ОФФЕР

1. Что такое конверсия Сайта и рекламной кампании

Конверсия сайта - это то ради чего проводится рекламная кампания.

Целевое действие на сайте - это оставить сообщение на нем, совершить покупку, совершить звонок, совершить подписку. Наряду с онлайн-заказами это могут быть звонки, письма на электронную почту, обращения в чат, переход в месенджер и т. п.

Коэффициент конверсии (сonversion rate, CR) — это отношение конверсий к общему количеству посещений сайта. CR выражается в процентах.

1 Релевантные ключевые запросы.

2 Минус-слова.

3 Текст на посадочной странице.

4 Визуал - посадочные страницы.

5 Простая форма заказа (легко сделать заказ или покупку).

6 Быстродействие, скорость загрузки посадочной страницы.

7 Скорость реакции (голосового робота или оператора), так называемая качественная работа с теми, кто совершил целевое действие. Надо быстро отправлять заказы и отвечать на письма, проводить грамотные консультации. Если это заявка — доведите человека до покупки, если заказ — превратите клиента в постоянного.

8 На каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи, онлайн-консультант и т. д.

9 Размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надёжность компании и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги, описание процесса работы с клиентом

От чего зависит количество конверсий:

Какая конверсия сайта считается хорошей или должна быть

Какую конверсию сайта можно посчитать хорошей? В среднем этот показатель колеблется от 0,5% до 14%. Однако, стоит говорить о том, что для одного сайта мало, для другого нормально. Например, первый ресурс выдает конверсию в 9%, а второй – 3%. Но, у второго сайта получается средний чек больше, а значит и прибыли будет больше. Получается, что второй ресурс со своими 3% выигрывает.

2. Уникальное торговое предложение

1) рассказ от первого лица о причинах создания того или иного продукта;
2) переход от особенных характеристик товара к ноу-хау компании;
3) определение задач потребителя, которые может решить товар;
4) создание диалога с потенциальным покупателем.

Алгоритмы внедрения УТП:

Уникальное торговое предложение или ценное торговое предложение
сильное торговое предложение

3. КАК ПОВЫСИТЬ КОНВЕРСИЮ

Анализирую причины низкой конверсии, в первую очередь, изучаю качество трафика и посадочные страницы (анализирую кампанию, сайт, работу с клиентами ). Здесь главное сформулировать гипотезу из проанализированных данных и проверить ее.

способ ПЕРВЫЙ:

• Прохожу по чек листу
• Работаем с запросами (минус-слова, вложенные, нецелевые запросы, дубли, пересечения);
• Пишем релевантные тексты;
• Добавляем точные посадочные страницы;
• Анализируем сайт, смотрим на него глазами потенциального покупателя;
• Подбираем таргетинги: настраиваем рекламу на целевую аудиторию (ретаргетинг, сегменты аудитории).

второй способ:

Через неделю - две после внесенных изменений делаю вновь анализ и смотрю, какие произошли изменения.

• Добавить минус-слова к запросам.
• Добавить точные посадочные страницы и улучшить работу сайта.
• Настроить таргетинги на целевую аудиторию.

третий и самый простой способ:

4. цена конверсии (цели)

СРО — отношение рекламного бюджета к количеству заказов.

1. Прорабатываем тексты. Придумываем уникальное товарное предложение (предложения в объявлении и на сайте должны совпадать).

2. Прорабатываем список ключей и группируем его,
• добавляем минус-слова;
• выделяем вложенные запросы;
удаляем нецелевые и дублирующие запросы, пересечения фраз.

3. Работаем над сайтом. Проверяем, насколько он удобен (быстрый поиск, доступность информации о цене и доставке);
• проверяем работоспособность (работает ли поиск, форма заявки);
• выбираем максимально релевантную посадочную страницу, которая соответствует информации в тексте объявления.

4. Перенастраиваю кампании.
• разделяем кампании на поиск и сети, по регионам;
• ввожу автостартегии оплата за конверсию
• подбираем таргетинги: настраиваем рекламу на релевантную целевую аудиторию (ретаргетинг, сегменты аудитории).

Способы оптимизации стоимости конверсии:

5. виды автостратгеий в яндексе

Вы платите за переходы на сайт. Кампания обеспечит как можно больше переходов по рекламе в рамках заданного недельного бюджета.

Стратегия «Оптимизация конверсий» стремится увеличить долю кликов по тем объявлениям и ключевым фразам, которые чаще других приводят к целевому действию на сайте. Ставки автоматически подбираются таким образом, чтобы достичь наилучшего результата и соблюсти заданные условия.

На старте рекламной кампании стратегия проходит стадию обучения. Она длится до 14 дней и должна принести не менее 10 конверсий за каждую неделю. Если за время обучения получено мало конверсий, проверьте настройки стратегии, опираясь на рекомендации в интерфейсе.
Если вы изменяете тип атрибуции или цель, стратегии вновь понадобится время на обучение.

Мы рекомендуем использовать автоматические стратегии, так как они вносят корректировки в рекламную кампанию гораздо чаще, чем это возможно делать вручную или с помощью сторонних инструментов управления рекламой.

Прогноз строится по часам для каждого дня недели, чтобы учесть зависимость количества показов, кликов и целевых действий от времени суток и дня недели. В процессе размещения прогноз регулярно пересчитывается по свежим данным.

Если вы используете преимущественно низкочастотные запросы, то системе потребуется больше времени для предсказания вероятности кликов или конверсий и расчета их оптимальной цены. Чтобы помочь ей, расширьте список ключевых фраз.

Продумайте настройки перед запуском, чтобы не менять их в процессе работы стратегии. Если вы будете часто перезапускать стратегию с другими настройками или временно переключать показы на ручной режим управления, системе будет сложнее строить качественный прогноз.

Для нахождения оптимального соотношения цена/количество системе необходим простор для экспериментов, поэтому чем меньше необязательных ограничений вы задаете, тем эффективнее будет работать стратегия. Например, не стоит дополнительно ограничивать максимальную цену клика в рамках стратегий «Оптимизация кликов» и «Оптимизация конверсий».
Старайтесь задавать адекватные параметры и, например, не занижать среднюю цену клика.
Если активность посетителей вашего сайта (или пользователей приложения) резко меняется по причинам, не связанным напрямую с выбранной стратегией, она может не успеть перестроиться и заданные вами ограничения не будут выдержаны. Например, это может произойти, если вы обновляете дизайн своего сайта, добавляете в рекламную кампанию непопулярные ключевые фразы или изменяете таргетинг.

Если у вас возникла необходимость самостоятельного контроля расхода средств в рамках стратегии, то лучше задавать не максимальную цену клика, а размер недельного бюджета. При этом мы рекомендуем ориентироваться на средний недельный бюджет, который был потрачен за предыдущий месяц работы кампании, — так вы сможете сравнить прошлые показатели с текущими.

Перезапуск стратегии всегда приводит к пересчету показателей, чтобы система могла построить новый прогноз и подобрать оптимальные ставки. Накопленная статистика учитывается с устареванием: новые данные имеют наибольший «вес». Если до перезапуска стратегия не работала более 28 календарных дней, ее статистика сбрасывается.

• изменение настроек стратегии;
• переход на ручное управление ставками;
• запуск кампании после остановки;
• пополнение счета при нулевом балансе;
• изменение расписания показов (в том числе настройка показов в праздничные дни).

Внутренние механизмы позволят системе быстро сориентироваться, однако для построения нового прогноза потребуется некоторое время. Дневной расход в день перезапуска стратегии может превышать заданные ограничения.

Доля рекламных расходов (ДРР) — отношение суммы расходов на рекламу к доходу, который она принесла. Показатель измеряется в процентах.

Задайте для каждой цели ценность конверсии — оптимальную для бизнеса экономическую выгоду от достижения цели. Чем выше ценность конверсии, тем более важную роль играет цель в работе кампании.

Если рассчитать номинальную ценность невозможно, то укажите ценность конверсии главной цели кампании, а ценность других целей задайте в зависимости от приоритета относительно главной цели.
В расчетах ценности можно учесть влияние целей друг на друга, если для достижения каждой следующей цели требуется выполнить условия для завершения предыдущей.

Целевая доля рекламных расходов
Оптимизация конверсий
Оптимизация кликов
Оптимизация конверсий в рекламе мобильных приложений
Оптимизация кликов для баннера на поиске
Ручное управление ставками
Оптимизация рентабельности

Все расчеты делают алгоритмы Яндекса, основываясь на текущем аукционе и качестве площадки.
Они прогнозируют вероятность перехода по рекламе и достижения целевого действия на сайте по следующим факторам:

• статистика по ключевым фразам;
• поведение пользователей, которые часто кликают объявления;

Чтобы система обеспечивала лучший результат для рекламодателя, ей нужно время на обучение. Как правило, требуется 4-5 недель. Если охват по тематике и / или гео очень узкий – и того дольше.

На входе вы задаете минимум настроек, в том числе недельный бюджет, на выходе получаете конкретные ставки, которые рассчитает система.

• Оптимизация кликов
• Оптимизация конверсий
• Оптимизация рентабельности

• Максимум показов по минимальной цене
• Снижение цены повторных показов.

Эта стратегия стремится обеспечить для вас оптимальное количество кликов. Ориентируется она на одно из ограничений, которое вы задаете сами – среднюю цену клика, недельный бюджет или количество кликов, которое вам необходимо – ни больше, ни меньше (пакет кликов).

Вариант 1. Укажите среднюю цену клика, если вы точно знаете, сколько готовы платить за одно посещение. Но чтобы такая стратегия работала эффективно, нужно, чтобы рекламная кампания за неделю собирала как минимум 100 кликов и чтобы вы знали, сколько в среднем стоит клик в вашей отрасли – именно от этого числа стоит отталкиваться при задании этого параметра.

Как система подстраивается под вашу среднюю цену клика? Каждой ключевой фразе она присваивает приоритет, и по ключам с высоким приоритетом показывает объявления чаще, а ставки назначает выше. С низким приоритетом – всё наоборот.

Вариант 2. Задайте в стратегии величину недельного бюджета, если хотите привлечь больше не трафика, а именно заинтересованных посетителей, но не хотите разбираться в настройках стратегии.

Здесь тот же самый принцип с ключевыми фразами: более перспективным Яндекс присваивается ставку повыше, и вы получаете по ним больше трафика.

Стратегия по оптимизации кликов доступна для всех форматов рекламы на поиске, в том числе для баннера на поиске.

Цель: получение максимального количества целевых действий в рамках заданного бюджета.

Кому подходит: тем, у кого настроены цели в Яндекс.Метрике и достаточно бюджета для получения хотя бы 10-ти конверсий в течение первых 14-ти дней открутки рекламы.

Для настройки стратегии нужно, чтобы были настроены цели в Яндекс.Метрике. В поле «Оптимизировать по цели»‎ система подгружает все цели, доступные в выбранном счетчике Метрики. Вам нужно выбрать одну, на достижение которой будет работать автостратегия.

Если вам нужно не просто много трафика, а совершение определенных действий на сайте (заказ, добавление товара в корзину, клик по форме и т.д.), выбирайте эту стратегию. Алгоритм максимизирует клики по тем объявлениям и ключевым словам, которые чаще приводят именно к этому действию на вашем сайте.

Стратегия по оптимизации конверсий доступна для таких форматов рекламы, как текстово-графические объявления, смарт-баннеры и динамические объявления.

Определите одно любое целевое действие на сайте, по которому вы будете получать не менее 10 конверсий в неделю и задайте его как цель в Яндекс.Метрике.

По средней цене конверсии. Указываете среднюю желаемую цену конверсии и опционально ограничение недельного бюджета и максимальную цену клика. Этот подход работает, если вы знаете среднюю цену конверсии в вашей нише или у вас уже есть статистика по цене конверсий из других рекламных каналов.

Важно не занижать стоимость конверсии. Предположим, одна регистрация на обучающий курс обходится вам в среднем в 600 рублей. Если вы установите цену конверсии в 50 рублей, у вас попросту не будет показов.

Суммы недельного бюджета достаточно для оплаты 20-ти конверсий по средней цене в вашей нише. Например, если в среднем конверсии обходятся в 500 рублей, на неделю у вас должно быть не менее 10 000 рублей.

Возможность задавать низкую предельную стоимость конверсии и доли рекламных расходов в автостратегиях не означает, что вы будете получать лиды по 10 рублей в нишах, где они стоят 500.

Автостратегии работают на основе машинного обучения. Чем больше объем данных для анализа у системы, тем более точно она сможет строить прогнозы и эффективно оптимизировать показы.
Минимальный бюджет для подключения автостратегии — 300 рублей в день. Но мы рекомендуем начинать с больших бюджетов, иначе системе придется собирать данные дольше обычного. Для рекламодателя это означает, что более 3-4 недель кампания может работать неэффективно.
Другое дело — переход на автостратегии для крупных аккаунтов. В этом случае система быстрее обучается, сильнее заметен эффект от работы алгоритмов, а также значительно снижаются трудозатраты на ведение кампаний.

После настройки и запуска кампании автостретгия начинает собирать данные. Но есть понятие перезапуска — это одно из действий, которое приводит к возврату стратегии к началу обучения.
Перезапуск автостратегии происходит в таких случаях:
Изменение настроек кампании: к примеру, если вы добавите город для таргетинга, данные начнут собираться заново.
Изменение автостратегии. Например, если вы решите перейти с «Оптимизации кликов»‎ на «Оптимизацию конверсий»‎.
Остановка и повторный запуск кампании, в том числе из-за нулевого баланса.
Если вы запустили автостратегию, не вносите без острой необходимости изменения в настройки — как минимум в период обучения и некоторое время после него. Так у вас будет возможность увидеть реальный эффект от ее работы. И конечно следите за балансом, чтобы показы рекламы не останавливались.

Это связано с тем, что системе нужно от 2-3 недель для обучения. Если вам нужна краткосрочная кампания, лучше выбрать ручное управление, иначе автостратегия просто не успеет оптимизировать кампанию в полной мере.

Распространенная ошибка — делать выводы об эффективности автостратегии, не дождавшись завершения периода обучения. Во время этого периода эффективность кампании может быть ниже кампании с аналогичными настройками таргетинга при ручном управлении. Естественно, это сразу настораживает и мотивирует отключить автостратегию. Но делать этого не стоит — система постепенно выходит на заданные значения по целям.

6. требования к изображениям

Заголовка – до 56 символов, включая пробелы и знаки препинания, при этом одно слово (символы, не разделенные пробелом) может включать в себя до 22 знаков.

текст объявления – до 75 символов, включая пробелы и знаки препинания,

Баннерная реклама. как отдельный вид рекламы

Требования к изображениям:

Форматы: JPG, PNG, GIF
Вес: не более 4 МБ
Разрешение: от 450 х 450

Требования к Заголовкам:

Заголовки – до 56 символов, включая пробелы и знаки препинания, при этом одно слово (символы, не разделенные пробелом) может включать в себя до 22 знаков.

Требования к ТЕКСТУ ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Текст объявления – до 75 символов, включая пробелы и знаки препинания.

Баннерная реклама. как отдельный вид рекламы

7. Сегментирование и создание сегментов для повышения конверсий

Заголовка – до 56 символов, включая пробелы и знаки препинания, при этом одно слово (символы, не разделенные пробелом) может включать в себя до 22 знаков.

текст объявления – до 75 символов, включая пробелы и знаки препинания,

Баннерная реклама. как отдельный вид рекламы

Создайте сегмент клиентов:

Выберите подходящие параметры для выбора клиентов: количество заказов, дата последнего визита, менеджер, средний чек, прибыль и другие.

• В один момент времени нужно тестировать одну гипотезу.

• Нужно накопить не менее 200 конверсий за месяц.

• Анализируйте результаты за один и тот же период.