С чего нужно начать проверку, если посетители уходят?
Проверьте скорость загрузки сайта, особенно на мобильных устройствах. Оптимальная скорость загрузки 2-3 секунды.
✦ Если веб-страница загружается дольше, попробуйте оптимизировать изображения – то есть уменьшить их вес. Не используйте фото большого формата без надобности, а также не забывайте прогонять контент через оптимизаторы, например, tinypng.com или tinyjpeg. Обратите внимание на анимацию, действительно ли она нужна? На мобильных устройствах от нее лучше вообще отказаться. То же самое касается тяжелых скриптов – вы уверены, что это поможет посетителю?
✦ Если ваш сайт собран на конструкторе, например, Тильда, в мобильной версии отключите те блоки, которыми можно пожертвовать, не нанося ущерба идее страницы. Меньше блоков – быстрее загрузка. Не отключайте блоки, содержащие важную информацию – это вызовет раздражение у пользователей, которые вернулись на сайт и вынуждены перейти на ПК-версию в поисках «потерянного».
✦ Работая над скоростью загрузки, измеряйте и сравнивайте вес страницы (в developers.google.com или в онлайн-сервисе «Gift of speed»).
Не переусердствуйте с всплывающими окнами.
✦ Постарайтесь не использовать всплывающие окна или обратите внимание на менее навязчивые варианты: pop-up по вызову, небольшие онлайн-чаты.
✦ Так же помните, что пользователям не нравится, когда без их желания на странице выскакивает, как черт из табакерки, не только виджет, но и очередной рекламный баннер. С рекламой нужно быть особо аккуратными, чтобы это не воспринималось посетителем как дурной тон.
Актуальность контента и соответствующий дизайн.
✦ Вряд ли кто-то из пользователей представляет себя археологом, когда ищет информацию в сети (особенно если это товары и услуги). Совершенствуйте свой сайт: постоянно обновляйте информацию на нем (особое внимание датам, ценам, акциям и т.п.), не пренебрегайте оформлением. Правильная верстка увеличит вероятность дочитывания статьи, а удачно подобранные цвета и композиция смотивируют посетителя нажать заветное «оставить заявку».