Кейс по настройке контекстной рекламы. стоматология.

Оставить заявку

+7 (952) 203‑41‑04

НАСТРОИТЬ РЕКЛАМУ

КЕЙС ПО КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЕ НА ПРИМЕРЕ СТОМАТОЛОГИИ

Лидогенерация

Конверсия

Дневной бюджет

Работа с отказами

A/B-тестирование

Глубина просмотра

Конкуренты

ОПИСАНИЕ

В июле 2021 года нашим клиентом стала стоматологическая клиника широкого спектра услуг для взрослых и детей, ранее пользовавшаяся настройкой контекстной рекламы у другого агентства. На момент нашего знакомства представители клиники успели разочароваться в продвижении через Интернет.

На их сайте было немного посетителей из поисковой выдачи Яндекс и Google, которые к тому же проводили мало времени на площадке, не совершали целевые действия (не заполняли формы обратной связи, не совершали внутренних переходов). Как результат – высокие показатели отказов на сайте, низкая конверсия.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ

Но стоматологию не волновали «проблемы сайта» и «умные слова». Хотелось привлечения клиентов, популяризации современных технологий и услуг – реальной работы и прибыли, а не бесконечных отчётов и графиков.

Задачи:

Бюджет:

Цель настройки рекламы:

Так как клиент настроен скептически, нужно было в кратчайшие сроки провести маркетинговые исследования, найти наиболее эффективный способ продвижения услуг клиники.

Расходы на настройку рекламы не должны превышать 25 000 руб за 2 недели.

Привлечение новых клиентов на определенный перечень услуг стоматологической клиники.

ПОДГОТОВКА К ВЕДЕНИЮ РЕКЛАМЫ

Мы собрали список конкурентов по городу, более 1500 позиций. Проанализировали их сайты: структуру, трафик, целевую аудиторию, ключи. Обзвонили с целью получения дополнительной информации об услугах, которые нужно продвигать:

Лечение кариеса

Имплантация зубов

Компьютерная томография челюстей

Отбеливание

Гигиена полости рта

В процессе изучения ниши подмечали сильные и слабые стороны конкурентов, изучая отзывы. Таким образом мы смогли соприкоснуться с целевой аудиторией, выявить её боли, страхи и потребности.

Также выявили следующую проблематику:

1) У стоматологических клиник очень высокая конкуренция в рекламе на поиске. Из-за этого и высокая стоимость клика – то, с чем мы должны бороться – бюджет ограничен!
2) Продвижение медуслуг ограничено в поисковых системах. Для работы с Яндекс.Директом требуется предоставление медицинской лицензии, а в Google реклама таких услуг вообще запрещена.

Было принято решение работать одновременно с органическим и контекстным трафиком, а также для первичного опроса и сбора контактов потенциальных посетителей клиники использовать квизы.

Старый сайт клиники требовал много доработок и вести на него рекламный трафик было невыгодно.

Мы решили не делать чужих ошибок и нашими дизайнерами был создан новый сайт с подробной информацией о клинике, специалистах, технологиях и материалах, инновационном оборудовании. Были созданы посадочные страницы, раскрывающие суть и пользу рекламируемых услуг с советами врачей.

Благодаря грамотной seo-оптимизации наш сайт получал органический трафик по ключевым фразам, запрещённым для рекламы.

Для контекстной рекламы были созданы красивые текстово-графические объявления, ведущие на страницы услуг, откуда пользователи могли оставить заявку и записаться на приём.

В результате исследования мы понимаем, как можно занять лидирующие позиции в умах потребителей.

ИССЛЕДОВАНИЕ

Компания

Изучаем сильные стороны компании и особенности продукта. Определяем, как сделать их понятными для ваших клиентов.

Конкуренты

Анализируем сайты и контекстную рекламу в вашей сфере. Смотрим, без чего нельзя обойтись и как можно выделиться.

Целевая аудитория

Определяем и сегментируем аудиторию. Изучаем её потребности, интересы, мотивы и барьеры к заявке.

ЧТО МЫ ДЕЛАЛИ?

КАКИЕ РЕШЕНИЯ ПРИНИМАЛИ?

НАСТРОЙКА И ВЕДЕНИЕ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ

На этапе исследования была тщательно проработана семантика – проведена работа с минус-словами, составлен список ключевых слов, по которым пользователи ищут ту или иную информацию об услуге. Опираясь на ключевые запросы пользователей, и показывается контекстная реклама.

Учитывая специфику каждой из услуг, мы разделили рекламные объявления на группы. Например, имплантацией зубов больше интересуются возрастные пользователи, а гигиеной полости рта – молодежь.

На основе семантики под каждую услугу было сделано по несколько вариантов текстовых и текстово-графических объявлений, каждое из которых тестировалось.

A/B-тестирование

На сайте в качестве системы аналитики была установлена Яндекс.Метрика, и настроены цели для посетителей.

В процессе сплит-тестирования мы сравнивали рекламные кампании, в которых изменяли:

Дизайн баннеров

Тексты, призывы к действию

Меняли поля регистрационных форм на сайте

Наблюдали за пользователями разного пола, возраста, интересов

Проработали два сюжета акций: скидка за услугу или при обращении в утренние часы

Сравнивали активность пользователей в разное время показа объявлений

Проводили корректировку ставок

В процессе тестирования формулировались гипотезы оптимизации рекламы. Результат непрерывных наблюдений и экспериментов - были выбраны наиболее эффективные и выгодные объявления, на которые и была направлена основная часть бюджета. Появились заявки и реальные клиенты! Ура!

Работали с вебвизором

Мы тестировали объявления с высокочастотными, среднечастотными и низкочастотные запросами. При настройке рекламы также использовали ретаргетинг.

РЕЗУЛЬТАТ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ