник увидит, что вы хотите уточнения (это будет гораздо вежливее, чем перебивать).
Ладони могут все сказать за вас.

Открытая ладонь - это приглашение.

Когда мы хотим, чтобы нас заметили, мы машем.

Когда хотите, чтобы на вас обратили внимание, поднимите руку ладонью вверх.

Если вы хотите кого-то остановить, покажите ладонь на уровне груди.

Людям нравится видеть ладони.

Открытая ладонь - противоположность кулаку, она говорит об отсутствии скрытой тревоги или агрессии.

Любой человек сверхчувствителен, когда кто-то показывает ладонь, потому что рука человека - самое смертоносное оружие.

При виде человека, поднявшего ладони вверх, в нашей системе запускаются собственные зеркальные нейроны - и мы чувствуем то, что чувствует другой, как если бы делали это сами.

Следите за сигналами приглашения и терпения от собеседника.

Если вы будете прикасаться к кому-то слишком часто, быстро, интимно, то увидите сигналы терпения. Если же вашему прикосновению рады, вы увидите сигналы приглашения.

Когда вы чувствуете дискомфорт в общении с кем-то или видите, что дискомфортно собеседнику, если вы замечаете сигналы терпения, сбавьте темп.

Основная ошибка, которую пропускают ведущие, такова: они пропускают сигналы аудитории и думают только о том, что посылают сами. Как правило, это сигналы компетентности, теплоты, уверенности, но они даже не пытаются проверить, находит ли их послание отклик и помогает ли зрителям почувствовать себя компетентными, теплыми и уверенными.
20
Поджатые губы
Они сигнализируют о тревоге, скуке, замешательстве, готовности обороняться, замкнутости, агрессии.

Это явный признак подавления своих чувств, попытка скрыть ложь.

Когда мы поджимаем губы, то как будто стараемся "держать в себе".

Иногда, злясь, мы поджимаем губы, физически это выглядит, как напряжение, сжатые руки, стиснутые челюсти.

СИГНАЛЫ ОПАСНОСТИ

21
Дистанцирование
Что стало спусковым крючком дистанцирования?

Почему человек решил дистанцироваться?


А почему дистанцируетесь вы?

Когда нам что-то не нравится, мы ощущаем угрозу или опасность, у нас возникает желание удалиться.

Дистанцию можно увеличить через отклонение назад, отодвинув стул, отвернувшись.

Физическое дистанцирование взывает эмоциональную дистанцию.

Дистанцирование всегда негативно влияет на наше выступление.

Отвести взгляд в сторону - это тоже дистанцирование.

Отвернуться от собеседника, чтобы проверить телефон.

Если имеет место быть дистанцирование, постарайтесь найти взаимопонимание, то, что вас объединяет. Найдите повод для душевной близости, причину, чтобы развернуться эмоционально друг к другу.
22
Самоуспокоение
Собеседник начинает нервничать, разговаривая с вами? Познакомьтесь с ним поближе. Найдите общие черты. С помощью теплых сигналов помогие ему почувствовать, что его услышали: отзеркаливайте его, ободряюще улыбайтесь, поднимайте бровь.

Человек чаще прикасается к себе, чтобы успокоиться:

  • поднося пальцы ко рту,
  • прихорашиваясь,
  • потирание рук,
  • растирание задней части шеи,
  • поглаживание бедр или икр,
  • покусывание губ
  • прикосновение к носу

Помимо успокаивающих жестов, есть еще полноценные успокоительные движения: когда люди раскачиваются, переминаются с ноги на ногу, болтают ногами или расхаживают туда-сюда.

Прикосновение к себе отрицательно влияет на харизму - во первых вы выглядите встревоженным. Влиятельные люди не растрачивают энергию на бесцельные движения.

Прикосновение к себе отвлекают других - ваша аудитория то же начинает нервничать. Ваши нервные жесты вызывают нервозность у окружающих.

Успокаивающие жесты отвлекают и делают вас менее харизматичными. Прекратите постоянно прихорашиваться и суетиться.

Прекратите постоянно прихорашиваться и суетиться. Задействованный рот, задействованная шея, потирание рук - это все мельтешение и ненужная суета, сидите прямо, держите осанку.
23
Улыбка страха
Мы блокируем свое тело, глаза и рот, чтобы защититься.

Учащенное моргание - блокировка глаз.

Закрытые глаза, растирание глаз, быстрое прикосновение к глазам.

Блокирование рта, кусаем, покусываем губы, пытаемся подавить желание закричать.

Блокировка тела защищает сердце, легкие и брюшную полость.

не трогайте яременную ямку, не поправляйте украшения, это отвлекает от вашего лица, и сигнализирует о тревоге.
24
Сигналы стыда
Прикосновение руки ко лбу
Опускаем глаза

Когда нам стыдно, мы слегка прикасаемся ко лбу пальцами или ладонями, часто опуская при этом глаза.

Испытывая стыд , мы пытаемся скрыть его: отводим взгляд, опускаем глаза и прикасаемся пальцами ко лбу, чтобы защитить свое лицо от неприятной информации или человека.

Стыд вызывает разговор о деньгах, при недостатке знаний или смущении, когда мы застигнуты врасплох или сбиты с толку. Также стыд вызывает слишком большой объем информации или несвоевременная задушевность.

Иногда я задаю интровертам личные вопросы тогда, когда они еще не готовы на них ответить. Если я переступаю черту, то часто вижу жест стыда и понимаю, что нужно притормозить, дать вербальный задний ход.

Когда люди совершают ошибку, им становится стыдно и они прикасаются к лицу. Это случается, если вы указали им на ошибку, или если они сами понимают, что сделали что-то не так (при том, что никто даже не заметил этого).

Стыд - один из самых сильных сигналов, указывающий на то, что вы близки к опасной зоне. Сам по себе стыд - неплохой сигнал, но он часто подсказывает, что, возможно, была затронута тема, которая вызывает у собеседника беспокойство. Заметив это, старайтесь действовать осторожно.

Прикосновение ко лбу из чувства стыда - признак беспокойства.

Когда можно увидеть стыд:

1. когда вы смутили собеседника.
2. когда вы затронули слишком личную или щекотливую тему. Чаще всего это случается с интровертами.
3. Когда человек сбит с толку или переживает, но не знает, как сказать об этом.

Что делать, если вы видите признаки стыда:

  • Проанализируйте: может, вы сказали или сделали то, из-за чего собеседник почувствовал смущение, стыд или замешательство? Выясните, что именно произошло!
  • Постарайтесь решить проблему: не стыдите собеседника за его чувства! Из-за этого он может закрыться, замкнуться и потерять к вам доверие. Помогите ему побороть стыд, предложив поддержку и принятие.
  • Постарайтесь найти взаимопонимание: один из лучших способов успокоить собеседника - поделиться похожей ситуацией, случившейся с вами.
25
Ты в порядке
Следите за тем, какие сигналы посылает ваше лицо в состоянии покоя. Избегайте случайных проявлений гнева, презрения и печали.

Презрение - эмоция очень сильная, она выражается в виде ухмылки.

Ухмылка или хмурый взгляд - выражение сомнения или недоверия, переходящего в печаль, - нам было бы грустно, если бы то, что мы видели или слышали, было неправдой.

Презрение - самая распространенная форма выражения беспокойства.

Печаль - когда нам грустно, мы опускаем уголки рта, хмуримся. А еще опускаем веки и сводим брови вместе.

Когда мы выглядим несчастнее, выглядим менее располагающими к себе и менее вовлеченными в происходящее в целом.
1. Обычное приветствие - приветствуйте голосом, как обычно это делаете.

2. Счастливое приветствие - поздоровайтесь, думая о том, что делает вас счастливым, надев искреннюю улыбку.

3. Грустное приветствие - поздоровайтесь, думая о том, что вызывает у вас грусть, и надев печальное выражение лица.

4. Сердитое приветствие: поздоровайтесь, думая о том, что вас злит, надев сердитое выражение лица.

5. Приветствие с позиции силы: поздоровайтесь, стоя в открытой, уверенной позе - руки на бедрах.

6. Обычное приветствие контрольное: поздоровайтесь снова обычно, после разогрева.

  • О, так приятно тебя слышать!
  • Я надеялась, что ты позвонишь.
  • Какой приятный сюрприз.
  • Так рад, что ты позвонил!
  • Шлю тебе виртуальные объятия.

СИГНАЛЫ ТЕПЛОТЫ ГОЛОСОВЫЕ

Существует 6 приветствий

1) Используйте максимально низкий тон из возможных, чтобы голос звучал уверенно.

2) Говорите медленно, взвешивая каждое слово.

3) Делайте паузы, чтобы восстановить дыхание или создать интригу.

4) Используйте голосовые подбадривания.

5) Старайтесь, чтобы ваш голос не звучал испуганно. Пусть в нем будут слышны ваши эмоции и отражается ваш внутренний мир.

6) Не допускайте звуков "э", "итак", "уф", "бе".

как заинтересовать голосОм

Когда мы слушаем кого-то, то оцениваем два параметра: уверенность и эмоции.

Уверенность - сигнал силы. Благодаря этому вас воспринимают всерьез. Низкий голос и правильная интонация сигнализирует окружающим: мне нравиться то, что я говорю, и вам это тоже должно быть интересно.

А благодаря эмоциям окружающие считают вас интересным собеседником. Голосовое разнообразие и живая голосовая индивидуальность говорят своим слушателям: мне есть, что вам рассказать, и вы должны меня слушать.

Эмоции - это разнообразие.

Эмоции усиливают действие слов.

Эмоции - это то, что привлекает внимание людей и вызывает у них желание слушать. Слова наполненные эмоциями, легче запоминаются.

Быть бесчувственным - означает быть равнодушным.

Если в вашем голосе заучит скука, окружающие решат, что вам с ними тоскливо.

Голосовое разнообразие делает ваше выступление интереснее.

Одобряющий голос

С помощью голосовых приглашений вы демонстрируете окружающим тепло, поддержку и признательность.

Существует три типа голосовых приглашений:

Первый - звуки, которые мы издаем, слушая кого-то: невербальные восклицания радости и интереса.

  • АХ
  • О-О-О
  • Э-Э-Э
  • УГУ
  • АГА

Мы издаем их, что бы показать собеседнику, что нам важны слова. Они мгновенно усиливают теплоту, которую вы выражаете голосом.

Услышали что то интересное: " О-О-О".

Если собеседник залип или задумался прокомментируйте: "Э-Э-Э" .

Если он ищет в вещих глазах одобрения, кивните и подтвердите: "УГУ".

А еще можно добавить приподнятую бровь, улыбку или подать корпус вперед, если вы чувствуете себя комфортно: "М-М-М".

Второй тип голосового приглашения - одобряющие слова, которые передают тепло и восторг того, кто слушает:

  • Да
  • Вау
  • Продолжай
  • Расскажи еще
  • Классно
  • Правда
  • Здорово
  • Так интересно
  • Понятно

Третий тип голосового приглашения - это голосовое отзеркаливание.

Это когда вы точно отзеркаливаете звуки, слова или голосовые приглашения собеседника.

Во время классной беседы, где все происходит естественно, участники отзеркаливают друг друга. Именно это и делает ее классной.

Отзеркаливание одновременно усиливает посылаемые нами сигналы и синхронизирует нас.

Чем больше мы отзеркаливаем голосовые приглашения друг друга, тем четче подтверждаем слова друг друга.

Я говорю "АГА," чтобы показать, что мне интересно. А потом, когда что-то рассказываю я, мой собеседник говорит "АГА", чтобы показать, что он меня слушает. И тогда мы оба понимаем: Отлично, мы на одной волне. - даже не произнося этого вслух.

Голосовое отрицание звучит так: м-дэ, фу, уф, ой.

Дело в том, что вербальные отказы пугают. Так же как и голосовые приглашения, они часто говорят за нас, но не вызывают такого сильного социального страха.

сигналы опасности

Сигналы опасности, которые подаются голосом:

  • вопрос
  • вопросительная интонация
  • срывающийся голос
  • голосовое отрицание

как звучать уверенно

Вам нравится звук вашего голоса?
Вам удобно говорить громче?

  • говорите низким тоном
  • Говорите на выдохе
  • Займите как можно больше пространства
  • Скажите: "Я счастлив быть здесь"

Чем меньше ваше тело занимает места в пространстве, тем больше ограничена ваша уверенность в голосе, тем более нервно вы звучите и тем труднее окружающим поверить в то, что вы говорите.

Нервный тон - это сигнал лжи.

Никогда не допускайте вопросительную интонацию в голосе. Если вы хотите, чтобы вам перестали задавать лишние вопросы, перестаньте использовать вопросительную интонацию в голосе.

Используя вопросительную интонацию, вы вынуждаете окружающих сомневаться в вашей компетентности.

К вопросительному тону часто прибегают лжецы, потому что подсознательно они спрашивают слушателя: "Ты мне веришь?".

Даже самые уверенные слова, прозвучавшие с вопросительной интонацией, вызовут у вас меньше уверенности.

Если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез и верили вам, просто говорите то, что думаете, не спрашивайте.

Уверенный голос никогда не срывается.

Снижение силы голоса, его сдувание, свидетельствует только о том, что застенчивы. Это как если бы снижение голоса сигнализировало о меньшей энергии.

Говорите громче или используйте больше дыхания, не говорите слишком быстро.

Говорите короткими предложениями.

ГРОМКОСТЬ голоса

Лжецы говорят тише, поскольку нервничают, не уверенны в своих словах и инстинктивно стараются сделать все возможное, чтобы их не уличили. Люди доверяют тем, кто говорит громче.

Сильный уверенный голос убеждает других, поскольку сигнализирует о том, что говорящий сам верит в свои слова. Лучшие коммуникаторы говорят четко, играя с громкостью.

Варьируйте громкость, чтобы подчеркнуть голосом главное.

голосовые паузы

..

СИГНАЛЫ СИЛЫ ГОЛОСОВЫЕ

СИГНАЛЫ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ

Когда слова и сигналы языка телодвижений противоречат друг другу, женщины предпочитают не обращать внимание на слова.
Улыбка - это сигнал подчиненности.
Женщины смеются над мужчинами, которые им нравятся, и мужчин, в свою очередь, тянет к женщинам, которые смеются над ними.
1. Зрительный контакт.
2. Улыбка.
3. Прихорашивание.
4. Разговор.
5. Касание.

Зашифрованные сигналы

СИГНАЛЫ ПРИГЛАШЕНИЯ ИЛИ ТЕРПЕНИЯ

Заставьте каждый сигнал работать на вас. Модифицируйте их, адаптируйте и добавляйте собственные изюминки и находки.

Тезисы

Одна из главных причин, по которой многие люди испытывают неуверенность при взаимодействии с другими, заключается в том, что они не понимают, с кем они имеют дело. Неопределенность рождает неуверенность. А уверенность вам придаст понимание того, что вы делаете, используя невербальные сигналы. Для успеха важно установить такой способ отношений и общения, при котором мы испытываем личное удовлетворение и в то же время не задеваем эго тех, с кем общаемся.
#1
Самолюбие может заставить людей совершать глупые и нерациональные поступки, толкает их на деструктивное поведение, оно также может подвигнуть их на благородные и героические дела. Человек, прежде всего, заинтересован в самом себе. Каждый человек стремится услышать похвалу от других, чтобы он мог похвалить сам себя.

Принцип 1. Получайте то, что хотите, и одновременно помогайте другим. Самое сложное - это научиться понимать, чего хотят люди, и чего вы хотите от них.

Принцип 2. Что мне нужно от этого человека? Успешные человеческие отношения подразумевают взаимовыгодный обмен - вы даете кому-либо то, что он хочет, и получаете то, что нужно вам.

И только когда эго хотя бы частично удовлетворено, мы можем забыть ненадолго о себе, переключить внимание с собственной личности на кого-нибудь другого. Только тот, кто научился любить себя, может быть щедрым и дружелюбным с другими.
#3
Каждый человек стремится к успеху и счастью. При этом в современном мире люди зависят друг от друга больше, чем им кажется. При этом каждый жаждет удовлетворения своего эго.
#4
Зачастую конфликты с окружающими возникают из-за недостатка самоуважения, а лечение всегда одно. Восстановление нормального самолюбия, уважения к себе. Если у вас хорошие отношения с самим собой, то у вас, как правило, хорошие отношения с другими.

Когда человек высоко оценивает собственную значимость, ему легко ладить с окружающими. Уважающие себя люди обычно веселы, щедры, терпимы и готовы выслушать мысли других. Они удовлетворили свои первичные потребности и могут подумать о потребностях окружающих.

Понимая, что недостаток самоуважения приводит к конфликтам и проблемам, не зачем усугублять эти проблемы, пытаясь принизить этих людей еще больше. Помогите ему, любой человек становиться более понимающим, более отзывчивым, если вы повысите его самооценку, за счет настоящей похвалы. Ваша задача найти в человеке что-нибудь, по поводу чего можно сделать комплимент. Ищите в нем положительные стороны, такие качества, за которые его можно похвалить. Выработайте привычку делать хотя бы 5 искренних комплиментов человеку, с которым общаетесь.
#5
Первый закон межличностного общения гласит: Люди делают что-либо или не делают ничего по большей части для того, чтобы повысить свою самооценку.

Второй закон межличностного общения: Каждый человек в нашем окружении хочет чувствовать собственную значимость и осознавать, что он вносит полезный вклад в какое-нибудь дело.

Третий закон: У каждого человека есть потребность в одобрении и поощрении, сродни физиологическому чувству голода или жажды. Помогите другому человеку, как самому себе, и вам будет легче с ним общаться.
#2
Часто мы вступаем в конфликт или спорим с другим человеком не для того, что бы решить какую-либо фактическую проблему, а только для того, чтобы повысить чувство собственной значимости за счет другого.
#6
В вашей власти повысить чувство индивидуальной значимости тех, кто находиться рядом с вами. В Ваших силах сделать другого человека немного лучше. В вашей власти дать другому человеку почувствовать, что его ценят и понимают как личность. Впечатлитесь другим человеком.

Напоминайте себе, что другие люди действительно важны и ценны, и ваше отношение к другой личности чувствуется. Найдите способ дать другому человеку почувствовать его значимость. Обращая внимание на человека, вы повышаете его чувство собственной значимости. Тем самым демонстрируя ему свое уважение.
#7
Смысл того, что вы хотите сказать, в большей мере передается тем, как вы выглядите в момент речи, а отнюдь не вашими словами.
#8
При встрече с незнакомыми людьми мы очень быстро делаем вывод об их дружелюбии, стремлении к доминированию и сексуальной привлекательности.
#9
Люди очень редко осознают, что их позы, движения и жесты говорят совсем не то, что они пытаются высказать словами. Каждый жест или движение является ключом к чувствам, которые человек испытывает в данный момент.
#10
Последовательность жестов, формирующих "предложения", называют цепочками. Они и раскрывают нам подлинные мысли и чувства собеседника. Цепочки языка телодвижений, подобно вербальным предложениям, должны состоять хотя бы из трех слов, чтобы вы могли точно понять смысл каждого из них. Восприимчивый человек свободно читает "предложения" языка телодвижений и находит в устной речи предложения, соответствующие им.

Всегда необходимо выделять цепочки жестов. Только так вы сможете верно истолковать сигналы языка телодвижений.
#11

Сигналы терпения

Люди часто стыдятся, когда разговаривают о деньгах, обсуждая своё финансовое состояние или положение, когда испытывают недостаток знаний, когда признают свою ошибку или совершают её.

Стыд - один из самых сильных сигналов, указывающий на то, что вы близки к опасной зоне. Сам по себе стыд не плохой сигнал, но он часто подсказывает, что была затронута тема, которая вызывает у собеседника беспокойство.

Проанализируйте, может, вы сказали или сделали то, из-за чего собеседник почувствовал смущение, стыд или замешательство. Выясните, что с ним произошло. Не стыдите собеседника за его чувства. Помогите ему побороть стыд, предложив поддержку и принятие.

Один из лучших способов успокоить собеседника - поделиться похожей ситуацией, случившейся с вами.

Если заметили гнев, остановитесь и проанализируйте, чем он вызван.

Если заметили печаль, хмурый взгляд, ухмылку, сделайте паузу, проанализируйте, спросите, что не так. Может быть, подробнее объясните свою точку зрения.

Если увидели презрение, успокойте собеседника и устраните причину негатива.

Демонстрация сигналов гнева, презрения, печали - эти сигналы вызывают у собеседника дискомфорт. Поэтому возьмите паузу и подумайте, что могло вызвать такую эмоцию.

Большинство людей используют жесты, которые не являются негативными, но которые и не выражают ничего.

Вы умеете различать, какие жесты являются теплыми, компетентными, интересными, а какие скучными? Будьте интересными в своих жестах.
Такие сигналы - красные флажки, указывающие на возможность чего-то негативного. Если вы их заметили, придется разбираться. Они сигнализируют о тревоге, скуке, замешательстве, готовности обороняться, замкнутости и некомпетентности, или агрессии.

Когда нам что-то не нравится, мы ощущаем угрозу или опасность, у нас возникает желание удалиться. Мы чувствуем вину, стыд и страх - эмоции, причиняющие нам вред на физическом уровне. Когда собеседник отходит назад, откидывается на спинку стула, поворачивает голову или всё туловище в другую сторону, отворачивается, чтобы проверить свой телефон. Физическое дистанцирование вызывает дистанцию эмоциональную.

Шаг назад негативно сказывается на вашем восприятии.

Поднимает руки, убирает волосы с лица - это сигнал "проветривания", предотвращающий потливость в стрессовой ситуации.

Прикосновение к себе показывает ваше беспокойство. Покусывание губ, посасывание внутренней стороны щеки, прикосновение рук к губам - эти жесты возвращают нас мысленно в то время, когда мы сосали соску или держали во рту бутылочку, потому что она, и правда, очень успокаивала.

Когда люди раскачиваются, переминаются с ноги на ногу, болтают ногами, потирают руки, растирают заднюю часть шеи, поглаживают себя в других местах, ёрзают, прикасаются к носу, прихорашиваются - это всё жесты самоуспокоения. Таким образом человек пытается повысить свою самооценку, улучшить внешний вид или даже привлечь внимание к физическим особенностям, прикоснувшись к губам или волосам.

Успокаивающие жесты отвлекают и делают вас менее харизматичными.

Проанализируйте, что из сказанного вами могло заставить собеседника нервничать, ёрзать от беспокойства или это просто дурная привычка? Если кто-то постоянно демонстрирует один и тот же невербальный сигнал, обратите на это внимание и постарайтесь решить проблему. Найдите взаимопонимание, с помощью теплых сигналов помогите почувствовать, что его услышали, отзеркаливайте его, одобряюще улыбайтесь, поднимайте брови.

Собеседник может блокировать глаза с помощью рук - это попытка физически отстраниться от происходящего. Один из самых быстрых способов успокоиться.

Как только увидите сигналы блокировки, просто узнайте у собеседника, что случилось и как ему помочь. Выясните причину беспокойства. Алгоритм следующий:

  • Нашли проблему, попытайтесь её решить.
  • Не можете решить проблему, успокойте человека.
  • Не можете успокоить, просто оставьте человека, он справится с тревогой самостоятельно.

ОБЩАЙТЕСЬ С УВЕРЕННОСТЬЮ

Подписаться на получение рассылки о наших тренингах и курсах в telegram

..
То, ЧТО мы говорим воздействует на сознание слушателей. А то, КАК мы это делаетм воздействует на подсознание.

Позы оратора. Куда деть руки во время выступления?

ораторское искусство
ораторское искусство
У Вас никогда не будет второго шанса, произвести первое впечатление

Основная стойка оратора

Это главная стойка оратора, с которой надо начинать речь и проводить большую часть времени на сцене. После начала выступления можно время от времени от нее отходить, но важно не забывать возвращаться.
Ноги на ширине плеч. «Ножки вместе» смотрятся изящно, но когда вы начнете говорить, неизбежно почувствуете некоторую неустойчивость - площадь опоры слишком мала. Если ноги, наоборот, шире плеч, это устойчиво и удобно, но выглядит угрожающе - человек занимает больше пространства, чем ему необходимо.
Прямая осанка. Тянем себя за макушку мысленно за виртуальную длинную ниточку в космос. Позвоночник распрямляется, осанка прямая. Когда человек волнуется, он интуитивно сжимается и съеживается, чтобы стать незаметным в минуту опасности. Если на сцене публика увидит сутулого человека, то создастся именно такое впечатление. Очень важно продемонстрировать на публике уверенность и лидерские качества, в чем поможет и правильная осанка в том числе. Тренироваться можно с книгой на макушке.
Передняя нога на полступни вперед. Вес тела переносим на 60 процентов на переднюю ногу. Появляется легкий наклон корпуса вперед, вектор на публику. Как будто бы вы шли вперед, но приостановились. Передней ногой считается та нога, на которой вам удобнее переносить вес тела. Зачем нужен этот вектор вперед? Такое положение тела считывается публикой как готовность на диалог, готовность идти навстречу людям, отсутствие страха и волнения. Если наклон будет назад, то будет ощущение, как будто бы публика отталкивает оратора, и он делает шаг назад. Вектор вперед – оратор идет навстречу людям и готов к диалогу!
Руки брошены вдоль корпуса, локти чуть прижаты, ладони слегка развернуты на публику. Никакой суеты в руках, они расслаблены. Зрители воспринимают это положение рук как отсутствие угрозы, как уверенность в себе и в своей правоте.
Избавиться от суеты в руках на тренировках помогает использование тяжестей во время речи. Можно исключить суету солидными книгами, гирями или другими тяжелыми предметами.
Учтите, что руки брошены вдоль корпуса только в начале, пока вы еще не начали говорить. Когда включается речь, то и руки должны ее поддерживать выразительной жестикуляцией, помогая оратору выражать свои мысли.
Голова в положении допустимой надменности. Подбородок чуть выше линии горизонта. Если подбородок будет слишком задран, от человека появится ощущение презрительности. Если подбородок ниже линии горизонта, будет взгляд «исподлобья».
Глаза устремлены на публику. Уголки губ чуть приподняты. На лице «улыбка Джоконды» - готовность к улыбке, полуулыбка. Если выражение лица расслабленное и нейтральное, оно будет восприниматься как угрюмое.
Это главные правила основной стойки оратора. Это базовая, основная, доминирующая стойка.

У данной стойки два полезных свойства. Во-первых, она формирует у публики нужное первое впечатление от оратора. И, во-вторых, если вы постоите в этой стойке , то почувствуете прилив уверенности. Основная стойка создает нужное внутреннее состояние достоинства и силы.
Носки врозь на 30-35 градусов. Если носки будут развернуты более широко, то получится поза «Чарли Чаплина». Если носки будут смотреть внутрь, то это будет выглядеть глупо.
Колени должны быть прямые и расслаблены.

Не утомляйте аудиторию

Чтобы не утомлять зрителей и давать возможность самому немного отдохнуть, лучше время от времени прохаживаться по сцене и менять местоположение.
Частота ваших перемещений будет зависеть от того, сколько длится выступление. Например, если презентация не более пяти минут, то спикер может оставаться на месте. Если длительность 7-15 минут, то лучше один-два раза переместиться. А во время выступлений, продолжительность которых — от 20 минут, сменить локацию уже можно 3-5 раз.
Большое значение имеет размер аудитории. В большом зале очень важно следить за походкой и перемещениями. Темп шага должен быть активным (не медленным и не быстрым) и хорошо гармонировать с темпом речи. А в маленьких помещениях можно просто переступать с ноги на ногу - делать это нужно максимально уверенно.

Жестикуляция

Никакая поза не обеспечит удержание внимания аудитории. Поэтому во время выступления нужно двигаться и акцентировать жестами важные моменты. Движения должны быть раскованными и свободными.

Следите за тем, чтобы все ваши жесты раскрывались полностью: если вы повели рукой вправо, она должна распрямиться во всех суставах, вплоть до каждого пальца.

Излишняя моторика – тоже признак зажима. Резкие и неуместные движения и блуждающий взгляд, бледность и прерывистое дыхание выдают ваше волнение и неуверенность.

Следует избегать перекрещивания ног и рук, поскольку это закрытые жесты. В то же время, открытые руки говорят о том, что человек открыт для общения и новых идей.
Чтобы отсечь нефункциональную жестикуляцию, вам понадобится большое зеркало и пара книг весом около 2 кг. Встаньте перед зеркалом, в каждую руку возьмите по книжке и произнесите заготовленную речь. Время от времени вы будете делать жесты то одной, то другой рукой. Эта жестикуляция — функциональная. Остальные жесты отпадут сами собой.
Старайтесь держать кисти не ниже локтей. Если кисти опущены ниже локтей, это выражает уныние и формирует у аудитории соответствующее отношение.
Распространенные жесты оратора
Правая рука, показывающая на экран с изображениями
Кивание головой (согласие)
Прямая ладонь, направленная к залу
Процесс произнесения речи - сложный, потому что речь связана ещё с мышлением, памятью, эмоциональным регулированием, которое контролирует интонации, темп и громкость голоса. Словесно передаваемая информация неразрывно связана с мимикой и жестами.

Жестикуляция руками — это неотъемлемый процесс выражения своих мыслей и эмоций. Жестикуляция делает работу мозга эффективнее. Жестикулируя, оратор помогает себе мыслить в процессе публичного выступления. Также жестикуляция усиливает энергетику оратора. Тот, кто вышел выступать перед аудиторией, транслирует не только информацию, свои мысли и чувства, но и энергию. Если вы увлечены темой и выступаете эмоционально, то, скорее всего, у вас есть потребность дополнить свой рассказ жестами.
Жестами являются любые телодвижения головы, плеч, рук, бедер и ног с целью подчеркнуть смысл слов или даже заменить ими слова.
Например, люди кивают и покачивают головой, чтобы дать положительный или отрицательный ответ, делают лёгкие поклоны в ответ на похвалу или комплимент.

классификация жестов

МИМИКА

....

Место оратора на сцене

Оратор должен быть хорошо виден из любой точки зала. Для этого лучше всего подходит центр сцены.

Если выступающий стоит сбоку, то возникает иллюзия маленького и неуверенного человечка.
Помните: оратор достоин главного места - в центре!
Стоя в центре сцены, надо вытянуть руки так, чтобы, охватывая аудиторию, они составляли угол 90 градусов. Если угол охвата больше 90 градусов, то оратор не сможет держать контакт глазами со слушателями, сидящими в боковых рядах, а для первых рядов создастся напряженная атмосфера.

Если отойти слишком далеко от края сцены, когда угол охвата будет составлять 45 градусов, то расстояние для выступления будет слишком неудобное.
1
Оратор выходит и становятся в позу с руками за спиной

Типичные ошибки неопытных ораторов

Создается впечатление, что руки выступающего связаны или он что-то прячет. Жестикуляции нет, появляется атмосфера замкнутости. Если зритель не видит рук, облик оратора подсознательно ассоциируется с некой опасностью.
2
Оратор выходит и становится в позу с руками, скрещенными на груди (Наполеон)
Такое положение оратора будет подсознательно восприниматься как демонстрация превосходства.
3
Руки оратора скрещены спереди ниже пояса: «поза футболиста»
Оратор воспринимается скованным, закрытым. Появляется ассоциация, что он там что-то защищает. Интересно, что?
4
Руки в карманах
Руки в карманах воспринимаются вульгарно, особенно если они в карманах брюк. Суетливые руки в карманах заметны более спокойных! Тем более никогда не играйте во время выступления с ключами, брелоками и другими предметами, ведь любое движение притягивает взгляд публики.
По этой же причине не стоит брать с собой предметы, которые хочется взять для самоуспокоения: тетрадки, шпаргалки, записи на листах, ручки и маркеры. Все предметы в руках визуально усиливают впечатление дрожащих рук.
Исключение: если речь или доклад настолько объемны, что без записей не обойтись то положите подсказки на стул, стол, трибуну.
5
Ноги скрещены
Если ноги переплетены между собой, то это транслирует неустойчивость и неуверенность.
6
Приведение себя в порядок на ходу
Поправлять свою одежду, прическу, макияж и другие подобные действия необходимо только там, где вас не видит зритель. Но если уже вошел в зал, а тем более находится на сцене, такие действия запрещены!
7
Коммуникация при выходе на сцену
Выход на сцену должен быть спокойным и уверенным. Не нужно махать рукой публике, улыбаться во все 32 зуба, пытаться что-то сказать своим знакомым. Часто такое поведение расценивается многими слушателями как дешевый способ понравиться и завоевать доверие.
Это проект, направленный на развитие в вас уверенности, повышение вашей самооценки, формирование навыков лидерской позиции, а также помощь в преодолении страхов.
Майоров Алексей
Спб, Кузнечный переулок, д 6
Форма регистрации