Общие рекомендации

Обзор общих рекомендаций
Введение в рейтинг качества поиска
0.0 Опыт поиска
0.1 Цель оценки качества поиска
0.3 Требования к браузеру
0.4 Расширения для блокировки рекламы
0.5 Информация о безопасности в Интернете
0.6 Роль примеров в настоящих Рекомендациях
Часть 1. Рекомендации по оценке качества страницы
1.0 Введение в рейтинг качества страницы
2.0 Понимание веб-страниц и веб-сайтов

2.1 Важные определения
2.2 Какова цель веб-страницы?
2.3 Страницы "Кошелек или жизнь" (YMYL, Your Money or Your Life)
2.4 Понимание содержания веб-страницы
2.4.1 Определение основного содержания (MC, Main Content)
2.4.2 Идентификация дополнительного контента (SC, Supplementary Content)
2.4.3 Выявление рекламы / монетизация (Ads)
2.4.4 Обзор частей страницы
2.5 Понимание веб-сайта
2.5.1 Поиск домашней страницы
2.5.2 Определение того, кто отвечает за веб-сайт и является создателем контента на странице
2.5.3 Поиск информации «о нас», контактной и информации об обслуживании клиентов
2.6 Репутация сайта и создателя основного контента
2.6.1 Исследование репутации веб-сайта и создателя основного контента
2.6.2 Источники информации о репутации
2.6.3 Отзывы покупателей магазинов / предприятий
2.6.4 Как искать информацию о репутации
2.6.5 Что делать, если вы не нашли информации о репутации
3.0 Общий рейтинг качества страницы
3.1 Рейтинг качества страницы: наиболее важные факторы
3.2 Опыт, авторитетность и надежность (E-A-T, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness)
4.0 Высококачественные страницы
4.1 Характеристики высококачественных страниц
4.2 Достаточное количество основного контента высокого качества
4.3 Четкая и достоверная информация на веб-сайте: кто несет ответственность и служба поддержки клиентов
4.4 Положительная репутация
4.5 Высокий уровень экспертизы / авторитетности / надежности (E-A-T)
4.6 Примеры высококачественных страниц
5.0 Страницы высочайшего качества
5.1 Очень высокое качество MC
5.2 Очень хорошая репутация
5.3 Очень высокий уровень E-A-T
5.4 Примеры страниц высочайшего качества
6.0 Страницы низкого качества
6.1 Недостаток опыта, авторитетности или надежности (E-A-T)
6.2 Основной контент низкого качества
6.3 Неудовлетворительное количество основного контента
6.4 Отвлекающая реклама / SC
6.5 Смешанная или умеренно отрицательная репутация веб-сайта или создателя основного контента
6.6 Неудовлетворительное количество информации о веб-сайте или создателе основного контента
6.7 Примеры страниц низкого качества
7.0 Страницы самого низкого качества
7.1 Вредно для себя и других лиц
7.2 Вредно для определенных групп
7.3 Информация, вводящая в заблуждение
7.4 Ненадежные веб-страницы или веб-сайты
7.4.1 Неадекватная информация о веб-сайте или создателе MC для цели страницы
7.4.2 Самая низкая оценка E-A-T и самая низкая репутация веб-сайта или создателя MC
7.4.3 Обманчивая цель и обманчивый дизайн страницы
7.4.4 Намеренно затрудненное восприятие MC
7.4.5 Предполагаемое вредоносное поведение
7.5.1 Невозможно определить цель, нет MC, мало MC или MC самого низкого качества
7.5.2 Взломанные, поврежденные или заспамленные страницы
7.5.3 Автоматически сгенерированный MC
7.5.4 Скопированный MC
7.5.5 Как определить, скопирован ли контент
7.6 Примеры страниц самого низкого качества
8.0 Страницы среднего качества
8.1 Примеры страниц среднего качества
9.0 Задания на оценку качества страницы
9.1 Инструкции по выполнению задач оценки качества страницы
9.2 Репутация и E-A-T: веб-сайт или создатели основного контента?
10.0 Критерии качества для определенных типов страниц
10.1 Рейтинги страниц энциклопедии
10.2 Рейтинги для страниц с сообщениями об ошибках или без MC
10.3 Рейтинги форумов и страниц вопросов и ответов
Обзор общих рекомендаций
От чего зависит рейтинг посадочных страниц в Google?
Он состоит из двух понятий:
Рейтинг качества страницы (PQ) - оценщик качества поиска
Рейтинг удовлетворения потребностей (NM) - оценщики.
Введение в рейтинг качества поиска
0.0 Опыт поиска
Всемирная паутина - это обширная коллекция онлайн-информации и контента. Поисковые системы в Интернете предоставляют мощный способ исследовать эту онлайн-вселенную. Есть много способов поиска: люди могут вводить слова в поле поиска в браузере, разговаривать по телефону или помощнику, использовать функции автозаполнения поисковой системы и т. д.

Люди ищут в Интернете самые разные цели - от решения быстрой задачи до погружения в какую-либо тему. Поиск может быть частью долгосрочного проекта, такого как реконструкция дома или планирование отпуска. К поиску обращаются, когда скучно – чтобы найти развлечения, например, забавное видео. Поиском пользуются в критические моменты жизни человека, например, когда хотя узнать симптомы сердечного приступа.

Поисковые системы существуют, чтобы помогать людям находить то, что они ищут. Для этого поисковым системам необходимо обрабатывать огромное количество разнообразной полезной информации, предоставляемой человеку в понятной и удобной структуре.

Для разных пользовательских запросов должны быть подходящие поисковые ответы. Результаты запросов по медицине должны быть грамотными, авторитетными и заслуживающими доверия. Результаты поиска по запросу "милые маленькие зверюшки" должны восхищать. Если пользователь ищет конкретный сайт, то желаемый результат должен быть вверху поискового списка. Бывают запросы, результаты которых выражаются множеством точек зрения, - тогда поисковой системе нужно выдать пользователю разнообразные источники по заданной теме.

Наконец, результаты поиска должны помогать людям. Они должны предоставлять достоверную информацию, а не вводить в заблуждение с помощью некачественного обманного материала.

Результаты поиска не должен шокировать неприятным, расстраивающим, оскорбительным или тревожным содержанием. Вредный, жестокий или откровенно сексуальный контент должен показываться только в том случае, если человек сформулировал свой поиск именно под это.
0.6 Страницы сайтов всегда находятся в динамике.
Веб страницы меняются со временем потому что:

● Информация в на веб страницах может быть одной на момент добавления и измениться в дальнейшем.
● Информация в рамках одной страницы может отличаться например на ПК версии иметь одно содержание а на мобильных устройствах другое.
Часть 1. Рекомендации по оценке качества страницы
1.0 Введение в рейтинг качества страницы
Задача оценки качества страницы (PQ) состоит из URL-адреса и полей для записи ваших наблюдений, чтобы направлять ваше исследование целевой страницы и веб-сайта, связанного с URL-адресом. В конечном итоге цель рейтинга качества страницы - оценить, насколько хорошо страница достигает своей цели. Поскольку разные типы веб-сайтов и веб-страниц могут иметь очень разные цели, наши ожидания и стандарты для разных типов страниц также разные.

Вот что вам понадобится, чтобы стать успешным оценщиком качества страницы:

● Ваш опыт использования Интернета в качестве обычного пользователя в вашем рейтинговом регионе.
● Глубокое знание этих руководящих принципов.
● И самое главное - потренируйтесь выполнять задания на оценку PQ!
2.0 Понимание веб-страниц и веб-сайтов
Что такое рейтинг PQ ?
2.1 Важные определения
Вот несколько важных определений:

Поисковая система - это инструмент, помогающий людям находить контент, доступный в Интернете, или взаимодействовать с ним.

В этих рекомендациях слово «пользователь» относится к человеку, пытающемуся найти информацию или выполнить задачу в Интернете. Имейте в виду, что пользователи - это люди из разных слоев общества, чей опыт и потребности могут отличаться от ваших: люди любого возраста, пола, расы, религии, политической принадлежности и т. д.

Веб-страница подключена к Всемирной паутине и ее можно просматривать или «посещать» с помощью веб-браузера (например, Chrome), браузера на телефоне или приложения для поиска. В 1990-е годы контент веб-страниц состоял в основном из текста и ссылок. Сегодня веб-страница включает в себя множество форм мультимедиа (например, изображения, видео и т. д.) и функций (например, функции покупок в Интернете, электронная почта, калькулятор, онлайн-игры и т. д.).
URL-адрес - это строка символов, которую ваш веб-браузер использует для «поиска» и отображения веб-страницы. Рейтинг качества страницы не требует от вас глубокого понимания структуры URL-адресов, т. е. вам не нужно знать разницу между хост, домен и т. д.

Веб-сайт или сайт - это группа страниц в Интернете, обычно содержащих гиперссылки друг на друга и сделанных доступными онлайн физическим лицом, компанией, образовательным учреждением, правительством или организацией. Популярные сайты - это, например, Facebook, Википедия, Yahoo, YouTube и т. Д.

Примечание. В этих рекомендациях мы будем использовать слово «веб-сайт» для обозначения набора страниц, принадлежащих и контролируемых одним юридическим лицом (физическим лицом, предприятием и т. д.). Но мы также будем использовать «веб-сайт» для обозначения основных «независимых» разделов (или хостов), которые были созданы для достижения разных целей. Например, веб-сайт Yahoo представляет различные разделы (или хосты), такие как Yahoo Finance (finance.yahoo.com), Yahoo Mail (mail.yahoo.com), Yahoo Sports (sports.yahoo.com) и т. д. У каждого из них своя цель. Можно ссылаться на каждый из этих разделов как на веб-сайт; Например, веб-сайт Yahoo Finance и веб-сайт Yahoo Sports. Вы также можете ссылаться на страницы Yahoo Finance или Yahoo Sports как на принадлежащие веб-сайту Yahoo.

Домашняя страница - это главная страница сайта. Обычно это первая страница, которую пользователи видят при загрузке. Например, http://www.apple.com - это домашняя страница сайта Apple, http://www.yahoo.com - это домашняя страница Yahoo (сайт компании), а http://finance.yahoo.com - это домашняя страница Yahoo Finance. Обычно вы можете перейти на домашнюю страницу сайта, щелкнув ссылку «домой» или ссылку с логотипом на подстраницах веб-сайта.

Подстраница - это любая страница на сайте, кроме домашней. Например, http://www.apple.com/iphone- подстраница на веб-сайте Apple, а https://finance.yahoo.com/news - подстраница на веб-сайте Yahoo Finance.

Веб-мастер - это человек, который отвечает за обслуживание сайта.

Обратите внимание: вам должно быть очень удобно изучать веб-сайты, нажимая ссылки и изменяя URL-адреса в вашем браузере. Станьте детективом и исследователем сайта!
2.2 Какова цель веб-страницы?
Цель страницы - это причина её создания. Каждая страница в Интернете создается для какой-то конкретной или сразу для нескольких целей. Большинство страниц созданы для того, чтобы быть полезными для людей и, таким образом, преследовать благотворную цель. Некоторые страницы созданы просто для того, чтобы зарабатывать деньги, с минимальными усилиями или вообще без усилий, чтобы помочь людям. Некоторые страницы даже созданы, чтобы навредить пользователям. Первый шаг к пониманию страницы - выяснение ее цели.

Почему важно определить цель страницы для рейтинга PQ?

● Цель рейтинга PQ - определить, насколько хорошо страница достигает своей цели. Для присвоения рейтинга необходимо: понять цель страницы, а иногда и веб-сайта.
● Понимая цель страницы, вы лучше поймете, какие критерии важно учитывать при оценке этой конкретной страницы.
● Сайты и страницы должны быть созданы, чтобы помогать людям. Если это не так, странице может быть присвоен самый низкий рейтинг. Подробнее об этом позже.

Так как страницы создаются, чтобы помогать людям, мы не будем рассматривать какую-либо конкретную цель или тип страницы как более важное, чем другое. Например, страницы энциклопедии не обязательно должны быть выше по оценке, чем страницы юмора.

НО! Существуют веб-страницы самого высокого и самого низкого качества всех типов и назначения: страницы для покупок, страницы новостей, страницы форумов, страницы с видео, страницы с сообщениями об ошибках, PDF-файлы, изображения, страницы сплетен, страницы юмора, домашние страницы и все другие типы страниц. Тип страницы не определяет рейтинг PQ - вы должны это понимать.

Общие полезные цели включают (но не ограничиваются):

● Возможность поделиться информацией по теме.
● Обмен личной или социальной информацией.
● Обмен изображениями, видео или другими формами мультимедиа.
● Возможность выразить мнение или точку зрения.
● Развлекательная цель.
● Продажа товаров или услуг.
● Разрешить пользователям публиковать вопросы, на которые другие пользователи могут ответить.
● Предоставление пользователям возможности обмениваться файлами или загружать программное обеспечение.

Вот несколько примеров, на которых легко понять назначение страницы:
К примеру, страница "OmNomNomNom". Её цель не так очевидна. На первый взгляд эта страница может показаться бессмысленной или странной. Однако, это страница юмористического сайта, которая побуждает пользователей размещать фотографии с нарисованными на них ртами. Цель страницы - юмор или художественное выражение. От этой страницы есть польза. Несмотря на то, что страница "О нас" на этом веб-сайте не очень полезна, информация о сайте есть на странице часто задаваемых вопросов.
2.3 Страницы "Кошелек или жизнь" (YMYL, Your Money or Your Life)
Некоторые типы страниц или тем могут потенциально влиять на будущее счастье, здоровье, финансовую стабильность или безопасность человека. Мы называем такие страницы страницами «Кошелек или жизнь» или YMYL.

Ниже приведены примеры тем YMYL:

Новости и текущие события: новости на важные темы, такие как международные события, бизнес, политика, наука, технологии и т. д. Имейте в виду, что не все новостные статьи обязательно считаются YMYL (например, о спорте, темы развлечений и повседневного образа жизни, как правило, не относятся к YMYL). Пожалуйста, используйте свое суждение и знания вашего региона.

Гражданские права, правительство и закон: информация, важная для поддержания информированности граждан, например, информация о голосовании, государственных органах, государственных учреждениях, социальных услугах и юридических вопросах (например, развод, детская опека, усыновление, составление завещания и т. д.).

Финансы: финансовые консультации или информация об инвестициях, налогах, пенсионном планировании, займах, банковском деле или страховании, особенно веб-страницы, которые позволяют людям совершать покупки или переводить деньги в Интернете.

Покупки: информация об услугах, связанных с поиском или покупкой товаров / услуг, в частности веб-страницы, которые позволяют людям совершать покупки в Интернете.

Здоровье и безопасность: советы или информация о медицинских проблемах, лекарствах, больницах, готовности к чрезвычайным ситуациям и т. д.

Группы людей: информация или утверждения, связанные с группами людей, включая, помимо прочего, группировку по возрасту, социальному статусу, инвалидности, этнической принадлежности, гендерной идентичности и самовыражению, иммиграционному статусу, национальности, расе, религии, полу, сексуальной ориентации, статусе ветерана, жертвах крупного насильственного события и их родственниках или любые другие характеристики, связанные с системной дискриминацией или маргинализацией.

Другое: есть много других тем, связанных с важными решениями или важными аспектами жизни людей, которые, могут считаться YMYL. Например, фитнес и питание, информация о жилье, выбор колледжа, поиск работы и т. д. Пожалуйста, используйте свое суждение.

У нас очень высокие стандарты рейтинга качества страниц YMYL, потому что такие страницы низкого качества могут отрицательно сказываются на счастье, здоровье, финансовой стабильности или безопасности людей.
2.4 Понимание содержания веб-страницы
Все содержимое веб-страницы можно классифицировать как одно из следующих: основное содержимое (MC), дополнительное содержимое (SC) или реклама / монетизация. Чтобы понять цель веб-страницы и сделать рейтинг PQ, вы должны уметь различать эти части страницы.

Дизайн веб-страницы может быть сложным, поэтому не забудьте щелкнуть по странице и изучить ее. Посмотрите, что за контент за вкладками и протестируйте интерактивные функции страницы. Контент за вкладками может считаться частью MC, SC или рекламы, в зависимости от содержания.
2.4.1 Определение основного содержания (MC, Main Content)
Основное содержимое - это любая часть страницы, которая напрямую помогает странице достичь своей цели. Веб-мастера напрямую контролируют MC страницы (за исключением контента, созданного пользователями). MC может быть текстом, изображениями, видео, функциями страницы (например, калькуляторами, играми) или это может быть пользовательский контент, такой как видео, обзоры, статьи и т. д., который пользователи добавили или загрузили в страница. Обратите внимание, что вкладки на некоторых страницах ведут к еще большему количеству информации (например, к отзывам клиентов) и иногда могут считаться частью MC страницы.

MC также включает заголовок вверху страницы. Навигационные заголовки позволяют информировать пользователей о том, какие страницы сайта можно посетить. Полезные заголовки резюмируют MC на странице.
Домашняя страница новостного сайта: цель - информировать пользователей о недавних или важных событиях.
Страница новостной статьи: цель - сообщить информацию о событии или новостной теме.
Страница продукта в магазине: цель - продать или предоставить информацию о продукте.
● Содержимое вкладок "Отзывы", "Доставка" и "Информация о безопасности" считается частью MC
Страница видео: цель - поделиться видео о кошках.
Страница конвертера валют: предназначена для расчета эквивалентных сумм в разных валютах.
Страница сообщения в блоге: цель - поделиться музыкой, использованной в телешоу.
Домашняя страница поисковой системы: цель - позволить пользователям вводить запрос и искать в Интернете.
Страница входа в банк: цель - позволить пользователям входить в банк онлайн.
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
* MC выделено желтым
2.4.2 Идентификация дополнительного контента (SC, Supplementary Content)
Дополнительный контент способствует хорошему взаимодействию с пользователем на странице, но напрямую не помогает странице достичь желаемых результатов её цели. SC контролируется веб-мастерами и является важной частью взаимодействия с пользователем. Одним из распространенных типов SC является навигационные ссылки, которые позволяют пользователям посещать другие части веб-сайта. Обратите внимание, что в некоторых случаях содержимое за вкладками может считаться частью SC страницы.

Иногда самый простой способ определить SC - это поискать части страницы, не относящиеся к MC или рекламе.
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Страница новостной статьи: цель - сообщить информацию о событии или новостной теме.
Страница продукта в магазине: цель - продать или предоставить информацию о продукте.
Страница видео: цель - поделиться видео о кошках.
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Страница сообщения в блоге: цель - поделиться музыкой, использованной в телешоу.
* SC выделен синим
2.4.3 Выявление рекламы / монетизация (Ads)
Реклама может способствовать хорошему пользовательскому опыту. Рекламные объявления / монетизация (ads) - это контент и / или ссылки, которые отображается с целью монетизации (зарабатывания денег). Наличие или отсутствие рекламы само по себе не является причиной высокого или низкого рейтинга качества. Без рекламы и монетизации некоторые веб-страницы не могли бы существовать, поддержание веб-сайта и создание высококачественного контента требует вложения денежных средств.

Есть несколько разных способов монетизировать веб-страницу, включая рекламу и партнерские программы. Обратите внимание, что монетизация на мобильных страницах может быть более тонкой, чем на десктопных.

Самый распространенный вид монетизации - это реклама. Объявления могут быть помечены как «реклама», «спонсорские ссылки», «спонсируемые» списки», «спонсируемые результаты» и т.д. Обычно вы можете щелкнуть на ссылки или навести указатель мыши на контент, чтобы определить, являются ли они рекламными объявлениями, поскольку они часто ссылаются на URL за пределами этого веб-сайта. Рекламные объявления могут измениться при перезагрузке страницы, а пользователи могут видеть разные объявления на одной и той же странице.

Веб-мастера могут выбрать отображение рекламы на своей странице (например, присоединившись к рекламной сети), но не могут всегда напрямую контролировать содержание рекламы. Однако, мы будем считать, что веб-сайт отвечает за общее качество отображаемой рекламы.

Важно: в рамках данного руководства мы будем рассматривать коммерческие ссылки любого типа как «Рекламу».
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Страница новостной статьи: цель - сообщить информацию о событии или новостной теме.
Страница продукта в магазине: цель - продать или предоставить информацию о продукте.
Страница видео: цель - поделиться видео о кошках.
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Страница сообщения в блоге: цель - поделиться музыкой, использованной в телешоу.
* Ads Объявления выделены красным
2.4.4 Обзор частей страницы
Давайте соберем всё вместе.

Основное содержимое (MC) - это любая часть страницы, которая напрямую помогает странице достичь своей цели. MC является (или должно быть!) причиной, по которой страница существует. Качество MC играет очень большую роль в рейтинге качества веб-страницы.

Дополнительный контент (SC) также важен. SC может помочь странице лучше достичь своей цели или отвлечь общий опыт.

● На многих страницах есть реклама / монетизация (ads). Без рекламы и монетизации некоторые веб-страницы не смогут существовать, потому что поддержание веб-сайта и создание высококачественного контента стоит денег. Наличие или отсутствие рекламы само по себе не является причиной высокой или низкой оценки качества.

На некоторых страницах обзоры могут считаться MC, а на других страницах - SC. Используйте все возможные суждения и подумайте о цели страницы. Не беспокойтесь об идентификации каждой маленькой части страницы. Подумайте, какие части страницы являются MC. Затем найдите Ads. Все, что осталось, можно считать SC.
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Страница новостной статьи: цель - сообщить информацию о событии или новостной теме.
Страница продукта в магазине: цель - продать или предоставить информацию о продукте.
Страница видео: цель - поделиться видео о кошках.
Страница конвертера валют: предназначена для расчета эквивалентных сумм в разных валютах.
Страница сообщения в блоге: цель - поделиться музыкой, использованной в телешоу.
Страница входа в банк: цель - позволить пользователям входить в банк онлайн.
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
Тип страницы и цель
2.5 Понимание веб-сайта
Страницы часто имеют больше смысла при просмотре как часть веб-сайта. Некоторые критерии оценки качества страницы основаны на веб-сайте, которому принадлежит страница.

Чтобы понять веб-сайт, поищите информацию о нем на самом веб-сайте. Сайты обычно очень жаждут рассказать вам все о себе!

Вы также должны искать информацию о репутации веб-сайта. Что говорят сторонние независимые источники о нем? Когда есть разногласия между тем, что сайт говорит о себе, и тем, что авторитетные независимые Источники говорят о сайте, доверяют независимым источникам.
2.5.1 Поиск домашней страницы
Домашняя страница веб-сайта обычно содержит ссылки на важную информацию о сайте. Вебмастера обычно упрощают переход на главную страницу сайта с любой другой страницы.

Как найти домашнюю страницу веб-сайта:

● Изучите целевую страницу URL-адреса в своей задаче оценки PQ.

● Найдите и щелкните по ссылке «главная» или «главная страница».

● Не можете его найти? Попробуйте использовать «Ctrl-F» («command-F» на Mac), чтобы найти на странице текст «главная» или "главный." Вы также можете попробовать щелкнуть логотип веб-сайта, который обычно находится вверху страницы.

Иногда вам может быть предоставлена веб-страница или веб-сайт, на котором нет ссылок для навигации, ссылки на домашнюю страницу и логотип или другие средства поиска домашней страницы. Даже на некоторых страницах с высоким или самым высоким качеством отсутствует возможность перехода к домашней странице. Если вы не можете найти ссылку на главную страницу, измените URL-адрес, удалив все, что находится справа от «.com», «.org». «.Net», «.info» и т. д. и обновите страницу.

Иногда ваша рейтинговая задача будет включать URL-адрес, для которого есть два или более подходящих кандидата на «домашнюю страницу». Например, вы можете не знать, что будет домашней страницей в таком случае:https://finance.yahoo.com/calendar,http://finance.yahoo.com или http://www.yahoo.com.

Важно: если у вас более одного «кандидата» на главную страницу, используйте тот, который предлагает больше всего информации о конкретной странице в рейтинговой задаче. Используйте свое суждение. Цель состоит в том, чтобы понять веб-страницу и веб-сайты, с которыми он связан, а не найти единственную правильную домашнюю страницу.

В следующих примерах мы включили URL-адрес страницы, которая будет оцениваться, а также URL-адрес связанной с ним домашней страницы. Мы также добавили изображение, которое показывает, где нажать, чтобы перейти на домашнюю страницу. На изображении вы увидите красную рамку вокруг ссылки или логотипа, на которые вы должны щелкнуть, чтобы перейти на домашнюю страницу.
http://www.williams-sonoma.com/products/shun-premier-7-piece-knife-block-set/
https://hms.harvard.edu/about-hms/facts-figures
https://www.williams-sonoma.com
https://hms.harvard.edu
URL страницы задачи
Домашняя страница
Изображение, показывающее, где щелкнуть, чтобы перейти к домашней странице
Этот логотип «WILLIAMS-SONOMA» вверху в центре страницы кликабелен и перемещает пользователей на главную страницу сайта.
Этот логотипs "Harvard Medical School" вверху в левой части страницы кликабелен и перемещает пользователей на домашнюю страницу сайта.
В этом случае мы будем рассматривать Гарвардский медицинский центр. Домашняя страница школы это - http://hms.harvard.edu, а не http://www.harvard.edu (это домашняя страница Гарвардского университета). Щелкнув по логотипу в верхней части http://hms.harvard.edu/about-hms/facts-figures, мы попадем на http://hms.harvard.edu, а не на http://www.harvard.edu.
2.5.2 Определение того, кто отвечает за веб-сайт и является создателем контента на странице
Каждая страница принадлежит веб-сайту, должно быть понятно:

● Кто (какое лицо, компания, предприятие, фонд и т. д.) отвечает за веб-сайт.

● Кто (какое лицо, компания, предприятие, фонд и т. Д.) создал контент на странице, которую вы оцениваете.

Веб-сайты обычно очень четко определяют, кто создал контент на странице.

Есть много причин для этого:

● Коммерческие веб-сайты могут содержать материалы, защищенные авторским правом.

● Компании хотят, чтобы пользователи знали, кто они.

● Художники, авторы, музыканты и другие создатели оригинального контента обычно хотят, чтобы их знали и ценили.

● Фонды часто нуждаются в поддержке и даже в волонтерах.

● Высококачественные магазины хотят, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно при совершении покупок в Интернете.

● Веб-сайты хотят, чтобы пользователи могли различать контент, созданный ими самими, и контент, который был добавлены другими пользователями.

На большинстве веб-сайтов есть страницы «свяжитесь с нами», «о нас», которые предоставляют информацию о том, кто владеет сайтом. У многих компаний есть целый сайт или блог, посвященный тому, кто они и чем занимаются, какие вакансии доступны и т. д. Google и Marriott являются примерами этого, есть много других примеров:

● Официальный блог Google
● Блог Marriott
● Блог Southwest Airlines
● Технический блог Netflix

Часто за содержание веб-сайта отвечает бизнес или организация, а не отдельное лицо. IBM Корпорация несет ответственность за содержание сайта ibm.com. Клиника Кливленда несет ответственность за содержание clevelandclinic.org. Физическое лицо не несет ответственности за содержание этих веб-сайтов, даже если многие люди способствовали созданию и поддержанию контента. В этих случаях мы будем рассматривать бизнес или организацию как ответственных за каждую страницу, а также за обслуживание веб-сайта.

На некоторых веб-сайтах пользователи создают MC многих страниц, в то время как бизнес или организация сами поддерживают веб-сайт. Компания Facebook отвечает за веб-сайт Facebook, но отдельные лица создают контент на своих личных страницах соц.сети. Компания Wikipedia отвечает за веб-сайт Wikipedia, но отдельные статьи пишет много людей. Другие веб-сайты с пользовательским контентом: YouTube, Twitter, социальные сети, другие сайты с публикациями статей, веб-сайты вопросов и ответов, форумы и т. д. На таких сайтах вы должны просматривать каждую страницу, чтобы определить автора(ов) или создателя(ей) контента на этой странице.

Наконец, есть некоторые веб-сайты, которые показывают лицензионный или синдицированный контент. Это означает, что сайт заплатил деньги или имеет деловые отношения с создателем контента. В этих случаях мы будем считать, что на сайте есть ответственность за качество лицензионного или синдицированного контента, даже если он не был создан самим веб-сайтом.
2.5.3 Поиск информации «о нас», контактной и информации об обслуживании клиентов
Многие веб-сайты заинтересованы в общении со своими пользователями. Есть много причин, по которым пользователи обращаются к веб-сайту, от сообщения о проблемах, таких как неработающие страницы, до запроса на удаление контента. Многие сайты предлагают несколько способов связи: адреса электронной почты, номера телефонов, физические адреса, контактные формы в Интернете, и т. д. Иногда эта контактная информация даже организована по отделам и содержит имена лиц, их контакты.

Типы и объем необходимой контактной информации зависят от типа сайта. Контактная информация и служебная информация для заказчика чрезвычайно важны для веб-сайтов, которые обрабатывают деньги, таких как магазины, банки, кредитные карты компании и т. д. Пользователям нужен способ задать вопросы или получить помощь при возникновении проблемы.
Для веб-сайтов покупок мы попросим вас провести специальные проверки. Найдите контактную информацию, в том числе информацию о магазине, политику оплаты, обмена и возврата. Иногда эта информация указывается в разделе «Обслуживание клиентов».

Некоторым типам веб-сайтов для их целей требуется меньше деталей и меньшее количество контактной информации. Например, юмористические веб-сайты могут не нуждаться в той подробной контактной информации, которую мы ожидаем от веб-сайтов онлайн-банкинга.

Иногда вы можете встретить веб-сайт с уважительной причиной для анонимности. Например, личные веб-сайты могут не включать личную контактную информацию, такую как домашний адрес или номер телефона. Точно так же веб-сайты с пользовательским контентом могут позволить автору идентифицировать себя только по псевдониму или имени пользователя.

Чтобы найти контактную информацию или информацию об обслуживании клиентов для веб-сайта, начните с домашней страницы. Ищите «свяжитесь с нами» или ссылку на «обслуживание клиентов». Изучите веб-сайт, если вы не можете найти страницу «Свяжитесь с нами». Иногда можно найти контакты на «корпоративном сайте» или даже на странице компании в Facebook. Будь детективом!

Обратите внимание, что в разных регионах могут быть свои собственные стандарты и требования в отношении того, какая информация должна быть доступно на сайте.
2.6 Репутация сайта и создателя основного контента
Важной частью рейтинга PQ является понимание репутации сайта. Если создатель MC отличается от создателя веб-сайта важно также понимать репутацию создателя.

Репутация веб-сайта основана на опыте реальных пользователей, а также на мнении людей, которые являются экспертами в тематика сайта. Имейте в виду, что веб-сайты часто представляют реальные компании, организации и другие субъекты. Следовательно, исследование репутации применимо как к веб-сайту, так и к фактической компании, организации или субъекту, который представляет сайт.

Более подробная информация о репутации веб-сайта и создателя контента также может помочь вам понять, какой веб-сайт лучше и, как результат, насколько хорошо он выполняет свою задачу. Например, газеты могут быть известны высоким качеством, независимыми журналистскими расследованиями, в то время как сатирические сайты известны своим юмором.

Многие веб-сайты стремятся рассказать пользователям, насколько они хороши. Некоторые веб-мастера прочитали эти рекомендации по рейтингам и пишут «Обзоры» на различных веб-сайтах с обзорами. Но для оценки PQ вы должны стремиться найти независимые источники репутации информации о веб-сайте и создателе MC вместо того, чтобы полагаться исключительно на то, что говорит сам веб-сайт или создатель контента.

Ваша задача - оценить репутацию сайта и создателя MC. Пожалуйста, исследуйте веб-сайт и его контент, чтобы узнать, что говорят другие люди и эксперты.
2.6.1 Исследование репутации веб-сайта и создателя основного контента
Займитесь исследованием, чтобы узнать, что думают о веб-сайте реальные пользователи и эксперты. Ищите обзоры, ссылки, рекомендации экспертов, новостные статьи и другую достоверную информацию, созданную / написанную отдельными лицами о сайте.

Отзывы пользователей часто служат источником репутации веб-сайтов, предлагающих товары или услуги. Вы можете рассмотреть большое количество подробных, заслуживающих доверия, положительных отзывов пользователей как свидетельство хорошей репутации.

Для других типов веб-сайтов источники информации о репутации будут различаться в зависимости от темы или типа компании / организации / субъекта, который представляет веб-сайт. Например, вы можете обнаружить, что газета (связанная с веб-сайтом) получила журналистские награды. Престижные награды или история высококачественного репортажа - это веское свидетельство положительной репутации.

Для отдельных авторов и создателей контента статьи с биографической информацией могут стать хорошим источником репутации.

Для YMYL о репутации веб-сайта или создателя контента следует судить по тому, что говорят эксперты в этой области. Рекомендации из экспертных источников, таких как профессиональные сообщества, являются убедительным доказательством того, что репутация положительная.

Тщательно обдумайте цель страницы, независимо от того, является ли тема YMYL, и какая информацию о репутации наиболее подойдет. Например, рейтинги и обзоры клиентов могут быть полезны для исследования репутации интернет-магазинов, но гораздо меньше для веб-сайтов с медицинской информацией.

Исследование репутации необходимо для всех веб-сайтов и создателей контента, с которыми вы сталкиваетесь, в той степени, в которой установленная репутация доступна для поиска. Не думайте, что веб-сайты, которые вы лично используете, имеют хорошую репутацию. Пожалуйста, исследуйте! Вы можете быть удивлены тем, что найдете.
2.6.2 Источники информации о репутации
Ищите информацию, написанную человеком, а не статистику или другую информацию, собранную машиной. Новостные статьи, статьи в Википедии, сообщения в блогах, журнальные статьи, обсуждения на форумах и рейтинги независимых организаций могут быть источниками информации о репутации. Ищите независимые, надежные источники информации. Иногда вы можете найти информацию о веб-сайте, не связанную с его репутацией. Например, такие страницы, как https://www.alexa.com имеют информацию об интернет-трафике сайтов, но не предоставляют доказательств положительной или отрицательной репутации. Вы можете игнорировать эту информацию, поскольку она не помогает при оценке качества страницы.
2.6.3 Отзывы покупателей магазинов / предприятий
Отзывы покупателей могут быть полезны для оценки репутации магазина или компании. Однако вам следует интерпретировать это осторожно, особенно если отзывов немного. Скептически относитесь как к положительным, так и к отрицательным отзывам пользователей. Любой может написать отзыв, включая создателя веб-сайта или кого-то, кого магазин или компания нанимает для этой цели.

Толкуя отзывы покупателей, постарайтесь найти как можно больше. Любой магазин или бизнес может получить несколько отрицательных отзывов. Это совершенно нормально и ожидаемо. У крупных магазинов и компаний тысячи отзывов, в том числе и отрицательных.

Также важно читать отзывы, потому что содержание отзывов имеет значение, а не только их количество. Заслуживающие доверия, убедительные сообщения о мошенничестве и финансовых правонарушениях свидетельствуют о крайне негативной репутации. Единственная встреча с грубым клерком или задержка получения одной посылки не должны рассматриваться как негативная репутация. Пожалуйста, используйте свое суждение.
2.6.4 Как искать информацию о репутации
Как исследовать репутацию сайта:

1. Определите «домашнюю страницу» веб-сайта. Например, для веб-сайта IBM ibm.com является домашней страницей. Необходимо идентифицировать создателя контента, если он отличается от контента всего веб-сайта.

Примечание. При поиске информации о репутации старайтесь найти источники, которые не были написаны или созданы этим же веб-сайтом, самой компанией или физическим лицом. Например, у IBM могут быть официальные страницы в Facebook или Twitter, которые он тщательно поддерживает, которые не будут считаться независимыми источниками информации о репутации.

2. Ищите статьи, ссылки, рекомендации экспертов и другую достоверную информацию, написанную людьми о веб-сайте или создателе контента. Для предприятий поищите информацию о репутации и отзывы в различных источниках. Для создателей контента ищите биографические данные и другие источники, которые не связаны с контентом создателя о самом себе.

Высококачественные новостные статьи и информационные статьи могут быть хорошими источниками информации для обоих - компаний / организаций / субъектов и создателей контента. Ищите такие статьи. Например, попробуйте [ibm сайт: en.wikipedia.org] или [сайт «ibm.com»: en.wikipedia.org]. Новостные статьи и информационные статьи могут помочь вам узнать о компании и могут включать информацию, относящуюся к репутации, такую как награды и другие формы признания, а также споры и проблемы. Обратите внимание, что некоторые информационные статьи содержат сообщение о предупреждении пользователей о том, что есть разногласия по поводу некоторого материала или что он может быть устаревшим. Это может быть указание на необходимость дополнительных исследований.

3. Убедитесь, что найденная вами информация подходит для оценки репутации веб-сайта. Например, информация о репутации веб-сайтов YMYL или создателей контента YMYL должна поступать из экспертных источников, связанных с темой YMYL. Вот несколько примеров информации о репутации:
annualcreditreport.com
clevelandclinic.org
Ищите [annualcreditreport.com -site:annualcreditreport.com]

Почитайте в Википедии о annualcreditreport.com

Авторитетная статья
Сайт
Информация о репутации сайта
Описание
Информация о положительной репутации:

Пользователи в США могут получить бесплатные кредитные отчеты на этом сайте, предоставив свой номер социального страхования. Обратите внимание, что статья в Википедии говорит нам, что «AnnualCreditReport.com - единственный федеральный уполномоченный и авторизованный источник для получения бесплатного кредитного отчета». Примечание. Практически на каждый веб-сайт будут поступать жалобы об обслуживании клиентов, поэтому важно обратить внимание на различные источники и обзоры при исследовании.
Информация о положительной репутации:

Согласно Википедии, Клиника Кливленда «в настоящее время считается одной из 4 лучших больниц США », что подтверждают авторитетные новости и статьи, цитируемые в разделе ссылок. Пользователи могут доверять медицинской информации на этом сайте.
Ищите в поиске [clevelandclinic.org]

Посмотрите статью в Википедии

Авторитетная статья
csmonitor.com
Информация о положительной репутации:

Обратите внимание на выделенный раздел в статье Википедии о газете Christian Science Monitor, где говорится, что газета выиграла несколько престижных наград. Исходя из этой информации, можно сделать вывод, что у сайта csmonitor.com положительная репутация.
Ищите [csmonitor.com -site:csmonitor.com]

Смотрите статью в Википедии The Christian Science Monitor
Сайт продажи children's jungle gym
Информация о крайне негативной репутации:

Этот бизнес имеет очень низкий рейтинг в обзоре бизнес-сайтов. Есть новостная статья о финансовых махинациях. На сайтах много обзоров, описывающих, как пользователи отправляют деньги и ничего не получают.
Сайт по продаже товаров, связанных с очками
Крайне негативная / злонамеренная репутация:

Этот сайт имеет негативное поведение - физическая угроза пользователям.
Организация, обслуживающая госпиталь общества ветеранов
Информация о крайне негативной репутации:

В новостях много развернутых негативных статей. Наблюдения за благотворительностью этой организации описываются как мошенничество и финансово неправильное обращение.
2.6.5 Что делать, если вы не нашли информации о репутации
Ожидайте, что найдете информацию о репутации для крупного бизнеса и веб-сайтов крупных организаций, а также известных создателей контента. Часто вы найдете мало или совсем не найдете информации о репутации веб-сайта для небольшой организации. Это не свидетельствует о положительной или отрицательной репутации. Многие малые, местные предприятия или общественные организации имеют небольшое «веб-присутствие» и полагаются на сарафанное радио, а не на онлайн-обзоры. Для таких малых предприятий и организаций отсутствие репутации не следует рассматривать как показатель низкого качества страницы.
3.0 Общий рейтинг качества страницы
Вот этапы оценки качества страницы на высоком уровне:

1. Оцените истинное назначение страницы.
2. Оцените потенциальную опасность страницы, как вредоносную, ненадежную или спаммерскую, как определено в Разделе 7.0 настоящих Рекомендаций.
3. В противном случае рейтинг PQ основан на том, насколько хорошо страница достигает своей цели с использованием критериев, изложенных в следующих разделах на страницах с самым низким, низким, средним, высоким и самым высоким качеством.

В задачах оценки качества страницы вы будете использовать скользящую шкалу (ползунок) качества страницы, чтобы оценить общий рейтинг PQ. Шкала выглядит так:
*Lowest - самая низкая оценка
*Low - низкая оценка
*Mediun - средняя оценка
*Hight - высокая оценка
*Highest - самая высокая оценка
Вы также можете использовать промежуточные оценки: Самый низкий +, Низкий +, Средний + и Высокий +. Пожалуйста, интерпретируйте «+» как «+ ½», Это означает, что рейтинг «Самый низкий +» находится на полпути между самым низким и низким, «Низкий +» - на полпути между низким и средним и т. д.

В следующих разделах вы узнаете о характеристиках страниц самого низкого, низкого, среднего, высокого и самого высокого качества.
3.1 Рейтинг качества страницы: наиболее важные факторы
Вот наиболее важные факторы, которые следует учитывать при выборе общего рейтинга качества страницы:

Цель страницы.

Опыт, авторитет, надежность: это важные характеристики качества. Используйте свое исследование о дополнительных факторах, приведенных ниже, чтобы сформировать ваш рейтинг.

Качество и количество основного контента: рейтинг должен основываться на целевой странице URL-адреса задачи.

Информация о веб-сайте / информация о том, кто отвечает за MC: найдите информацию о веб-сайте как о создателе МС.

Репутация веб-сайта / репутация ответственного за MC: ссылки для помощи в исследовании репутациибудут предоставлены.

Примечание. При выполнении некоторых задач вам может потребоваться просмотреть страницу на телефоне, но провести исследование (например, найти информацию о веб-сайте и репутация) на ПК. Другие задачи могут потребовать от вас делать все на ПК. Следуйте инструкциям в задаче.
3.2 Опыт, авторитетность и надежность (E-A-T, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness)
Уровень опыта, авторитетности и надежности (E-A-T) очень важен. Пожалуйста примите к сведению:

● Опыт создателя МК.
● Авторитет создателя MC, самого MC и веб-сайта.
● Надежность создателя MC, самого MC и веб-сайта.

Имейте в виду, что есть страницы с высоким рейтингом E-A-T и веб-сайты всех типов, даже сайты сплетен, модные сайты, юмор, форумы, страницы вопросов и ответов и т. д. Фактически, некоторые типы информации можно найти почти исключительно на форумах и дискуссиях, в ходе которых сообщество экспертов может предоставить ценные точки зрения по конкретным темам.

● Медицинские рекомендации High (высокой оценки) E-A-T должны быть написаны или предоставлены людьми или организациями с соответствующими медицинскими экспертизами или аккредитацией. Медицинские советы или информация высокой оценки E-A-T должны быть написаны или представлены в профессиональном стиле, а также регулярно редактироваться, пересматриваться и обновляться.

● Новостные статьи с высоким рейтингом E-A-T должны быть подготовлены с журналистским профессионализмом - они должны содержать фактически точный контент, представленный таким образом, чтобы помочь пользователям лучше понять события. Источники новостей с высокими оценками E-A-T обычно опубликовывают установленную редакционную политику и надежные процессы рецензирования (пример 1, пример 2).

● Информационные страницы High E-A-T по научным темам должны создаваться людьми или организациями с соответствующим научным опытом и представляют устоявшийся научный консенсус по вопросам, по которым такой консенсус существует.

● Финансовые, юридические, налоговые и т. д. всё, что связано с высокими доходами, должны представлять информацию из надежных источников, поддерживаться и регулярно обновляться.

● Страницы с рекомендациями High E-A-T по таким темам, как ремонт дома (который может стоить тысячи долларов и вашей жизни) или советы по вопросам воспитания детей (которые могут повлиять на будущее счастье семьи) также должны исходить от «экспертов» или опытных источников, которым пользователи могут доверять.

● Страницы с высоким рейтингом E-A-T о хобби, таких как фотография или обучение игре на гитаре, также требуют опыта.

Некоторые темы требуют менее формальной экспертизы. Многие люди пишут очень подробные, полезные обзоры продуктов или ресторанов. Многие люди делятся советами и жизненным опытом на форумах, в блогах и т. д. Эти люди могут считаться экспертами в тех темах, в которых у них есть жизненный опыт. Если кажется, что у человека, создающего контент, есть жизненный опыт, чтобы сделать его или ее «экспертом» по теме, мы будем ценить этот «повседневный опыт» и не наказывать человека / веб-страницу / веб-сайт за отсутствие «формального» образования или подготовки в этой области.

Возможно, это даже ежедневное изучение тем YMYL. Например, есть форумы и страницы поддержки для людей с определенными заболеваниями. Обмен личным опытом - это форма повседневной экспертизы. Рассмотрим пример. Участники форума рассказывают, как долго их близкие жили с раком печени. Это пример обмена личного опыта (в котором они являются экспертами), а не медицинские советы. Конкретная медицинская информация и советы (скорее чем описание жизненного опыта) должны исходить от врачей или других медицинских работников.

Подумайте о теме страницы. Какие знания необходимы для того, чтобы страница хорошо справлялась со своей задачей? Стандарты экспертизы зависят от тематики страницы.
4.0 Высококачественные страницы
В этом разделе мы опишем характеристики страниц высокого качества и приведем множество примеров. Примеры помогают откалибровать ваши оценки, поэтому просмотрите каждый из них.
4.1 Характеристики высококачественных страниц
Страницы высокого качества существуют практически для любой полезной цели: от предоставления информации, как рассмешить людей, до покупки товаров или услуги в Интернете.

Что делает страницу высокого качества? Страница высокого качества должна иметь полезную цель и достигать её. Кроме того, страницы высокого качества обладают следующими характеристиками:

● Высокий уровень экспертизы, авторитетности и надежности (E-A-T).

● Удовлетворительное количество высококачественных MC, включая описательное или полезное название.

● Удовлетворительная информация о веб-сайте и / или информация о том, кто отвечает за веб-сайт. Если страница, в первую очередь, для покупок или финансовых транзакций, то она должна содержать удовлетворительную информацию об обслуживании клиентов.

● Положительная репутация того, кто отвечает за MC на странице. Положительная репутация создателя MC, если он сторонний.
4.2 Достаточное количество основного контента высокого качества
Качество MC является одним из наиболее важных критериев в рейтинге качества страницы, и он информирует E-A-T страницы. Для всех типов веб-страниц создание высококачественного MC требует значительных затрат, по крайней мере, следующие: время, усилия, опыт и талант / навыки. Для новостных статей и информационных страниц высококачественный MC должен быть фактически точным для тематики и с поддержкой экспертным консенсусом, если такой консенсус существует.

Для каждой страницы, которую вы оцениваете, потратьте несколько минут на изучение MC, прежде чем делать выводы. Прочтите статью, посмотрите видео, изучите картинки, воспользуйтесь калькулятором, поиграйте в онлайн-игру и т. д. Помните, что MC также включает функции страницы, поэтому проверьте страницу. Например, если это страница продукта в интернет-магазине, положите хотя бы один товар в корзину, чтобы убедиться, что корзина работает. Если страница представляет собой онлайн-игру, потратьте несколько минут, играя в нее.

Назначение страницы поможет вам определить, что означает высокое качество содержания для этой страницы. Например, контент высокого качества информационной страницы должен быть достоверным, четко написанным и исчерпывающим. Качественный торговый контент должен позволять пользователям находить нужные им продукты и легко приобретать их. Качественный юмор или сатира должны быть развлекательными в то же время фактическая точность не является требованием до тех пор, пока страница будет восприниматься пользователями как сатира.

Количество контента, необходимого для того, чтобы страница была удовлетворительной, зависит от темы и цели страницы. Высококачественная страница по широкой теме с большим количеством доступной информации будет иметь больше контента, чем высококачественная страница на более узкую тему. Вот несколько примеров страниц с удовлетворительным количеством высококачественных MC.
Страница
Обсуждение
Сибирский хаски (порода собак) - тема узкая. Хотя на целевой странице энциклопедии меньше MC, чем на некоторых страницах по более широким темам, у страницы есть удовлетворительное количество четко написанного, высококачественного показателя MC.
Эта страница покупок на авторитетном торговом веб-сайте содержит удовлетворительное количество высококачественного материала MC. Страница предоставляет спецификации продукта производителя, а также оригинальную информацию о продукте, более 90 отзывов пользователей, информацию о доставке и возврате, несколько изображений продукта и т. д. Примечание. Некоторые MC находятся по другим ссылкам на страницы («сведения об объекте», «характеристики товара», «отзывы гостей» и т. д.). Даже если вам нужно щелкнуть эти ссылки чтобы увидеть контент, он по-прежнему считается MC.
Этот обзор фильма, написанный кинокритиком, содержит удовлетворительное количество высококачественных MC. Время, усилия и талант помогли в написании этого обзора.
4.3 Четкая и достоверная информация на веб-сайте: кто несет ответственность и служба поддержки клиентов
Понимание того, кто отвечает за веб-сайт, является важной частью оценки E-A-T для большинства типов веб-сайтов. Качественные страницы должны содержать четкую информацию о сайте, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно, доверяли.

Объем информации, необходимой для оценки E-A-T, зависит от типа веб-сайта. Например, сайты YMYL требуют высокой степени доверия, поэтому им обычно нужна полная информация о том, кто отвечает за содержание сайта. Кроме того, высококачественные магазины и веб-сайты финансовых транзакций также нуждаются в четком и удовлетворительном обслуживании клиентов - это информация, которая поможет пользователям решать проблемы.

Другим веб-сайтам, которые не являются YMYL, может потребоваться меньше информации, в зависимости от цели веб-сайта. Например, адреса электронной почты может быть достаточно для некоторых веб-сайтов, не относящихся к YMYL.
4.4 Положительная репутация
Репутация является важным критерием при оценке высокого рейтинга и говорит о E-A-T страницы. Хотя страница может заслужить Высокий рейтинг без репутации, Высокий рейтинг нельзя использовать для любого веб-сайта, имеющего отрицательную репутацию. Помните, что при проведении исследования обязательно учитывайте причины отрицательной оценки, а не просто рейтинг.
4.5 Высокий уровень экспертизы / авторитетности / надежности (E-A-T)
Чтобы качественные страницы и веб-сайты были авторитетными и заслуживающими доверия по своей теме, требуется достаточный опыт. Помните, что есть «экспертные» сайты всех типов, даже сайты сплетен, модные сайты, юмористические сайты, форумы и страницы с вопросами и ответами и т. д. Фактически, некоторые виды информации можно найти почти исключительно на форумах и обсуждениях, где сообщество экспертов может предоставить ценные точки зрения по конкретным темам.

Подумайте о теме страницы. Какие знания необходимы для того, чтобы страница хорошо справлялась со своей задачей? Стандарты экспертизы зависят от тематики страницы. Например, качественные новостные статьи и информационные страницы по научным темам должны отражать установленный научный консенсус там, где такой консенсус существует.
4.6 Примеры высококачественных страниц
Домашняя страница газеты (YMYL)
Веб-страница / Тип контента
Характеристики высокого качества
● Удовлетворительное количество высококачественных MC
● Положительная репутация (веб-сайт)
Статья на сайте газеты (YMYL)
● Удовлетворительное количество высококачественных MC ● Положительная репутация (веб-сайт)
● Высокий E-A-T издателя и / или автора.
Рейтинг PQ и объяснение
Это домашняя страница газеты, получившей несколько престижных наград. Эта газета имеет положительную репутацию.
Это статья на веб-сайте газеты, получившей несколько престижных наград и положительную репутацию благодаря своей исследовательской журналистике. Есть удовлетворительное количество качественного МК. Пока есть реклама на странице, MC легко найти, а объявления четко обозначены как реклама.
Мнение о статье в газете
● Удовлетворительное количество высококачественных MC ● Положительная репутация (веб-сайт)
● Высокий E-A-T издателя и / или автора.
Это авторское мнение, написанное редакцией Правления крупнейшей газеты США штат Миннесота. Страница четко обозначена как часть мнения, приветствуя нового футбольного тренера Университета Миннесоты.
Страница с часами военно-морской обсерватории США
● Высокий показатель E-A-T (необходимый для цели страницы).
Эта страница предназначена для отображения официальных главных часов военно-морской обсерватории США, где указано время в 7 разных часовых поясах. Страница отображает информацию о часах в простом виде, удобном для чтения. Военно-морская обсерватория заслуживает доверия и авторитетна для этого типа информации.
Статья на юмористическом сайте
● Качественный юмористический MC
● Положительная репутация (веб-сайт)
● Хорошая оценка на сайте фарсового юмора
Этот сайт известен своими юмористическими, сатирическими статьями. Это милый пример забавной статьи.
Местный ресторан рыбы и жареного картофеля
● Высокий показатель E-A-T (необходимый для цели страницы).
Это страница «о нас» на сайте ресторана. На этой странице говорится, когда открылся ресторан и каких посетителей можно ожидать. Другие страницы на сайте предоставляют другую информацию о ресторане, включая адрес, меню, контакты и т. д. Этот сайт очень авторитетный.
Местный консервационный центр
● Высокий E-A-T для цели страницы.
● Высококачественный MC
Это раздел новостей и обновлений местного консервационного центра по продаже мяса птицы, овощей и многого другого.

Примечание. Этот пример был добавлен в 2014 г., поэтому «Новости и обновления» были своевременными.
Статья для родителей о колясках
● Высококачественный MC
● Очень положительная репутация (веб-сайт)
● В частности, высокий E-A-T и положительная репутация для этого конкретного блога и автора
Это сообщение в блоге о газете, получившей несколько престижных наград. Автор этого поста в блоге стал известен как эксперт по вопросам воспитания детей. Она постоянный участник этого и других медиа-сайтов.
Страница для покупок рюкзаков на сайте популярного магазина (YMYL)
● Высококачественный MC
● Положительная репутация (веб-сайт)
Цель этой страницы - позволить пользователям купить школьный рюкзак. На странице представлено много разных вариантов рюкзаков, а некоторые из у них имеют отзывы пользователей. Это известный магазин с хорошей репутацией, подробная информация есть на сайте в службе поддержки клиентов.
Страница декора для ванной на сайте магазина (YMYL)
● Высокий E-A-T для цели страницы.
● Положительная репутация (веб-сайт)
Эта компания продает собственную линейку высококлассной детской мебели и аксессуаров. Также имеет положительную репутацию конкретно в этих типах товаров. Многие товары, продаваемые на сайте, уникальны.
Страница TomTom GPS на сайте электроники (YMYL)
● Очень качественный MC
● Высокий E-A-T для цели страницы.
● Положительная репутация (веб-сайт)
Здесь очень много качественного контента. Обратите внимание, что вкладки на странице ведут к развернутой информации, в том числе на множество отзывов клиентов. Вкладки считаются частью МК.
Субботний вечер в прямом эфире
Видео
● Очень качественный MC
● Высокий E-A-T для цели страницы.
Основной контент на этой странице - это видео очень популярное на телевидении.
«Путеводитель по кошкам» видео
● Высококачественный MC
● Высокий E-A-T (повседневный опыт) по теме содержания кошек
Это юмористический, качественный, хорошо подготовленный видеоролик с более чем 6,5 млн просмотров, где рассказывается о надлежащем уходе за кошками. Хозяева в видео делятся опытом по содержанию кошки. Для такого юмористического видео экспертиза не обязательно должна быть от квалифицированного ветеринарного врача.
Онлайн-игра
● Высококачественный MC
● Высокий E-A-T (повседневный опыт) по теме содержания кошек
Увлекательная игра с несколькими уровнями, которая может развлекать ребенка часами. Этот сайт имеет положительную репутацию в обучении детей теме о животных.
Как долго живут больные раком (YMYL)
● Высококачественный MC в форме личных повествований
Страница с вопросом, как долго люди живут с раком. Здесь очень много ответов, описывающих, как долго любимый человек жил после постановки диагноза. Очень мало медицинских советов, на этой странице основное внимание уделяется личному опыту. Много искренних и хорошо написанных отзывов.
Энциклопедическая статья о американской Гражданской войне
● Удовлетворительное или исчерпывающее количество качественный MC
● Положительная репутация (веб-сайт)
● Высокий E-A-T для статьи.
Это подробная статья об американской Гражданской войне. Цитаты подтверждают E-A-T из этой статьи.

Примечание. Хотя большая часть содержимого видна на мобильной странице, мы рассматриваем содержание под заголовками (которые вам нужно раскрыть), это часть МС. (Чтобы увидеть снимок экрана, вам необходимо увеличить изображение.)
Аутентификация роскошного дизайнерского сайта
● Высокий E-A-T для цели страницы.
● Удовлетворительное количество высококачественных MC
Этот форум известен обсуждениями роскошных дизайнерских вещей. На этой конкретной странице участники консультационного форума - эксперты, имеющие опыт в этом бренде. Эти эксперты могут рассказать - сумка оригинальная или поддельная. Вверху есть реклама, не отвлекающая от МС, который легко найти. (Чтобы увидеть скриншот, вам нужно увеличить изображение.)
Озеленение аквариума
● Высокий E-A-T для цели страницы.
● Удовлетворительное количество высококачественных MC
Это обсуждение темы озеленения для палюдариума (аквариум с земными и водными элементами). Существует много дискуссий между членами форума о типах материалов и видах, используемых в аквариуме. Сообщения показывают опыт в ландшафтном дизайне.
5.0 Страницы высочайшего качества
Страницы высочайшего качества создаются для того, чтобы приносить большую пользу. Различие между High и Highest зависит от качества и количества MC, а также от уровня репутации и E-A-T.

Что наделяет страницу наивысшим качеством? Помимо атрибутов страницы высокого качества, страница самого высокого качества должна иметь хотя бы одну из следующих характеристик:

● Очень высокий уровень экспертизы, авторитетности и надежности (E-A-T).

● Очень удовлетворительное количество MC высокого или самого высокого качества.

● Очень положительная репутация веб-сайта и того, кто отвечает за MC на странице. Очень положительная репутация создателя MC, если он сторонний.
5.1 Очень высокое качество MC
Мы будем считать MC страницы очень высокого или самого высокого качества, если страница создается с большой долей времени и усилий и, в частности, опыта, таланта и навыков - это может служить доказательством E-A-T страницы. Очень качественный MC-контент может быть создан экспертами, любителями или даже простыми людьми с жизненным опытом. Наши стандарты зависят от цели страницы и типа контента. Для тем YMYL существует высокий стандарт точности и хорошо зарекомендовавшего себя медицинского / научного / исторического консенсуса, если такой консенсус существует.

Фактором, который часто отличает очень качественный MC, является создание уникального и оригинального контента для конкретного сайта. Хотя исходный контент может сильно отличаться в зависимости от типа веб-сайта, вот несколько примеров:

Для новостей: очень качественный MC - это оригинальный репортаж, который предоставляет информацию, о которой не узнать в других источниках, если бы статья не раскрыла это. Оригинальные, подробные и исследовательские отчеты требуют высокого уровня навыков, времени и усилий. Часто очень качественный новостной контент включает описание из первоисточников и другую исходную отчетность, на которую ссылаются в процессе создания контента. Должен быть очень качественный новостной контент, точно соответствующий профессиональным журналистским стандартам.

Для художественного контента (видео, изображения, фотографии, текст и т. д.): MC очень высокого качества уникален и оригинален. Контент, созданный высококвалифицированными и талантливыми художниками или другими создателями. Такое содержание требует высокой степени мастерства / таланта, времени и усилий. Если художественный контент связан с темой YMYL (например, художественный контент с целью информирования или изменения мнения по темам YMYL), должны применяться стандарты YMYL.

Для информационного содержания: MC очень высокого качества является оригинальным, точным, исчерпывающим, четко переданным, профессионально представленным и, при необходимости, отражает консенсус экспертов. Ожидания от разных типов информации могут отличаться. Например, научные статьи имеют другой набор стандартов, чем информация о хобби, например, коллекционировании марок. Однако, все типы очень качественного информационного контента имеют общие атрибуты точности, полноты и четкости в дополнение к соответствию стандартам темы.

Наивысший рейтинг может быть оправдан для страниц с удовлетворительным или исчерпывающим количеством MC очень высокого качества.
5.2 Очень хорошая репутация
При присвоении наивысших оценок важно проводить всестороннее исследование репутации. Очень хорошая репутация часто основана на престижных наградах или рекомендациях известных экспертов, или профессиональных обществ по тематике страницы. Википедия и другие источники информации могут стать хорошей отправной точкой для исследования репутации.

Тщательная проверка репутации требуется особенно для тем YMYL. Репутация YMYL должна основываться на доказательствах от экспертов, профессиональных обществ, наград и т. д. Для интернет-магазинов экспертами могут выступать люди, совершившие покупки; тогда как для страниц с медицинскими советами экспертами должны быть люди или организации, имеющие право считаться медицинскими экспертами или имеющие аккредитацию. Пожалуйста, просмотрите Раздел 2.3, чтобы ознакомиться с обзором типов страниц / тем YMYL.

Для некоторых тем, например юмора или рецептов, подойдет менее формальная экспертиза. По этим темам важна популярность, вовлеченность пользователей, а отзывы можно считать свидетельством репутации. Сайты по темам, не требующим формального опыта, могут считаться положительными по репутации, если они очень популярны и хорошо известны в нише своей тематики или по типу контента, а также сосредоточены на помощи пользователям.
5.3 Очень высокий уровень E-A-T
Страницы и веб-сайты самого высокого качества имеют очень высокий уровень экспертизы, являются авторитетными или заслуживающими доверия. Формальная экспертиза важна для таких тем YMYL, как медицинские, финансовые или юридические консультации. Экспертиза может быть менее формальной для таких тем, как рецепты или юмор. Страница эксперта по кулинарии может являться страницей на веб-сайте профессионального шеф-повара или это может быть видео от опытного человека, который загружает высококачественные кулинарные видео на YouTube и является одним из самых известных и популярных создателей контента по рецептам в своей области знаний. Пожалуйста, цените жизненный опыт и «Повседневную экспертизу», в зависимости от ситуации. По некоторым темам наиболее опытными источниками информации являются обычные люди, которые делятся их жизненный опытом в личных блогах, видео, форумах, обзорах, обсуждениях и т. д.

Подумайте, что значат опыт, авторитетность и надежность для темы страницы. Кто такие эксперты? Что делает источник заслуживающим доверия по теме? Что делает сайт авторитетным по данной теме? Стандарты для очень высокого показателя E-A-T будут отличаться в зависимости от темы страницы. Темы YMYL имеют более высокие требования.
5.4 Примеры страниц самого высокого качества
Статья на сайте газеты (YMYL)
Веб-страница / Тип контента
Характеристики высочайшего качества
● Очень высокий уровень E-A-T для цели страницы, в том числе издателя и / или авторов новостной статьи

● Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень качественного показателя MC

● Очень положительная репутация (веб-сайт)
Статья на сайте газеты
● Очень высокий уровень E-A-T для страницы, в том числе издателя и / или автора новостной статьи

● Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень качественного показателя MC

● Очень положительная репутация (веб-сайт)
Рейтинг PQ и объяснение
Это очерк из газеты, получившей множество наград. На странице имеется обширное количество очень качественного основного материала, в том числе подробные отчеты от двух авторов с обширными знаниями и опытом журналистских расследований.
Это статья на веб-сайте газеты, получившей множество наград. В статье есть исчерпывающее количество очень качественного основного материала, уникального и оригинального, включая подробные отчеты о расследованиях двух авторов с обширными знаниями и опытом журналистских расследований.
Страница с опровержением слухов (YMYL)
● Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень качественного показателя MC

● Очень высокий уровень E-A-T

● Положительная репутация (веб-сайт)
Эта страница находится на хорошо известном сайте проверке фактов и разоблачений , посвященном городским легендам, Интернет-слухам и другим историям сомнительного происхождения. На странице очень много оригинального контента, где проверяют информацию о видео про русалку. Пользователи могут доверять информации - у сайта хорошая репутация в разоблачение историй этого типа.
Страница со свадебными платьями
● Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень качественного показателя MC

● Очень высокий уровень E-A-T

● Положительная репутация (веб-сайт)
Эта страница имеет очень качественный основной материал для пользователей, интересующихся свадебными бальными платьями. Обилие картинок плюс варианты просмотра по ценовому диапазону, стилю и т. д. - часть того, что делает эту страницу такой приятной. Эта страница на очень популярном сайте.
Йосемитский национальный парк
Информация
● Высокий уровень MC

● Высокий уровень E-A-T
Эта страница имеет много полезной информации о национальном парке Йосемити Парк, включая предупреждения о пробках и ссылки на другие части сайта с дополнительной информацией. Поскольку страница находится на официальном сайте парка, она однозначно авторитетна.
Советы по программному обеспечению
● Высокий уровень MC

● Высокий уровень E-A-T
Эта страница предлагает подробный качественный контент, потому что страница находится на официальном сайте компании, производящей программное обеспечение, это очень авторитетно.
Архивы ядра Linux
● Высокий E-A-T для цели страницы

● Высококачественный MC
«Kernel.org - это главный репозиторий исходного кода для ядра Linux, основы популярных операционных систем Linux. Это делает все версии исходного кода доступными всем пользователям. Основная цель сайта - разместить репозиторий для разработчиков ядра Linux и сопровождающих дистрибутивы Linux. Этот веб-сайт является наиболее авторитетным источником информация о Linux.
Веб-сайт с информацией о кредитных отчетах (YMYL)
● Очень высокий уровень E-A-T

● Очень положительная репутация (веб-сайт)
Пользователи в США могут бесплатно получать кредитные отчеты на этом веб-сайте, предоставив свой социальный номер безопасности. Веб-сайт является «единственным утвержденным на федеральном уровне и авторизованным источником для получения бесплатных отчетов о кредитных операциях."
Страница налоговых форм (YMYL)
● Высокий E-A-T для цели страницы

● Высококачественный MC
Цель страницы - обеспечить доход налоговыми формами и публикациями. Веб-сайт представляет агентство федерального правительства, которое занимается налогами, поэтому страница и формы уникальны и авторитетны, страница заслуживает доверия.
Статья под названием «Тайные опасения Супер-богачей»
● Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень качественного показателя MC

● Очень высокий уровень E-A-T

● Положительная репутация (веб-сайт)
Эта статья находится на сайте журнала, получившего несколько национальных наград. В статье исчерпывающее количество очень качественного и глубокого контента, уникального и оригинального.
Интервью с музыкальным исполнителем
● Очень качественный MC

● Высокий E-A-T для цели страницы

● Положительная репутация (веб-сайт)
Этот журнал очень известен и хорош как источник контента об артистах и группах, и, в частности, имеет положительную репутацию интервью с музыкантами. В этой статье качественный и оригинальный материал.
Калькулятор ИМТ (YMYL)
● Высокий E-A-T для цели страницы

● Положительная репутация (веб-сайт)
Цель этой страницы - предоставить онлайн- Калькулятор ИМТ (индекса массы тела). Калькулятор функционален и прост в использовании. Сайт представляет институт, который является частью Национального института здоровья. Имеет хорошую репутацию в медицинской теме.
Страница о менингите (YMYL)
● Высокий E-A-T для цели страницы

● Положительная репутация (веб-сайт)
Это справочная страница по менингиту на заслуживающем доверия и авторитетном сайте для некоммерческих медицинских исследовательских групп. Этот сайт имеет репутацию одного из лучших веб-сайтов по медицинской теме.
Страница о сезонном гриппе (YMYL)
● Высокий E-A-T для цели страницы

● Положительная репутация (веб-сайт)
Это справочная страница по гриппу на надежном и авторитетном медицинском сайте. Этот веб-сайт имеет репутацию одного из лучших интернет-ресурсов на медицинские темы.
Информационная страница о здоровье в больнице (YMYL)
● Высокий E-A-T для цели страницы
Эта больница «в настоящее время считается одним из 4 лучших больниц США по рейтингу США News & World Report ». Пользователи могут доверять медицинской информация на этом сайте.
Страница покупок рюкзаков
● Очень высокий уровень E-A-T

● Очень положительная репутация (веб-сайт)

● Удовлетворительное или исчерпывающее количество качественного показателя MC
Цель этой страницы - предоставить информацию и разрешить пользователям покупать специфический тип школьного рюкзака. Страница предоставляет много полезной информации о продукте, а также 600 отзывов пользователей. Поскольку магазин производит эти рюкзаки, он является знатоком этого продукта. Кроме того, этот магазин имеет репутацию производителя одного из самых качественных и популярных школьных рюкзаков на рынке.
Страница входа в систему онлайн-банкинга (YMYL)
● Удовлетворительное количество высококачественного MC по назначению (страница входа)

● Положительная репутация (веб-сайт)

● Очень высокий уровень E-A-T для этой цели страницы
Эта страница имеет функцию входа в систему, а также имеет четкую информацию о том, что регистрирует пользователь. Это крупный, популярный банк с хорошей репутацией.
Домашняя страница благотворительной организации (YMYL)
● Очень высокий уровень E-A-T

● Очень положительная репутация (веб-сайт)
Это благотворительная организация с высокой репутацией, по мнению несколько рейтинговых благотворительных организаций.
Страница "404"
● Высококачественный показатель MC по назначению (страница ошибки)

● Очень положительная репутация (веб-сайт)

● Очень высокий уровень E-A-T
Это пример страницы 404. Такие страницы предназначены для предупреждения пользователей о том, что URL, который они пытаются посетить, больше не существует. MC этой страницы - это мультфильм, подпись, а также функции поиска по сайту. Понятно, что в создание страницы были вложены усилия, талант и время.

У этого сайта очень положительная репутация, он особенно известен своими мультфильмами.

Имейте в виду, что для любого типа страницы, включая страницы с сообщениями об ошибках, оценка может быть от самого высокого до самого низкого качества. Поэтому важно оценить критерии, независимо от того, какой это тип страницы.
Карта кампуса
● Очень качественный MC

● Высокий E-A-T для цели страницы
Этот PDF-файл представляет собой подробную карту кампуса крупного университета, которая размещена на официальном сайте университета. Это очень авторитетный источник этой информации. На карте есть распечатка всех построек, парковок, автостоянки, строительные площадки и т. д.
Рецепт тыквенного пирога
● Очень качественный MC

● Высокий E-A-T для цели страницы
Это один из самых популярных сайтов с рецептами от знаменитого шеф-повара южной кулинарии. На этой странице большое количество отзывов, подробное время приготовления, другая информация, функция «коробка рецептов» и т. д.
Рецепт печенья с шоколадной крошкой в блоге
● Очень качественный MC

● Высокий E-A-T для цели страницы
Хотя этот пользователь не кажется известным профессиональным поваром, рецепты - это пример повседневной экспертизы. Автор в этом блоге задокументировал обширные эксперименты с шоколадным печеньем, и его опыт продемонстрирован в большом количестве информации высокого или самого высокого качества MC.
Музыкальное видео группы OK Go's, клип песни "This Too Shall Pass"
● Очень качественный MC

● Высокий E-A-T для цели страницы
Это качественное, профессионально снятое видео на официальном канале группы. Музыка представляет собой уникальный и оригинальный контент, созданный профессионалами.
Видео «Анри 2, Paw de Deux»
● Удовлетворительное или исчерпывающее количество и качество MC

● Очень положительная репутация конкретного видео
Это качественное, популярное видео, получившее награду «Золотая кошечка» за «Лучшее видео про кошек в Интернете» в Художественном центре Уокера. Кинофестиваль Cat Video. Это уникальный и оригинальный контент, к которому приложили достаточные для высокой оценки усилия и время.
Субботним вечером в прямом эфире
● Удовлетворительное или исчерпывающее количество и качество MC

● Высокий E-A-T для цели страницы
MC этой видеостраницы - это эпизод "Субботним вечером в прямом эфире" на официальном сайте телеканала, что делает страницу очень авторитетной и заслуживающей доверия. Эпизод представляет собой высокий качественный и оригинальный контент телевизионного шоу, получившего множество наград. Ниже основного видео есть много других, которые могут быть интересны пользователям.
Страница вопросов и ответов о сокращениях
● Очень высокий уровень E-A-T для цели страницы

● Очень положительная репутация (веб-сайт)
Цель страницы - ответить на вопросы об использовании сокращений. Этот сайт имеет очень хорошую репутацию в качестве ориентира о написании, публикации и т. д. Сайт считается очень авторитетным и заслуживающим доверия в своей тематической нише.
Официальная страница профиля Twitter Республиканская партия Теннесси (YMYL)
● Очень высокий уровень E-A-T

● Удовлетворительное или исчерпывающее количество и качество MC
Это официальный аккаунт Twitter Республиканской партии Теннесси (TNGOP). Это экспертный и авторитетный источник информации о Республиканской партии Теннесси.
6.0 Страницы низкого качества
Страницы низкого качества могли быть предназначены для благой цели. Однако, они не достигают цели хорошо, потому что им не хватает важного аспекта, такого как наличие качественного и хорошо раскрытого MC, или потому что создателю MC не хватает опыта для темы.

Если страница имеет одну или несколько из следующих характеристик, применяется низкий рейтинг:

● Недостаточный уровень экспертизы, авторитетности и надежности (E-A-T).

● Качество MC низкое.

● Недостаточное количество MC для страницы.

● Название MC преувеличено или шокирует.

● Реклама или SC отвлекает от MC.

● Недостаточное количество информации на веб-сайте или информации о создателе MC (когда нет оснований для анонимности).

● Умеренно отрицательная репутация веб-сайта или создателя MC, основанная на обширных исследованиях репутации.

Если страница имеет несколько атрибутов низкого качества, может быть уместна оценка ниже, чем «низкое».
6.1 Недостаток опыта, авторитетности или надежности (E-A-T)
Страницы низкого качества часто не имеют надлежащего уровня E-A-T. Вот некоторые примеры:

● Создатель MC не имеет достаточного опыта по теме MC, например, видео с инструкциями по налоговой форме сделано кем-то, у кого нет четких знаний в области налоговой подготовки.

● Веб-сайт не является авторитетным источником по теме страницы, например, налоговая информация на кулинарном веб-сайте.

● MC не заслуживает доверия, например, страница оформления покупок с небезопасным соединением.

Примечание. Веб-сайты с пользовательским контентом охватывают весь спектр рейтингов качества страницы. Обратите особое внимание на веб-сайты, которые позволяют пользователям публиковать контент без особого надзора, например, страницы социальных сетей, веб-сайты для обмена видео, энциклопедии, созданные добровольцами, веб-сайты для обмена статьями, форумы и т. д. В зависимости от тем страниц на этих веб-сайтах, может не хватать E-A-T.

Важно: Низкий рейтинг следует использовать, если на странице отсутствует соответствующий E-A-T для её цели.
6.2 Основной контент низкого качества
Качество MC - важный фактор для рейтинга PQ. Мы будем считать контент низкого качества, если он создан без достаточной траты времени, усилий, опыта или таланта / навыков. Страницы с низким качеством MC не достигают своей цели хорошо.

Кроме того, проверьте заголовок на странице. Название страницы должно описывать содержание.

Преувеличенные или шокирующие заголовки могут побудить пользователей перейти на страницы с результатами поиска. Такие страницы не соответствуют содержанию, имеют плохие заголовки или изображения вызывают удивление и замешательство пользователей. Вот пример страницы с преувеличенным и шокирующим заголовком: «Неужели конец света? Таинственные наблюдения 25-футовых морских змей Prompt Panic!» - в заголовке статьи о неопознанных останках одной маленькой мертвой рыбы на пляже. Страницы с преувеличенными или шокирующими заголовками, которые плохо описывают МС, должны иметь низкий рейтинг.

Важно: Низкий рейтинг следует использовать, если страница имеет MC низкого качества.
6.3 Неудовлетворительное количество основного контента
Некоторые страницы низкого качества неудовлетворительны, потому что они содержат небольшое количество MC для выполнения цели страницы. Например, представьте себе статью в энциклопедии по очень широкой теме, такой как Вторая мировая война, в которой всего несколько абзацев.

Важно: Низкий рейтинг следует использовать, если на странице недостаточно основного материала, необходимого для выполнения цели страницы.
6.4 Отвлекающая реклама / SC
Мы ожидаем, что реклама и SC будут видны. Однако, некоторые рекламные, SC или промежуточные страницы (т. е. страницы, отображаемые до или после ожидаемого контента) затрудняют использование MC. Страницам с рекламой, SC или другими функциями, которые отвлекают и прерывают пользователя от основного материала, следует присвоить низкий рейтинг.

Одно всплывающее объявление или промежуточная страница с понятной и простой в использовании кнопкой закрытия не сильно отвлекают, хотя может и не быть приятного интерфейса. Однако, трудно закрываемые объявления, которые следуют за прокруткой страниц, или межстраничные страницы, требующие загрузки приложений, могут действительно отвлекать и затруднять пользователя.

Содержание Рекламы, SC или других функций также может отвлекать: изображения сексуального характера, гротескные изображения, порно-реклама на страницах, не связанных с порнографией – всё это следует считать очень отвлекающим.

Наконец, реклама и SC могут отвлекать, если заголовки или изображения в рекламе или SC шокируют или беспокоят. Вот пример страницы с шокирующими и преувеличенными заголовками, изображениями и текстом в Рекламе и СК.
Важно: низкий рейтинг следует использовать, если на странице есть реклама, SC или другие функции, которые мешают или отвлекают от основного контента.
6.5 Смешанная или умеренно отрицательная репутация веб-сайта или создателя основного контента
Для всех задач, связанных с рейтингом PQ, требуется обширное исследование репутации, если вы ранее не исследовали репутацию веб-сайта. К сожалению, многие веб-сайты имеют мало информации о репутации. На сайтах с информацией о репутации, большинство имеют хорошую репутацию. Будьте внимательны при исследовании репутации бизнеса. Попытайтесь найти как можно больше обзоров и оценок, а также прочитайте подробности отрицательных отзывов и низких оценок, прежде чем делать вывод о том, что бизнес в целом имеет отрицательную репутацию. Несколько отрицательных отзывов об обслуживании клиентов типичны для таких предприятий, как рестораны.

Если MC не был создан веб-сайтом, изучите репутацию создателя MC. Про обычных людей нет информации об их репутации в Интернете, но вы можете найти информацию о репутации известных ютуб-каналов, журналистов, авторов, блогеров и влогеров, профессионалов, таких как юристы, врачи и т. д.

Обратите внимание, когда есть доказательства смешанного или умеренно отрицательного, злонамеренного финансового характера. Мошенничество - репутация. Низкий рейтинг следует использовать, если веб-сайт или создатель MC имеет умеренно отрицательную репутацию.

Важно: для веб-сайта YMYL смешанная репутация является причиной низкого рейтинга.
6.6 Неудовлетворительное количество информации о веб-сайте или создателе основного контента
Мы ожидаем некоторой формы информации о веб-сайтах для многих или большинства сайтов Ожидаем четкой информации о том, кто (например, какое физическое лицо, компания, предприятие, фонд и т. д.) создали MC, если нет веских оснований для анонимности. Интернет-псевдоним или имя пользователя могут также выполнять ту же функцию, что и идентификация создателя MC. Однако, объем необходимой информации о веб-сайте или создателе МК зависит от цели страницы. Для личного сайта или обсуждений на форумах, не относящихся к YMYL, одного адреса электронной почты или ссылки в социальных сетях может быть достаточно.

Магазины и веб-сайты, обрабатывающие финансовые транзакции, требуют высокого уровня доверия со стороны пользователей. Если магазин или сайт с финансовой транзакцией имеет только адрес электронной почты и физический адрес, может быть трудно получить помощь, если есть проблемы с сделкой. Точно так же многие другие типы веб-сайтов YMYL требуют высокой степени доверия пользователей.

Важно: для страниц YMYL и других страниц, требующих высокого уровня доверия пользователей, неудовлетворительное количество любого из следующих пунктов является причиной присвоить странице низкий рейтинг качества: информация об обслуживании клиентов, контактная информация, информация о том, кто отвечает за веб-сайт, или о том, кто создал контент. Для других типов веб-сайтов используйте ваше мнение.
6.7 Примеры страниц низкого качества
Статья об ядерной энергетике (YMYL)
Веб-страница / Тип контента
Характеристики низкого качества
● MC низкого качества

● Отсутствие E-A-T
Статья под названием "Избавление от токсинов после праздников » (YMYL)
● MC низкого качества

● Заголовок страницы, вводящий в заблуждение

● Отсутствие E-A-T
Рейтинг PQ и объяснение
Эта статья непрофессиональна, имеет много грамматических и пунктуационных ошибок. MC также, похоже, был перефразирован из научной статьи, найденной на другом источнике, фактические неточности есть повсюду. Сочетание MC низкого качества и отсутствие E-A-T оправдывают оценку "От самого низкого + до низкого рейтинга".
Название статьи вводит в заблуждение и не отражает фактическое содержание страницы. MC не объясняет, как избавиться от токсинов или к чему относится слово «токсины» в заголовке. У контента тоже много проблем: качество текста плохое, в статье бессмысленные утверждения, такие как "водная терапия - один из самых простых способов красоты, так как он дает достаточно влаги коже». В статье отсутствуют источники, нет никаких доказательств E-A-T.
Идеи еды для вечеринки по случаю 40-летия
● MC низкого качества

● Мешающая реклама
На этой странице и на сайте много страниц низкого качества. Наблюдение показывает, что MC-контент содержит в основном общеизвестную информацию, изложенную плохо. MC разбивается большими рекламными объявлениями, которые мешают пользователю.
Q&A
Вопрос без ответа
● Недостаточное количество основного контента (MC)
Некоторые веб-сайты полагаются на пользователей для создания основной части контента. В этом случае МК - это вопрос пользователя. Если ответов нет, то количество MC на странице неудовлетворительное.
Статья с советами по офисному дресс-коду
● MC низкого или самого низкого качества

● Отсутствие E-A-T
У этого контента много проблем: неточная / бессмысленная информация и полное отсутствие редактирования с плохой орфографией и грамматикой - обе эти характеристики в комбинации оправдывают рейтинг "от самого низкого + до низкого".
Имбирь для вашего здоровья (YMYL)
● MC низкого или самого низкого качества

● Отсутствие E-A-T
У этого контента много проблем: искаженная информация и отсутствие редактирования. Обе эти характеристики в сочетании оправдывают рейтинг "От самого низкого + до низкого". Кроме того, отсутствие E-A-T по этой теме вызывает беспокойство.
Как усыновить детей из Ирака (YMYL)
● MC низкого качества: широко известная информация

● Отсутствие E-A-T по теме YMYL
Это тема YMYL. Однако, перечисленное - просто общеизвестная информация. Кому-то это принесет мало пользы, если он заинтересован в усыновлении ребенка из Ирака.

Например, говорится: «Выберите агентство и загляните в телефонную книгу". Конкретной информации по Ираку почти нет. Нет доказательств экспертизы по усыновлению из описания об авторе.

Обратите внимание, что некоторые объявления имеют тот же формат, что и ссылки на другие статьи на этом сайте, что усложняет пользователям визуально отличить эти объявления от MC и SC.
Страница с советами по инвестициям (YMYL)
● Отсутствие E-A-T
Нет никаких доказательств того, что автор эксперт в финансах. Это YMYL-статья, отсутствие опыта является причиной для низкого рейтинга.
Страница с информацией о том, как долго длится грипп (YMYL)
● Отсутствие E-A-T по теме YMYL
Нет никаких доказательств того, что автор - медицинский эксперт. Это YMYL-статья, отсутствие экспертных знаний является поводом для присвоения низкого рейтинга странице.
Рецепт яблочного пирога
● Низкое качество и неудовлетворительное количество MC
На этой странице и на веб-сайте много страниц низкого качества. MC низкого качества и не содержит важной информации. Например, он не указывает, как приготовить корочку и не помечает готовую корочку как шаг. Было бы очень сложно на самом деле приготовить яблочный пирог по этому рецепту.

На этой странице отсутствует полезный контент. Мы ожидаем на страницах рецептов отзывы или комментарии. Без этого сложно сказать, рецепт хороший или нет. Маленький розовый текст вверху не полезен для пользователей.
Чизкейк New York без глютена, рецепт приготовления
● Очень отвлекающий SC или реклама (непонятно) в правом столбце

● Навязчивая реклама в среднем столбце
Это пример отвлекающего и разрушительного Ads / SC: в основном столбце есть большие объявления, а также отвлекающий контент справа, помеченный как «Лучшие сообщения и страницы». Неясно, это SC или Ads.
Страница о коренных американцах (YMYL)
● Отсутствие E-A-T
Есть 94 ответа на вопрос, которые кажутся полезными. Многие из сообщений заведомо неверные или вводят в заблуждение, включая главный ответ, который назван «лучший ответ».
Страница о запчастях Volvo 2002 года выпуска (YMYL)
● Вводящая в заблуждение реклама

● Неудовлетворительное количество MC
Пожалуйста, обратите внимание на MC (области с красными рамками вокруг него), включая совершенно бесполезные "отвечать." Ответы настолько бесполезные, что мы можем считать этот вопрос без ответа. Эта страница имеет неудовлетворительное количество MC.

Помимо очень бесполезных «ответов», дизайн страницы затрудняет различение MC от Ads. Например, под ответом мы видим "спонсируемый ответ", в котором тот же формат, что и настоящий ответ, но на самом деле объявление, а не ответ на вопрос - это вводит пользователей в заблуждение.
Страница о воде и почве
● Вводящая в заблуждение реклама / SC

● Неудовлетворительное количество MC
Это страница с сайта вопросов и ответов с не отвеченным вопросом. Страницы вопросов и ответов существуют для решения вопросов пользователей. Страницы с не отвеченными вопросами, как правило, имеют низкий рейтинг, потому что у них мало MC, они не достигают их цели.

Помимо отсутствия ответа, на этой странице есть объявления и ссылки на другие вопросы (вводят в заблуждение, помечены как «похоже ответы»), они отображаются заметно, и пользователи могут ошибочно принять именно это за ответы на вопрос. Требуется время, чтобы понять, что на этой странице фактически нет ответа.
7.0 Страницы самого низкого качества
В этом разделе описаны страницы самого низкого качества.

Напоминаем, следующие шаги для оценки PQ:

1. Оцените истинное назначение страницы. Если веб-сайт или страница имеет вредоносную цель или предназначена для обмана людей, такому сайту или странице стоит давать самый низкий рейтинг качества.

2. Оцените потенциальную возможность страницы причинить вред, как описано в этих рекомендациях. Веб-сайты или страницы, которые вредны для людей или общества, ненадежные или рассылающие спам, как указано в этих рекомендациях, должны получить самый низкий рейтинг.

3. В противном случае рейтинг PQ основан на том, насколько хорошо страница достигает своей цели с использованием критериев, изложенных в этих методических рекомендациях.

Ниже приводится сводка различных типов самых низких страниц по качеству. Хотя перечисленные ниже категории указаны отдельно, они могут частично совпадать (например, страницы, содержащие заведомо вводящую в заблуждение информацию также часто не заслуживают доверия).
Вреден для себя или других
Страницы, которые поощряют, изображают, подстрекают или непосредственно вызывают физический, умственный, эмоциональный или финансовый ущерб себе или другим лицам.

Примеры причинения вреда самому себе:

● Интернет-мошенничество с целью кражи личной информации.
● Подробные инструкции о том, как покончить жизнь самоубийством.

Примеры вредных сайтов для других лиц включают:

● Доксинг (т. е. Публичное раскрытие конфиденциальной информации о личности человека)
● Подробные, реалистичные и серьезные инструкции, написанные с намерением помочь кто-то совершить убийство
Тип страницы, оцениваемой самой низкой по качеству
Описание
Вредно для конкретной группы
Страницы, которые пропагандируют, оправдывают или разжигают насилие или ненависть в отношении определенной группы людей.

Примеры:

● Контент, поощряющий насилие или жестокое обращение по отношению к определенной группе людей.
● Контент с крайне оскорбительными / бесчеловечными стереотипами об указанной в нем группе людей.
Вредная, вводящая в заблуждение информация
Страницы, дезинформирующие людей таким образом, что могут причинить вред

Примеры:

● Явно неточная вредоносная информация, которую легко опровергнуть простыми и общепринятыми фактами
● Вредная информация, противоречащая устоявшемуся мнению экспертов.
● Вредные теории / утверждения, не обоснованные какими-либо разумными фактами или доказательствами
Ненадежные Интернет-страницы
Страницы или веб-сайты, которые вводят в заблуждение или имеют ненадежные характеристики.

Примеры:

● Страницы или веб-сайты с обманчивым назначением или дизайном.
● Страницы или веб-сайты, вызывающие подозрение на совершение злонамеренных действий.
Спамовые веб-страницы
Страницы с характеристиками веб-спама, определенными в Центре поиска Google.

Примеры:

● Страницы, специально созданные без MC или с неграмотным основным содержанием.
● Взломанные, испорченные или зараженные спамом страницы.
Примечание. В Интернете много контента, который некоторые сочли бы спорным, односторонним, отталкивающим или неприятным, но он все же не будет считаться самым низким по качеству в соответствии с этими рекомендациями. Пожалуйста, оценивайте страницы по изложенным стандартам в Разделе 7.0, а не полагаясь на свое личное мнение.
7.1 Вредно для себя и других лиц
Используйте самый низкий рейтинг для страниц с содержанием, которое поощряет, изображает, подстрекает или напрямую причиняет вред себе или другим лицам.

Вред таких источников имеет отношение к физическому, умственному, эмоциональному или финансовому негативному воздействию на людей. Страницы следует рассматривать как вредные для себя или других лиц, если они напрямую пытаются причинить вред; поощряют поведение, которое может причинить вред; изображать чрезвычайно жестокий или кровавый контент без полезной / образовательной цели; или иным образом серьезно травмируют людей, которые просматривают страницу.

Страницы не обязательно должны быть вредными для всех, чтобы считаться вредными для себя или других лиц. У разных людей есть разные уровни уязвимости для мошенничества, осведомленность о потенциальных опасностях (например, об опасных подвигах, изображенных в каскадерских видео), и терпимость к просмотру агрессивного / тревожного контента. Если есть разумная вероятность, что просмотр определенной страницы причинит вред тем, кто наиболее уязвим, это следует считать вредным.

Страницы, созданные с полезной целью, которые сообщают, обсуждают или информируют о вредоносных действиях или событиях (например, вымышленные развлечения, авторитетные новости, образование), как правило, не следует рассматривать как вредное для себя или других лиц. Например, пропаганда, направленная на привлечение внимания к вредным, реальным действиям или событиям (например, веб-страница с описанием протеста против домашнего насилия) не будет считаться причиняющей вред себе или другим лицам.

Примеры страниц, наносящих вред себе или другим лицам, включают любой из следующих типов контента:

● Контент, содержащий серьезные смертельные угрозы или другие реалистичные угрозы.
● Контент, который передает чужую личную информацию со злым умыслом, чтобы нацелиться на владельцев информации или домогаться к ним (т. е. «доксинг»)
● Практические или пошаговые инструкции, в которых описывается, как совершать насильственные действия.
● Контент, призванный пропагандировать, прославлять или упрощать насилие и злодеяния или унижать жертву (жертв) насилия / зверства
● Контент, изображающий или продвигающий информацию, которая способствует или приводит к серьезному ущербу для людей, или обсуждения, которые пытаются оправдать жестокое обращение с людьми
● Контент, поощряющий небезопасное поведение или существенно преуменьшающий риски опасных действий (например, потребление бытовых чистящих средств)
● Реклама самоубийств или пропаганда анорексии, побуждающая людей к поведению, которое может привести к госпитализации или смерти
● Рекомендации по вопросам здоровья, которые противоречат устоявшемуся консенсусу экспертов и могут привести к серьезному ущербу (например, заявления о том, что лимоны лечат рак), или могут помешать кому-либо предпринять жизненно важное лечение (например, поощрение домашнего средства в качестве замены стандартного лечения болезни)
● Вредоносные страницы, которые пытаются обмануть или причинить вред людям, содержат подозрительные ссылки (например, для загрузки вредоносного ПО), запрашивают личную информацию без уважительной причины или используют «фишинг» для паролей

Примеры контента, который не следует рассматривать как вредный для себя или других лиц:

● Изображение насилия в боевике.
● Новость о насильственных событиях.
● Образовательный контент, который может изображать насилие или грубые изображения.
● Объяснение мошенничества, направленное на повышение осведомленности о нем.
● Изображение опасных действий в манере, отталкивающей других от попыток совершения того же действия (например, четко объясняя связанные с этим риски, описывая необходимые знания и оборудование и т. д.)
7.2 Вредно для определенных групп
Используйте самый низкий рейтинг для страниц, которые продвигают, потворствуют или разжигают ненависть в отношении указанной группы людей.

В целях оценки качества поиска указанная группа - это группа людей, которую можно определить:

● Возраст (например, пожилые люди)
● Каста (например, далиты)
● Инвалидность (например, слепые).
● Этническая принадлежность (например, цыгане)
● Гендерная идентичность и самовыражение (например, трансгендеры)
● Иммиграционный статус (например, обладатели студенческой визы)
● Национальность (например, итальянцы)
● Раса (например, азиаты)
● Религия (например, христиане)
● Пол (например, мужчины).
● Сексуальная ориентация (например, лесбиянки)
● Статус ветерана (например, морской пехотинец)
● Жертвы крупного насильственного события и их родственники (например, жертвы Холокоста).
● Любая другая характеристика, связанная с системной дискриминацией или маргинализацией (например, беженцы, бездомные люди)

Примеры - страницы, вредные для определенных групп, содержащие контент, который:

● Поощряет насилие или жестокое обращение с определенной группой людей.
● Продвигает нетерпимость, демонстрируя стойкое нежелание признавать взгляды, убеждения или поведение группы людей.
● Подразумевает, что одна указанная группа превосходит или уступает другой.
● Содержит крайне оскорбительные / бесчеловечные стереотипы об определенной группе людей.

Обратите внимание, что стереотипы могут быть отрицательными или положительными. Тон вредоносного контента должен быть серьезным (т. е. не шутливым или сатирическим) или подлым (т. е. с намерением унижать или поощрять нетерпимость), считаться вредными для определенных групп. Сатирическая комедия или художественное выражение, относящееся к определенной группе, не должны считаться вредными, если они явно не являются подлыми или не имеют другое явно вредное влияние.

Критика объектов, философии и идей обычно не считается вредной для определенных групп. Например, негативная критика религиозной доктрины не должна считаться направленной на указанную группу, которая следует за этой религией. Помните, что контент должен продвигать, потворствовать или разжигать ненависть к людям, чтобы считаться вредным.

Образовательные страницы (например, определения, исследования, научные статьи), новости или другие страницы, которые имеют полезную цель информирования общества не должны рассматриваться как вредные для определенных групп. Точно так же исторические документы / видео, нацеленные на отражение разных эпох, не должны считаться вредными для определенных групп.

Примеры контента, который не следует рассматривать как вредный для определенных групп:

● Исторический документальный фильм о Второй мировой войне с выступлениями нацистских лидеров.
● Стендап-комедия, в которой нередко обыгрываются стереотипы.
● Газетная статья об организации, разжигающей ненависть.
● Словарное определение оскорбления.
● Обсуждение определенного религиозного текста и его взглядов на женщин.
7.3 Информация, вводящая в заблуждение
Используйте самый низкий рейтинг для страниц, которые вводят в заблуждение и могут причинить вред людям и обществу.

Вводящие в заблуждение страницы могли быть созданы с намерением дезинформировать людей, или создатель контента может полагать, что неточная информация, которой он делится, является правдой. Существует особенно высокий стандарт точности по темам YMYL или другим темам, которые могут причинить вред. Обязательно исследуйте косвенные факты или утверждения по мере необходимости и в той степени, в которой позволяет время задачи.

Считается, что страницы содержат заведомо вводящую в заблуждение информацию, если они содержат хотя бы одно из следующего:

Вредная и явно неточная информация, которую можно легко опровергнуть прямыми и широко распространенными фактами (например, ложные утверждения о смерти мирового лидера, вводящие в заблуждение или ложные статистические данные о насилии с применением огнестрельного оружия и т. д.)
Вредные заявления, противоречащие устоявшемуся мнению экспертов (например, лимоны лечат рак)
Вредные необоснованные теории / утверждения, не основанные на каких-либо разумных фактах или доказательствах, особенно это может подорвать доверие к государственным учреждениям. Сюда входят необоснованные теории, которые либо были полностью опровергнуты (например, теракты 11 сентября были спланированы правительством США) или слишком диковинно заслуживают доверия (например, некоторые мировые лидеры - люди-ящеры).

Однако, обратите внимание, что некоторые типы информации являются субъективными, спорными, непроверяемыми или несущественными. Например, страницы не должны рассматриваться как содержащие заведомо вводящую в заблуждение информацию, если они содержат исключительно:

● Не-YMYL-контент, созданный с явной развлекательной целью, не содержащий твердых заявлений о фактической точности и не вредны ни для людей, ни для общества. Примеры включают множество видов художественной литературы, сатиры или пародии, астрологии, фольклора, мифов и городских легенд.
● Отзывы, выражающие личные предпочтения, мнения или ценностные суждения о продукте, ресторане, книге / фильме / телешоу и т. д.
● Утверждения, которые можно обоснованно оспаривать, когда нет единого установленного правильного ответа или истины (например, дискуссии об относительной эффективности различных систем здравоохранения)
● Несущественные ошибки или неточная информация на банальную тему (например, неточности в росте знаменитости).

Страницы, нацеленные на то, чтобы убедить других в правильности определенной позиции или точки зрения, довольно распространены в Интернете. Страницы с односторонним / самоуверенным / противоречивым / поляризующим содержанием не должны рассматриваться как содержащие информацию, вводящую в заблуждение, за исключением случаев, когда они могут причинить вред отдельным лицам или определенным группам (как описано выше) и не содержат явно неточную информацию, противоречат устоявшемуся экспертному консенсусу или не обоснованы разумными фактами / доказательствами.

Веб-страница может считаться содержащей заведомо вводящую в заблуждение информацию на основании MC или других характеристик страницы или информации о создателе контента (например, автор откровенно искажает свои медицинские данные для видео на медицинскую тему).

Наконец, обратите внимание, что вредоносную информацию, вводящую в заблуждение, может быть особенно сложно идентифицировать, потому что она может потребовать исследования внешних источников. Авторитетные сайты по проверке фактов не всегда могут угнаться за объемом необоснованных теорий / утверждений в Интернете, а некоторые теории могут даже утверждать, что разоблачительная информация неточна. Вам следует попытаться найти качественные, заслуживающие доверия источники, чтобы проверить точность и получить согласие экспертов, если вы не уверены. Пожалуйста, исследуйте теории и утверждения, насколько позволяет время. Если теория / утверждение кажется дико маловероятным и не может быть подтверждено независимыми достоверными источниками, следует считать это необоснованным.
7.4 Ненадежные веб-страницы или веб-сайты
Самый низкий рейтинг следует использовать для страниц или веб-сайтов, которые, как вы подозреваете, используют обманчивые или злонамеренные практики.

Соблюдайте осторожность, поскольку некоторые обманчивые страницы могут быть вредными. Известные или "очевидные" мошенничества явно вредны и должны иметь самую низкую оценку, но также это могут быть страницы, которые вы подозреваете в мошенничестве, но не можете это доказать, не причиняя себе вреда. Считайте эти страницы ненадежными и используйте самый низкий рейтинг.

Ваша оценка ненадежности может основываться на содержании страницы, информации о веб-сайте, информации о создателе контента и репутации веб-сайта или создателя контента.

Ваша оценка также может быть основана на отсутствии критически важной информации. Например, любой веб-сайт, на котором

есть финансовые операции или конфиденциальная информация должны содержать исчерпывающую информацию о том, кто несет ответственность за сайт и способ связаться с сайтом, если что-то пойдет не так.

Если какой-либо аспект страницы или веб-сайта заставляет вас подозревать обман или злонамеренность, поищите информацию о нем. Если вы не можете найти информацию о репутации, подтверждающую ваши подозрения, внимательно изучите сайт. Иногда одна страница на неизвестном веб-сайте в отдельности может показаться странной, но последующее исследование не вызывает беспокойства. Однако, если вы увидели образец того, что кажется обманом или манипуляцией, или обеспокоились собственной безопасностью, используйте самый низкий рейтинг и немедленно покиньте сайт.

Страницы со следующими характеристиками следует считать ненадежными:

● Неадекватная информация о веб-сайте для его целей.

● Самая низкая E-A-T или самая низкая репутация

● Обманчивая цель, вводящий в заблуждение дизайн или обманный умысел.

● Умышленно закрытый или закрытый MC.

● Предполагаемое вредоносное поведение.

Важно: очень ненадежным страницам следует давать самый низкий рейтинг, даже если вы не можете "доказать" это. Поскольку многие люди не хотят использовать ненадежные страницы или веб-сайты, они (эти источники) не достигают своей цели.
7.4.1 Неадекватная информация о веб-сайте или создателе MC для цели страницы
Предоставление информации о том, кто создал контент и кто несет ответственность за контент, имеет решающее значение для построения доверия людей, которые посещают страницу.

Как обсуждалось в Разделе 2.5.3, мы ожидаем, что на большинстве веб-сайтов будет некоторая информация о том, кто (например, какое лицо, компания, бизнес, фонд и т. д.) отвечает за веб-сайт и кто создал MC, а также контактная информация, если нет уважительной причины для анонимности. Как вы увидите в примерах ниже, многие типы страниц, такие как вредоносные загрузчики и мошенничество, обычно не содержат информации или фальшивой информации о том, кто несет ответственность.

Для веб-сайтов со страницами YMYL, таких как интернет-банки, мы ожидаем найти много информации о сайте, в том числе обширная информация об обслуживании клиентов. Любой сайт, который обрабатывает конфиденциальные данные, должен иметь соответствующие контакты. Сюда входят сайты, которые просят пользователей создавать пароли, делиться личной информацией или проводить финансовые операции.

Страницы YMYL или веб-сайты, которые обрабатывают конфиденциальные данные без абсолютно какой-либо информации о веб-сайте или создателе MC должны иметь самый низкий рейтинг.

Подумайте о цели страницы/веб-сайта. Какой тип информации о создателе контента или веб-сайте будут ожидать или требовать люди, чтобы чувствовать себя комфортно при использовании веб-страницы? Если на сайте или на странице отсутствуют критическая информация о том, кто несет ответственность за контент, если он не заслуживает доверия, ему следует присвоить самый низкий рейтинг.
7.4.2 Самая низкая оценка E-A-T и самая низкая репутация веб-сайта или создателя MC
Репутация и E-A-T - одни из самых важных факторов при оценке качества страницы.

Если E-A-T страницы достаточно низкое, люди не могут или не должны использовать MC страницы. Особенно это касается YMYL-темы. Если YMYL-страница крайне некомпетентна или крайне неавторитетная для своей цели, ее следует рассматривать не заслуживающей доверия и давать самый низкий рейтинг.

Напомним, что страница, не обладающая достаточной квалификацией или авторитетностью, должна иметь низкий рейтинг. Самый низкий рейтинг подходит для страниц, которым так сильно не хватает опыта или авторитета, что им нельзя доверять.

Используйте самый низкий рейтинг, если веб-сайт и создатели MC имеют крайне негативную репутацию в той степени, в которой многие люди сочтут эту веб-страницу или веб-сайт ненадежным.

Вот несколько примеров, изначально показанных в Разделе 2.6.4. Все страницы на этих сайтах должны иметь самый низкий рейтинг, потому что эти сайты имеют крайне негативную репутацию, что делает их ненадежными.

Примечание. Эти примеры веб-сайтов также могут считаться вредными в той или иной форме. Иногда исследование репутации раскрывает информацию, которая может не соответствовать критериям признания веб-сайта вредным, но приводит к тому, что веб-сайт ненадежный.
Сайт продажи children's jungle gym
Свидетельства мошенничества. На веб-сайтах есть множество обзоров, в которых описывается, как пользователи отправляли деньги и ничего не получали взамен. Также есть новостная статья об этом бизнесе, занимающимся финансовым мошенничеством.
Сайт
Описание
Доказательства преступного поведения: этот веб-сайт занимается преступным поведением, например, физически угрожает пользователям.
Сайт по продаже товаров, связанных с очками
Сайт организации, обслуживающей госпиталь общества ветеранов
Свидетельства мошенничества: на новостных сайтах есть много подробных негативных статей и сайты по наблюдению за благотворительностью, описывающие мошенничество и финансовые злоупотребления в отношении этой организации.
7.4.3 Обманчивая цель и обманчивый дизайн страницы
Люди, просматривающие контент в Интернете, обладают широким кругозором и сообразительностью в сетевом пространстве. Считайте страницу «обманчивой», если она может ввести в заблуждение некоторых людей. Все вводящие в заблуждение страницы должны иметь самый низкий рейтинг, потому что страницы, которые занимаются обманом, ненадежны.

Страницы или веб-сайты не заслуживают доверия, если они имеют обманчивую цель. Эти страницы или веб-сайты внешне имеют одну цель, но на самом деле существуют по другой причине. В следующем списке представлены некоторые распространенные типы страниц с обманчивыми целями.

Однако ни один список вводящих в заблуждение типов страниц не будет полным - обманчивые веб-сайты продолжают развиваться, поскольку люди и поисковые системы выясняют, как их обманывают.

● Веб-страница или веб-сайт, который выдает себя за другой сайт (например, имеет скопированный логотип или брендинг другого сайта, URL, который имитирует имя другого сайта и т. д.)
● Профиль в социальной сети, созданный имитатором.
● Веб-страница или веб-сайт, который выглядит как источник новостей или информационная страница, но на самом деле содержит статьи, которыми можно манипулировать пользователями, чтобы принести пользу человеку, бизнесу, правительству или другой организации в политическом, денежном или ином виде.
● Веб-страница утверждает, что предлагает независимый обзор или делится другой информацией о продукте, но на самом деле создается, чтобы зарабатывать деньги для владельца сайта, не пытаясь помочь пользователям. Например, MC может содержать умышленно вводящую в заблуждение или неточную информацию, созданную с единственной целью - заставить пользователей нажать на монетизированные ссылки или купить товар
● Веб-сайт утверждает, что является личным веб-сайтом знаменитости, но на самом деле он создан для того, чтобы зарабатывать деньги без разрешения знаменитости. Например, на странице могут быть ложные отзывы о продукте и создается с единственной целью - побудить пользователей перейти по монетизированным ссылкам или купить продукт
● Веб-страница с вводящим в заблуждение заголовком или заголовком, не имеющим ничего общего с содержанием на странице. Люди, которые приходят на страницу, ожидают контента, связанного с заголовком, но, не обнаружив его, будут обмануты
● Веб-страница или веб-сайт с вводящей в заблуждение информацией. Например, веб-сайт может искажать информацию о том, кому принадлежит сайт, какова на самом деле цель сайта, как был создан контент, как связаться с представителями сайта и т. д.

Еще одна форма обмана - это дизайн страницы. Некоторые страницы специально созданы для манипулирования пользователями, чтобы они совершали действия, которые принесут пользу владельцу веб-сайта, а не пользователю.
Вот несколько распространенных типов страниц с обманчивым дизайном:

Страницы, маскирующие рекламу под MC. Фактический MC может быть минимальным или создан для того, чтобы побудить пользователей нажимать на Рекламу. Например, поддельные страницы поиска со списком ссылок, которые выглядят как страница результатов поиска. Если вы щелкните несколько ссылок, то увидите, что страница представляет собой просто набор объявлений, замаскированных под результаты поисковой системы. «Окно поиска» присутствует, но отправка нового запроса просто дает вам другую страницу рекламы, замаскированную под поисковые результаты.
Страницы, маскирующие рекламу под навигационные ссылки на веб-сайте. Например, поддельные страницы каталога, которые выглядят, например, как лично подобранный набор полезных ссылок, возможно, с уникальными описаниями. На самом деле ссылки - это реклама или ссылки на другие похожие страницы сайта. Иногда описания ссылок не имеют отношения к странице.
Любая страница, предназначенная для того, чтобы обманом заставить пользователей переходить по ссылкам, которые могут быть рекламными или другими ссылками, предназначенными для обслуживания потребности веб-сайта, а не польза для пользователя.

Внимательно посмотрите на страницу и используйте свое суждение. Если вы считаете, что истинная цель страницы не в том, что преподносится, страница должна иметь самый низкий рейтинг. Если вы считаете, что страница была специально создана для того, чтобы пользователи нажимали на рекламу, монетизированные ссылки, сомнительные ссылки для скачивания и т. д. вместо того, чтобы помогать людям, страница должна иметь самый низкий рейтинг. Если страница использует обман в любой форме, она должна иметь самый низкий рейтинг.
7.4.4 Намеренно затрудненное восприятие MC
Страницы не заслуживают доверия, если MC намеренно блокируется или скрывается из-за рекламы, SC, промежуточных страниц, ссылок для скачивания или другого контента, который выгоден владельцу веб-сайта, но не обязательно посетителю. Попытки манипулировать или отталкивать пользователей от MC - свидетельство ненадежности, поэтому уместна самая низкая оценка.

Вот несколько примеров страниц с самым низким рейтингом:

● Объявления, которые продолжают охватывать MC по мере того, как посетитель веб-сайта прокручивает страницу вниз. Рекламу практически невозможно закрыть без нажатия на объявление
● Всплывающие окна, которые скрывают MC и не могут быть закрыты без выполнения действий, которые приносят пользу веб-сайту.
● Наличие межстраничной страницы, которую нужно принудительно загрузить или щелкнуть по ней, что не приносит пользы посетителю веб-сайта.
● Объявления, которые толкают MC так далеко, что многие пользователи не заметят MC.
● MC в виде белого по белому тексту или MC, представленные так, чтобы их было трудно прочитать.

Логины или платный доступ на надежных сайтах не следует рассматривать как ненадежные, вводящие в заблуждение или принудительные меры. Многие высококачественные сайты, такие как газеты или журналы, не могут существовать без монетизации за счет подписок и платного доступа. Некоторые типы MC должны быть защищены от входа в систему, например, страницы с личной информацией, веб-сайты онлайн-банкинга или частные страницы на сайтах социальных сетей.

MC может быть недоступен по непреднамеренным или непринудительным причинам, например, контент, который не загружается, или контент, который недоступен в конкретной стране или регионе. Это не причины для самой низкой оценки.

Используйте свое суждение, чтобы оценить, предназначена ли страница для обмана или принуждения пользователей к действиям, которые приносят пользу веб-сайту. Если вы не уверены, просмотрите другие страницы того же веб-сайта, проведите исследование репутации и т. д.

Помните, что многим веб-сайтам требуется монетизация, чтобы делиться контентом с пользователями. Одного наличия рекламы недостаточно для самой низкой оценки. Важными критериями для самого низкого уровня являются обман, манипуляции или другие попытки принуждения, чтобы заставить людей участвовать в монетизации или рекламе, а не с MC.
7.4.5 Предполагаемое вредоносное поведение


Часто бывает трудно доказать, что страница является вредоносной, пока не получите этот вред. По этой причине вы можете использовать самый низкий рейтинг, если вы подозреваете, что страница является вредоносной.

Любой из следующих пунктов следует считать ненадежным:

● Страницы или веб-сайты, которые вы подозреваете в мошенничестве.
● Страницы, которые запрашивают личную информацию без уважительной причины (например, страницы, запрашивающие имя, дату рождения, адрес, банковский счет, государственный идентификационный номер и т. д.).
● Страницы, предназначенные для "фишинга" паролей к Facebook, Gmail или другим популярным онлайн-сервисам.
● Страницы с подозрительными ссылками, в том числе ссылками, которые, как вы подозреваете, являются ссылками для загрузки вредоносного ПО.

Важно: не продолжайте взаимодействовать со страницей, если вы наблюдаете эти характеристики.

Если вы все же нажмете ссылку и увидите предупреждение о вредоносном ПО от вашего браузера или антивирусного программного обеспечения, пожалуйста, не переходите на эту страницу. Вы можете предположить, что страница является вредоносной, с целью оценки и поставить ей самый низкий рейтинг.

Обратите внимание, что не все предупреждения, которые может отображать ваш браузер, связаны с вредоносным ПО (например, другие типы предупреждений браузера включают запросы на прием сертификатов, предупреждения о фильтрации содержимого и т. д.). Если вы не уверены или не решаетесь перейти на страницу по любой причине, вы можете пропустить задачу.
7.5.1 Невозможно определить цель, нет MC, мало MC или MC самого низкого качества
Все страницы должны быть созданы с достаточным количеством и качеством MC, чтобы страница могла достичь своей цели. Если MC не хватает качества или количества, обычно следует использовать оценку низкого качества. Однако, иногда на странице так не хватает MC, что цель самой страницы неясна или вы можете подозревать, что страница на самом деле создана не для людей.

Если выполняется одно из следующих условий, страница должна иметь самый низкий рейтинг:

● Несмотря на все ваши усилия, цель страницы не может быть понятна, потому что основной контент непригоден для пользователей
● На странице намеренно отсутствует MC.
● Страница намеренно создана с таким маленьким MC, что не может достичь какой-либо цели.
● Страница намеренно создана с использованием MC такого низкого качества, что не может достичь какой-либо цели.
7.5.2 Взломанные, поврежденные или заспамленные страницы
Веб-сайты могут быть взломаны, повреждены или заполнены большим количеством отвлекающего и бесполезного контента. Злоумышленники могут добавлять несвязанные с MC (основным контентом) или SC (дополнительно) или изменять существующий MC на веб-страницах, чтобы изменить цель страницы. Этим страницам следует присвоить самый низкий рейтинг, поскольку они не достигают своей первоначальной цели.

Для справки: взломанный или испорченный веб-сайт - это сайт, который был изменен без разрешения владельцев веб-сайтов. Ответственные веб-мастера должны регулярно проверять свои веб-сайты на предмет подозрительного поведения и принимать меры для защиты пользователей.

Распространенная проблема - это "спамовые" комментарии. Мы будем считать комментарий или обсуждение на форуме "спамом",
если там есть посты с комментариями, не имеющими отношения к делу – то есть не предназначены для помощи людям, а рекламируют какой-то продукт или распространяют ссылки на сайты.Часто эти комментарии публикуются «ботом», а не реальным человеком. Если конкретная страница на веб-сайт имеет большое количество несвязанных «спамовых» комментариев, страница должна иметь самый низкий рейтинг.
7.5.3 Автоматически сгенерированный MC
Создание большого количества контента с минимальными затратами времени, усилий или опыта без редактирования или ручного управления часто является определяющим фактором для спамерских сайтов. Один из способов сделать это - использовать «автоматически сгенерированный» контент.

Можно создать множество страниц или даже целые веб-сайты, разработав базовый шаблон, на основе которого создаются сотни и тысячи страниц, иногда с использованием контента из доступных источников (таких как RSS-каналы или API). Эти страницы создаются без затрат или с небольшими затратами времени, усилий, опыта, а также не требуют курирования. От таких страниц мало пользы, они всего лишь берут готовую информацию и размещают её, не обращая внимания на опыт людей, посещающих страницу.

Часто легче всего распознать автоматически сгенерированный контент, щелкнув по нескольким страницам на веб-сайте и наблюдая «шаблонный» контент. Может быть сложно распознать автоматически созданный контент на одной странице, поэтому обязательно изучите веб-сайт, если вы подозреваете, что контент является шаблоном.

Страницы и веб-сайты, состоящие из автоматически сгенерированного контента, без ручного редактирования, а также неоригинальные, не имеющие ценности для пользователей, должны иметь самый низкий рейтинг.
7.5.4 Скопированный MC
Еще один способ создать изобилие контента с минимальными затратами времени, усилий, опыта и т. д. — это скопировать контент из другого источника. Слово «скопировано» относится к практике «скрейпинга» контента или копирования контента с других неаффилированных веб-сайтов без добавления какого-либо оригинального контента или ценности для пользователей.

Страницы со скопированным содержимым создаются с минимальными затратами и практически не требуют редактирования, ручного курирования. Мало пользы, когда страницы создаются просто путем копирования контента с других сайтов. Как с автоматически сгенерированным контентом, это метод, который можно использовать для создания множества страниц или даже целого веб-сайта. Часто проще всего распознать скопированный контент, изучив множество страниц сайта.

Самый низкий рейтинг подходит, если весь или почти весь основной материал MC на странице скопирован. Такие страницы должны иметь самый низкий рейтинг, даже если страница сообщает об авторстве, говоря о другом источнике.

Все нижеперечисленное считается скопированным контентом:

● Контент точно скопирован из идентифицируемого источника. Иногда копируется вся страница, а иногда просто ее части. Иногда несколько страниц копируются, а затем вставляются в одну страницу. Текст, который был точно скопирован, обычно легче всего идентифицировать.

● Контент, который скопирован, но немного отличается от оригинала. Этот тип копирования затрудняет поиск первоисточника. Иногда меняются всего несколько слов или целые предложения, или делается модификация «найти и заменить», когда одно слово заменяется другим по всему тексту. Эти типы изменений преднамеренно сделаны, чтобы затруднить поиск исходного источника контента. Мы называем это вид контента, «скопированный с минимальными изменениями».

● Содержимое, скопированное из изменяющегося источника, например страницы результатов поиска или новостной ленты. Вы часто не будете иметь возможность найти точно соответствующий исходный источник, если он является копией «динамического» контента (контент, который часто меняется). Однако, мы по-прежнему будем считать это скопированным контентом.

Важно: лицензионный или синдицированный контент не следует рассматривать как «скопированный». Примеры синдицированного контента в США включают новостные статьи AP или Reuters.
7.5.5 Как определить, скопирован ли контент
Как вы определяете, скопирован ли весь или большая часть MC? Как определить первоисточник контента? Это может быть трудно, но следующие шаги могут помочь:

1. Скопируйте предложение или фразу в тексте. Возможно, вам придется взять несколько предложений или фраз со страницы, чтобы быть точно уверенным. Решая, какое предложение или фразу скопировать, постарайтесь найти предложение или серию из нескольких слов без знаков препинания, необычных символов или подозрительных слов, которые могли заменить в исходном тексте.

2. Выполните поиск в Google, вставив предложение или фразу (в кавычках для точного поиска match) внутри окна поиска Google. Вы также можете попробовать искать без кавычек.
Вот несколько предложений и фраз о фильме «Волшебник страны Оз» (со страницы внизу) и о том, как искать их.
Предложение на странице:

All are convinced by Dorothy that the Wizard can help them too
Попробуйте выполнить запрос как с кавычками, так и без них:

[ "All are convinced by Dorothy that the Wizard can help them too" ]

[ All are convinced by Dorothy that the Wizard can help them too ]
Предложение или фраза из предложения
Запрос на поиск предложения или фразы
Попробуйте выполнить запрос как с кавычками, так и без них:

[ "Dorothy uses the Golden Cap to summon the Winged
Monkeys" ]

[ Dorothy uses the Golden Cap to summon the Winged
Monkeys ]

Фраза на странице:

Dorothy uses the Golden Cap to summon the Winged Monkeys
Другая фраза на странице:

revealing an old man who had journeyed to Oz from Omaha long ago in a hot air balloon
Попробуйте выполнить запрос как с кавычками, так и без них:

[ "revealing an old man who had journeyed to Oz from Omaha long ago in a hot air balloon" ]

[revealing an old man who had journeyed to Oz from Omaha long ago in a hot air balloon ]
3. Сравните найденные страницы, которые соответствуют предложению или фразе. Большая часть их MC такая же? Если да, то один явно исходит из авторитетного источника, известного созданием оригинального контента (газета, журнал, медицинский фонд и др.)? Является ли один источник обоснованно оригинальным? Есть ли среди этих сайтов источник с вашими фразами с самой ранней публикацией, причем этот факт должен быть подтвержден, например, Wayback Machine (Интернет-архив)?

Используйте свое суждение. Иногда видно, что контент откуда-то скопирован, но нельзя сказать, откуда именно. В других случаях содержимое, найденное в первоисточнике, изменилось настолько, что поиск предложений или фразы могут больше не соответствовать ему. Например, статьи в Википедии со временем могут сильно изменяться. Текст, скопированный из старых копий, может не соответствовать текущему содержанию. Если вы сильно подозреваете, что страница, которую вы оцениваете, не первоисточник, считайте, что он может быть скопирован.

Пример выше основан на старой версии статьи Википедии о «Волшебнике страны Оз», которую можно найти в Интернет-архиве. Wayback Machine может подтвердить, что текст в таблице был скопирован. Обратите внимание, что поиск вышеуказанного предложения и фразы не приведут вас к актуальной статье в Википедии о «Волшебнике страны Оз», что демонстрирует подтверждение того, что определить скопированный контент иногда может быть трудно.

Важно: самый низкий рейтинг подходит, если все или почти все основные материалы MC на странице копируются практически без затрат времени, усилий, экспертности, ручного редактирования, добавления ценной информации для пользователей. Такие страницы должны иметь самый низкий рейтинг, даже если страница говорит об авторстве другого источника.
7.6 Примеры страниц самого низкого качества
Самая низкая оценка: превосходство указанной группы (YMYL). Это домашняя страница Stormfront, сторонника превосходства белой расы над другими. Сайт известен пропагандой белого национализма, антисемитизма, отрицанием Холокоста и Исламофобией.
Веб-страница / Тип контента
Характеристики самого низкого качества
Контент вреден для определенных групп:

● Продвигает, оправдывает или разжигает ненависть против определенной группы людей
Рейтинг PQ и объяснение
Исследование репутации и контента на сайте подтверждает, что самая низкая оценка подходит.
Самая низкая оценка: превосходство указанной группы (YMYL). На этой странице описывается не подкрепленная наукой теория превосходства указанной группы людей.
Вредно для определенных групп, вредная вводящая в заблуждение информация:

● Продвигает, оправдывает или разжигает ненависть против определенной группы людей

● Содержит необоснованные теории/утверждения, не основанные ни на каких разумных фактах или свидетельствах
Цель страницы — продвижение представления о превосходстве определенной группы людей. Эта страница содержит необоснованные заявления о роли меланина в организме человека.
Самая низкая оценка: Веб-сайт в своей статье "Now 8 News" ложно утверждает, что Майли Сайрус мертва.
Сайт, представляющий вред для других и себя, ненадежный.

● Самая низкая репутация или самый низкий E-A-T

● Страницы с характеристиками мошеннических действия, вредоносные загрузки или другое вредное поведение

● Поощряет, изображает, подстрекает или прямо вызывает физический, умственный, эмоциональный или финансовый ущерб себе или другим
На этой странице есть несколько негативных характеристик. Страница имеет самый низкий уровень E-A-T, поскольку ему явно не хватает экспертности; Щелчок по ссылке может привести к потенциально опасному исходу: "обещание списать долги" - распространенная мошенническая техника.
Самая низкая оценка: Куриные рецепты, которые на самом деле никакие не рецепты, а список рекламных ссылок
Ненадежный сайт, спам.

● Нет МС
● Контент создается практически мгновенно, без усилий, опыта, ручного курирования или добавления ценности для пользователей.
● Обман (вместо рецептов сплошная реклама)
MC должен быть создан, чтобы приносить пользу людям, которые зашли на сайт.

Страницы без ценной информации следует считать спамом, так как они толпятся и мешают страницам с качественным МК.

Страницы с рекламой, которые выглядят как обычные страницы с MC, следует считать ненадежными.
8.0 Страницы среднего качества
В этом разделе мы опишем страницы, которые должны получить средний рейтинг качества. Средние страницы имеют полезные цели и достигают их. Существует два типа страниц среднего качества:
Ничего плохого, но и ничего узкоспециального
Страница достигает своей цели, однако она не заслуживает оценки высокого качества и не имеет что-либо, указывающее на то, что оценка низкого качества является подходящей.
Тип страницы среднего качества
Обсуждение
Страница или веб-сайт имеют сильные стороны в виде характеристик высокого качества, но также имеют умеренные характеристики низкого качества. Сильные аспекты высокого качества затрудняют постановку низкой оценки.
Смешанный по оценкам контент
8.1 Примеры страниц среднего качества
Средняя оценка: Статья в Википедии о жемчуге барокко
Веб-страница / Тип контента
Характеристики среднего качества
Ничего плохого, но и ничего особенного
Рейтинг PQ и объяснение
Это короткая статья в Википедии о барокко.

Жемчуг - достаточно узкая тема. Эта страница достигает своей цели, но не соответствует характеристиками для высокой оценки.
Средняя оценка: Юмористическая страница
Ничего плохого, но и ничего особенного
Эта страница с юмористического сайта, который призывает пользователей публиковать фотографии с нарисованными на них ртами. Эта страница подходит для ее предназначения, но не дотягивает до высокой оценки.
Средняя оценка: 404, страница с ошибкой
Ничего плохого, но и ничего особенного
Это пример «пользовательской страницы 404».

Эти страницы предназначены для предупреждения пользователей о том, что URL-адрес, который они пытаются посетить, больше не существует. Некоторые веб-сайты хорошо справляются не только с предупреждением пользователей о проблеме, но также помогают, перенаправляя на другие полезные страницы сайта.

Эта страница находится на известном веб-сайте продавца с хорошей репутацией. Однако эта конкретная страница отображает минимум контента, необходимого для объяснения проблемы пользователям, и единственная предлагаемая помощь - это ссылка на домашнюю страницу.
9.0 Задания на оценку качества страницы
Сначала оценка PQ может показаться сложной. Есть несколько аспектов, на которые стоит обратить внимание и подумать. Этот тип рейтинга требует практики. Перечитывание разделов руководства и размышление над примерами может помочь, когда вы сталкиваетесь со сложными рейтинговыми задачами.

Важно: не тормозите на каждом рейтинге PQ. Пожалуйста, поставьте оценку и двигайтесь дальше. Если у вас проблемы с выбором между двумя оценками, используйте более низкую оценку. Если вы разрываетесь между тремя оценками, выберите ту, что посередине.

Не учитывайте страну или местоположение страницы или веб-сайта для рейтинга PQ. Например, англоязычные оценщики (США) должны использовать те же стандарты PQ при оценке страниц с других англоязычных веб-сайтов (веб-сайты Великобритании, канадские веб-сайты и т. д.), как они делают при оценке страниц с веб-сайтов США. Другими словами, оценщики не должны снижать рейтинг PQ, потому что местоположение страницы (Великобритания, Канада) не соответствует местоположению задачи.

Эти рекомендации относятся к «обычным» веб-страницам. Иногда вас могут попросить оценить целевую страницу, которая не является страницей в Интернете. Например, вас могут попросить оценить PDF-файл, изображения PNG или JPEG и т. д. Когда URL-адрес не является веб-страницей, некоторые критерии в этих рекомендациях могут не применяться. В этом случае, пожалуйста, используйте свое суждение.

Наконец, это Руководство по рейтингу качества страницы не полностью охватывает все аспекты качества страницы. Если вы найдете страницы, которые вы действительно считаете высокими или низкими по качеству, пожалуйста, оцените их как таковые, даже если причина основана на чем-то другом, не что освещено в этом документе. Пожалуйста, используйте комментарии, чтобы объяснить свои рассуждения.
9.1 Инструкции по выполнению задач оценки качества страницы
Страница задачи «Качество страницы» разбита на несколько частей:

1. Несколько первоначальных вопросов по задаче страницы.

2. «Сетка PQ» для записи ваших наблюдений о характеристиках PQ целевой страницы.

3. Ползунок общего рейтинга PQ, который отображает ваш общий рейтинг PQ.

4. Поле комментария для объяснения вашей оценки. Некоторые результаты начальных вопросов завершат задачу раньше. Если страница содержит порно, иностранный язык, не загружается или состоит из ограниченных или недоступных частей MC (например, для просмотра MC требуется подписка), вы не будете заполнять сетку PQ или назначать общий рейтинг.

● На иностранный язык стоит обращать внимание, если он не является необходимым для задачи страницы и НЕ является языком, которым пользуется значительный процент населения в месте выполнения задачи (о которой говорится на странице).

● Ничего не загружается, нет абсолютно никакого контента: ни MC, ни SC, ни рекламы.

Точно так же, если вы решите, что страница является вредоносной, вводящей в заблуждение или не имеет цели, вы не будете заполнять PQ, присваивать общий рейтинг.

Сетка PQ предназначена для того, чтобы быть вашим «блокнотом». Это позволяет записывать свои наблюдения о целевой странице и веб-сайте, которому она принадлежит.
9.2 Репутация и E-A-T: веб-сайт или создатели основного контента?
Вы должны учитывать репутацию и E-A-T как веб-сайта, так и авторов контента, чтобы назначить Рейтинг качества.

Репутация и E-А-Т создателей MC крайне важны, когда на сайте есть контент разных авторов. Это относится к форумам и страницам вопросов и ответов, новостным веб-сайтам или веб-сайтам с пользовательским контентом, например, YouTube, Twitter и т. д. Репутация и оценка E-A-T для страниц на этих типах веб-сайтов могут сильно различаются в зависимости от того, какую страницу вы оцениваете. Есть видео высочайшего качества на YouTube, созданные уважаемыми и опытными пользователями, а также видеоролики YouTube самого низкого качества, опасные, с отсутствием E-A-T на темы YMYL.

Важно: Изучите репутацию и E-A-T как веб-сайта, так и создателей MC. Если они недостаточны для цели страницы, оценивайте по низкому или самому низкому рейтингу.

10.0 Критерии качества для определенных типов страниц
Есть много сайтов типа энциклопедий. Некоторые из них являются уважаемыми, в то время как другие представляют собой веб-сайты с контентом, созданным и отредактированным анонимными пользователями без редакционного надзора или проверки фактов. Мы можем не всегда знать автора конкретной статьи энциклопедии и поэтому должны полагаться на репутацию веб-сайта и исследования для определения E-А-Т статьи. Оценки высокого и высшего качества следует использовать только для энциклопедий с очень хорошей репутацией за точность и опыт, где сама тема статьи хорошо исследована и приведены источники.

Примечание о Википедии: в целом сайт имеет хорошую репутацию и является очень популярным ресурсом, который обычно ценится за точность. Однако нет ни одного автора или организации, которая поручилась бы за точность её статей, качество страниц разное. Вы должны выполнять проверки отдельных статей на уровне страниц.

Статья в Википедии на тему, не относящуюся к YMYL, с удовлетворительным количеством точной информации и заслуживающая доверия, с внешними ссылками обычно может быть оценена в диапазоне High (высокая оценка). Некоторые статьи в Википедии могут даже иметь более высокий рейтинг, хотя помните, что для тем YMYL требуется высокий уровень знаний. Рейтинг PQ в среднем диапазоне часто является подходящим для страниц с менее обширным MC и внешними ссылками. Естественно, статьи в Википедии с очень небольшим MC должны получить более низкие рейтинги PQ. Фактическая неточность является достаточным основанием для низкой или самой низкой оценки.
10.1 Рейтинги страниц энциклопедии
10.2 Рейтинги для страниц с сообщениями об ошибках или без MC
Некоторые страницы являются временно неработающими страницами на функционирующих веб-сайтах, в то время как некоторые страницы имеют явную ошибку (или пользовательское сообщение 404). В некоторых случаях на страницах также отсутствует MC. Пожалуйста, подумайте, предлагает ли страница помощь для пользователей — потратил ли веб-мастер время, усилия и заботу о пользователе на странице?

Вот несколько примеров.
Средняя оценка: Статья в Википедии о жемчуге барокко
Веб-страница / Тип контента
Характеристики страницы
Большое количество заметных объявлений и отсутствие попытки помочь пользователям
Рейтинг PQ и объяснение
Это пример страницы без MC. Можно подумать, что MC «пропал» из-за проблемы именно с этой страницей, но на самом деле на этом веб-сайте сотни страниц, которые выглядят так же — без MC, только реклама. Этот веб-сайт показывает рекламу практически без попытки помочь пользователями и должен получить самую низкую оценку.
Страница не полностью загружена и не имеет МС
● Нет MC (вероятно, из-за временной технической ошибки)
● Достаточный SC
● Положительная репутация
На этой странице нет MC и сообщения об ошибке. Это пример страницы без MC или сообщения об ошибке на веб-сайте авторитетной городской газеты в Мичигане. Все навигационные ссылки работают, а страница была позже починена.
Страница с ошибкой 404
● Удовлетворительное количество высококачественного MC для его цели
● Полезный SC, улучшающий пользователя опыт
● Положительная репутация
Это пример «пользовательской страницы 404», предупреждающей о том, что URL-адрес, который пользователи пытаются посетить, больше не существует. Этот веб-сайт делает хорошую работу по объяснению проблемы и предоставлению полезной подсказки, включая окно поиска.
10.3 Рейтинги форумов и страниц вопросов и ответов
Оценка форумов и страниц вопросов и ответов может быть сложной. Наиболее важным аспектом является E-A-T участников обсуждения, о котором трудно судить. Имейте в виду следующее:

● Основной контент на форуме и страницах вопросов и ответов включает как вопрос, так и ответы/отклики и результирующие обсуждения.

● Оценивайте форум и страницы вопросов и ответов с точки зрения пользователя, который посещает страницу, а не вовлеченного участника обсуждения.

Далее несколько примеров.
Страница вопросов и ответов о болях в груди и курение (YMYL)
Веб-страница / Тип контента
Характеристики страницы
● YMYL-страница с неточными потенциально опасными медицинскими советами
Рейтинг PQ и объяснение
Мы должны оценить эту страницу с точки зрения просмотра пользователя, зашедшего на эту страницу из поиска, а не как участник. Вопрос плохо сформулирован и трудный для понимания. Ответы плохо сформулированы и имеют неправильное и потенциально опасные медицинские советы, что делает эту страницу самой низкой по качеству.
Пост на форуме о волшебной петле (техника вязания)
● Высокий уровень E-A-T по теме и цели страницы
Человек, разместивший первое сообщение на этой странице форума поддерживает полезный ресурс, как освоить технику магической петли в вязании. Он также делится своими фотографиями - пример с использованием старой пары синих джинсов. С более чем 20-летним опытом вязания носков мы сочли ее экспертом в этом вопросе.
Страница вопросов и ответов по аббревиатурам
● Очень высокий уровень E-A-T для цели страницы
● Очень положительная репутация и веб-сайт несет ответственность за все содержимое на нем
Цель страницы - ответить на вопросы об использовании сокращений. Этот веб-сайт имеет очень хорошую репутацию в качестве эталона для информация о написании, публикации и т. д. Это считается очень авторитетным и заслуживающим доверия по теме страницы.
Почему мы должны делать все эти шаги?
Это занимает много времени!
С практикой количество времени, необходимое для точной оценки PQ, будет уменьшаться. Все шаги важны и предназначены для того, чтобы помочь вам оценить множество различных аспектов PQ. Вы можете быть удивлены тем, что вы найдете. Страницы, которые изначально выглядят некачественно могут оказаться Среднего или Высокого качества при тщательном просмотре. Или наоборот. Мы хотим получить ваше вдумчивое мнение
Вопрос
Ответ
Нет! Цель состоит в том, чтобы сделать прямо противоположное. Эти шаги призваны помочь вам проанализировать страницу, не используя поверхностный подход с вопросом «хорошо ли она выглядит?» .
Мы можем дать высокие оценки страницам, которые просто "хорошо" выглядят?
Вы говорили об экспертизе при оценке МС. Экспертиза имеет значение для всех тем? Разве нет тем, где нет специалистов?
Помните, что мы говорим не только о формальной экспертизе. Страницы высокого качества требуют времени, усилий, опыта и таланта/навыков. Обмен личным опытом – это форма повседневной экспертизы.

Создатель контента может продемонстрировать свой опыт и таланты, рассказав о них в MC. Например, дать отличный совет по укладке волос, рисовании/ремеслу и др. В случаях, когда создатель контента не демонстрирует повседневный опыт, но и не наносит никакого вреда, Medium (средняя) — это подходящая оценка.

Практически по любой теме есть эксперт в той или иной форме, но E-A-T особенно важен для YMYL-страниц. Для большинства целей и тем вы сможете найти экспертов. Например, есть специалисты по альтернативной медицине, веб-сайты с ведущими практиками акупунктуры, лечения травами и т. д. Есть также страницы об альтернативной медицине, написанные людьми без опыта. E-A-T должен различать эти два сценария.

И последнее замечание: если страница вредна для людей или общества, ненадежна или содержит спам, как указано в этих рекомендациях, опыт не имеет значения. Оценка должна быть Lowest - самой низкой.
Разве нет некоторых типов страниц или тем, такие как сплетни о знаменитостях, которые всегда предсталяют собой контент низкого качества?
Почти для любого типа страниц или темы существует диапазон качества контента. Помните, что качественный контент определяется как контент, который требует времени, усилий, опыта и таланта/навыков.

Например, есть страницы со сплетнями о знаменитостях высокого и низкого качества. Часто цель этих страниц - поделиться скандальной, но потенциально правдивой личной информацией о знаменитостях. Мы можем считать MC страниц сплетен высокого качества, если это точная и интересная информация из надежного источника.

Страницы, которые вредны для людей или общества, ненадежны или содержат спам, как указано в этих рекомендациях, должны быть оценены как самые низкие по качеству, независимо от их темы.
Я никогда не видел страниц высокого качества по определенному типу. Если нет высококачественных страниц этого типа, почему мы даем существующим страницам Низкий рейтинг качества?
Для некоторых тем или типов страниц может быть не так много высококачественных страниц сейчас, но это реально в будущем. Нам нужен единый набор стандартов, который применяется ко всем страницам, даже к тем, которые еще не созданы.
Некоторые из этих критериев кажутся несправедливыми. Например, некоторые страницы с примерами искусства не имеют цели. Это страницы низкого качества?
У художественных страниц есть цель: художественное выражение. Страницы, созданные для этого не заслуживают оценки низкого качества просто потому, что у них нет других целей. Художественное самовыражение, юмор, развлечения, обмен фотографиями и видео и т. д. - это реальные цели страниц.
Если мне нужно открыть URL задачи на моем телефоне, могу ли я проверить E-A-T на моем ПК/ноутбуке?
Да! Можно провести более интенсивный анализ веб-сайта (например, исследование E-A-T) на компьютере. В любое время, когда использование компьютера поможет вам выполнить задание, не стесняйтесь использовать его.
Часть 2. Понимание потребностей мобильных пользователей
12.0 Понимание мобильных пользователей, мобильных запросов и мобильных результатов
Люди полагаются на свои телефоны для решения множества задач в разных условиях. Пользователи могут захотеть выполнить поиск в Интернете или другое. Имейте в виду, что задачи могут быть простыми или сложными и могут занимать несколько шагов для завершения. Например, простой задачей может быть поиск режиссера фильма. Сложная задача может состоять в том, чтобы найти расписание сеансов фильмов поблизости, купить билеты, посмотреть маршрут, а затем использовать навигацию телефона, чтобы пойти в театр.

Мы ожидаем, что наши телефоны будут делать многое. В то же время телефоны могут быть сложными в использовании, особенно по сравнению с настольными компьютерами или ноутбуками:

Ввод данных может быть сложным: на мобильных смартфонах трудно печатать, а когда пользователи используют голосовой набор, распознавание голоса не всегда может быть точным.

Маленькие размеры экрана затрудняют использование некоторых функций телефона, приложений и веб-страниц.

Некоторые веб-страницы трудно использовать на мобильном телефоне. Навигация по сайту может быть затруднена из-за меню и навигационные ссылки могут быть небольшими. Веб-страницы могут потребовать прокрутки слева направо для чтения текста. Изображения могут не помещаться на экран. Кроме того, многие мобильные устройства не могут получить доступ к веб-страницам с Flash или другими подобными функциями.

Подключение к Интернету может быть медленным и непостоянным для мобильных пользователей, входящих и выходящих из сетей. Откытие приложений, распознавание голосовых команд и время загрузки веб-страницы могут быть очень медленными на мобильном телефоне.

Важно: Смартфоны должны упрощать выполнение задач даже для пользователей с небольшим экраном. Пользователи хотят получить результаты немедленно и могут быть просто не в состоянии потратить много времени, чтобы найти то, что они ищут.

Чтобы выполнять задачи мобильного рейтинга, у вас должен быть опыт использования смартфона, который мы также будем называть мобильным телефоном в данных рекомендациях. Если вы не знакомы с голосовыми командами, действиями на устройстве или функциями телефона, потребуется некоторое время, чтобы поэкспериментировать на нем. Например, вы можете попробовать некоторые из этих голосовых команд:

● Голосовые команды iPhone Siri
● Голосовые команды Android, или произнесите «ОК, Google», а затем «Справка» на устройстве Android.
12.1 Важные определения и идеи рейтинга
Запрос: относится к слову(ам) и/или номеру(ам), которые пользователь вводит или произносит в мобильный телефон. В этом руководстве запросы заключены в квадратные скобки. Если пользователь говорит «вернуться домой», мы показываем: [вернуться домой]. Если пользователь вводит «iPhone» в строке поиска выводим: [iphone].

Существует много различных типов запросов, потому что пользователи хотят сделать множество вещей - от открытия приложения до поиска друзей в Интернете.

Пользователь: пользователь — это человек, пытающийся найти информацию или выполнить задачу, набрав запрос текстом или при помощи голосового набора по мобильному телефону. Имейте в виду, что пользователи — это люди со всего мира: люди всех возрастов, полов, рас, религий, политических взглядов и т. д.

Намерение пользователя: когда пользователь вводит или произносит запрос, он или она пытается что-то выполнить. Мы называем эту цель намерением.

Языковой стандарт: все запросы имеют языковой стандарт, то есть язык и местоположение задачи. Места обозначаются двухбуквенным символом как код страны.

Местоположение пользователя: говорит нам, где находится пользователь.

Страница результатов поисковой системы (SERP): страница, которую поисковая система показывает после того, как пользователь вводит запрос в поле поиска. SERP состоит из блоков результатов.

Результат: мы будем использовать слово «результат» для обозначения блока результатов и целевой страницы.

● Блок результатов: это отдельный «блок», который появляется на телефоне пользователя в ответ на запрос. Этот блок может отображать информацию в самом блоке или содержать ссылки, или может делать и то, и другое.

● Целевая страница (LP) — это страница, которую вы видите после нажатия ссылки в блоке результатов.

Действия устройства: Мобильные телефоны и другие устройства могут реагировать на голосовые команды для выполнения многих действий, таких как установка будильника или открытие приложения. Это особый тип запроса, который мы будем называть запросом действия устройства.

● Запрос действия устройства: особый тип запроса, когда пользователи просят свой телефон выполнить действие. Эти часто произносимые команды, используемые для выполнения действий, которые обычно требуют взаимодействия с экраном или элементами управления устройством.

● Результат действия устройства: телефон может ответить на запрос действия устройства, выполнив действие, например звонок по номеру телефона и т.
12.2 Понимание запроса
Понимание запроса — это первый шаг в оценке задачи. Помните, что запрос — это то, что пользователь вводит или запрашивает голосовым набором в мобильном телефоне.

Некоторые задачи включают ссылку на исследование запроса, которую следует использовать, если вы не понимаете запрос или пользователя, его намерение. В противном случае, проведите исследование в Интернете с помощью Google, онлайн-словаря или энциклопедии. Если вы все еще не понимаете запрос или намерение пользователя, отпустите задачу.

Важно: если вы исследуете запрос в Google, не полагайтесь на лучшие результаты в поисковой выдаче. Запрос может иметь другие значения, не представленные на страницах результатов поиска Google. Не присваивайте высокую оценку веб-странице только потому, что она появляется вверху списка результатов поиска Google.

Подумайте о пользователях в вашем регионе, которые набирают или произносят следующие запросы в свой телефон.
[population of paris], English (US)
Узнать текущее население Парижа
Запрос
Вероятное намерение пользователя
Пользователь хочет найти ближайшее заведение Старбакс
[starbucks near me], English (US)
[weather], English (US)
Пользователь хочет узнать о погоде в его местоположении
(запрос: население Парижа, на английском, США)
(запрос: Старбакс рядом со мной, на английском, США)
(запрос: погода, на английском, США)
[call mom], English (US)
(запрос: позвонить маме, на английском, США)
Позвонить/набрать номер, сохраненный для контакта «Мама» на устройстве
12.3 Язык и местоположение пользователя
Все запросы имеют язык и местоположение задачи. Местность важна для понимания запроса и намерения пользователя. Пользователи в разных местах могут иметь разные ожидания в отношении одного и того же запроса. Каждое рейтинговое задание покажет вам информацию о местоположении пользователя: некоторые задания имеют приблизительную область местонахождения пользователя и некоторые задачи имеют очень конкретное местоположение пользователя.
Примечание. Примеры в следующих разделах будут включать местоположение пользователя в виде города и штата. Обратите внимание, что в действительности, оценивая задачи, вам нужно будет сделать вывод о местоположении пользователя на основе предоставленной карты.
Для большинства запросов местоположение пользователя не меняет нашего понимания запроса и намерений пользователя. Несколько примеров: [facebook.com], [фотографии котят], [расстояние между землей и луной], [позвонить маме]. Если задача не отображает местоположение пользователя, оцените его как запрос, где местоположение не имеет значения, и используйте свое суждение.

Когда местоположение пользователя важно для понимания интерпретации запросов и намерений пользователя? Пожалуйста, используйте оба веб-исследования и ваше личное суждение, чтобы ответить на этот вопрос. Спросите себя: «Будут ли пользователи в одном городе или стране искать что-то отличное от пользователей в другом городе или стране?»
12.4 Запросы с явным расположением
Иногда пользователи сообщают поисковым системам, какие именно результаты они ищут, добавляя желаемое местоположение в запрос, независимо от их местоположения. Мы будем называть это расположение в запросе «явным расположением». Явный «location» (место) упрощает понимание и интерпретацию запросов.
Иногда явное местоположение соответствует местоположению или языковому стандарту пользователя, а иногда — нет. Когда в запросе есть явное местоположение, обратите на него внимание! Пользователи используют явные местоположения, чтобы точно указать, что они ищут.
12.5 Запросы с несколькими значениями
Многие запросы имеют более одного значения. Например, запрос [apple] (яблоко, рус.) может относиться к марке компьютера или фрукту. Мы будем называть эти возможные значения интерпретациями запросов.

Доминирующая интерпретация запроса — это то, что имеет в виду большинство пользователей, вводя запрос. Не все запросы имеют доминирующую интерпретацию. Доминирующая интерпретация должна быть вам ясна, особенно после выполнения небольшого веб-исследования.

Общая интерпретация запроса — это то, что многие или некоторые пользователи имеют в виду, когда вводят запрос. Запрос может иметь несколько общих интерпретаций.

Незначительные интерпретации: Иногда вы найдете менее распространенные интерпретации. Это интерпретации, которые мало кто из пользователей имеет в виду. Мы будем называть это второстепенными интерпретациями.

12.6 Значения запросов могут меняться со временем
Не забывайте думать о текущем положении/значении запроса при оценке. Предположим, что пользователи ищут текущую информацию по теме: самая последняя модель продукта, самое последнее появление повторяющегося события и т. д., если иное не указано в запросе.
Интерпретация запроса [iphone], английский (США), со временем менялась по мере выпуска новых моделей iPhone. Первый iPhone был представлен в 2007 году. Пользователи, которые искали [iphone], английский (США), в то время искали новую (на то время) первую модель iPhone. Большинство пользователей сейчас ищут самую последнюю или будущую модель iPhone. В будущем, выйдут новые модели, и доминирующая интерпретация снова изменится.
12.7 Понимание намерений пользователя

Может быть полезно рассматривать запросы как имеющие одно или несколько из следующих намерений.

● Выполнить запрос, который является просто запросом в Интернете (узнать что-то)
● Выполнить запрос, который является запросом действия устройства
● Запрос веб-сайта, когда пользователь ищет определенный веб-сайт или веб-страницу
● Запрос на личное посещение конкретной организации
12.7.1 Узнать что-то конкретное или просто узнать
Целью запроса «узнать» является поиск информации по теме. Пользователи хотят узнать что-то или знать больше о чем-то. Такие запросы ищут очень конкретный ответ, например, факт, диаграмму и т. д. Этот ответ должен быть правильным и полным, должен отображаться на относительно небольшом пространстве: размером с экран мобильного телефона. Как правило, если большинство людей согласится с правильным ответом, и он будет соответствовать 1-2 предложениям или краткому списку элементов, запрос можно назвать запросом Know Simple.

Простыми запросами
могут быть такие вопросы, как [какой рост у Барака Обамы]. Часто запросы Know Simple не имеют вопросительных слов. Например, [рост барака обамы] имеет то же намерение пользователя, что и [какой рост у барака обамы], но не в формате вопроса.

Большинство запросов не являются запросами Know Simple, например:

● Широкие, сложные и/или подробные информационные запросы, на которые нет краткого ответа

● Неоднозначные или неясные информационные запросы

● Информационные запросы на спорные темы

● Информационные запросы без однозначного «правильного ответа».

● Запросы, в которых разным пользователям могут потребоваться разные типы информации или разные источники информации.

Вот несколько примеров, когда запрос «узнать конкретное» запрашивает простой факт, на который можно ответить правильно и полностью на небольшом экране, а ответ на запрос «просто узнать» более сложен.

[рост Барака Обамы]
[какой рост у Обамы]
Запрос Know Simple (конкретика)
Просто запрос
[барак обама]
Объяснение
Просто запрос «Узнать» — это широкий информационный запрос, пользователи могут искать разные вещи (например, биографию, книги, сообщения в социальных сетях и т. д.)
[население Нью-Йорка, 2013 г.]
[Нью-Йорк]
Просто запрос «Узнать» — это широкий информационный запрос, пользователи могут искать разные вещи (например, туристическую информацию, факты, фотографии, историю).
[кто выиграл чемпионат BCS National 2014]
[кто выиграет чемпионат страны]
Просто запрос «узнать» запрашивает мнение, нет окончательного ответа
Оценщики должны думать о пользователях смартфонов, когда решают, какими являются запросы. Используйте здесь свое суждение.

Важный пример: запрос [погода] может показаться общим информационным запросом, но большинство мобильных пользователей, скорее всего, имеют довольно простую информационную потребность: найти текущую или предстоящую температуру и вероятность местных погодных событий, таких как дождь или снег. Поэтому будем рассматривать запросы типа [погода], [погода сегодня], [погода завтра], [погода на этой неделе] как конкретные.
12.7.2 Запросы «сделать» и запросы на действия устройства
Целью запроса «сделать» является достижение цели или выполнение действия по телефону. Целью или деятельностью может быть загрузить, купить, получить, развлекаться или взаимодействовать с веб-сайтом или приложением.

Вот несколько примеров.

[скачать игру Candy Crush]
Установить на свое устройство игру Candy Crush
Запрос
Вероятное намерение пользователя
Пользователь хочет пройти онлайн-тест личности
[онлайн-тест личности]
[какой у меня ИМТ?]
Пользователь хочет найти калькулятор индекса массы тела и воспользоваться им
[купить citizen kane dvd]
Пользователь хочет купить конкретную модель DVD
Запросы действия устройства — это особый вид запроса «сделать». Пользователи просят свой телефон сделать что-то для них. Такие запросы могут осуществляться при использовании телефонов в режиме голосовой связи, например, в автомобиле. Это очень важно, чтобы мобильные телефоны отвечали запросам о действиях на устройстве, поэтому мы придерживаемся высоких стандартов для оценки.

Запрос действия устройства обычно имеет четкое слово действия и намерение. Глагол или слово действия часто стоит в начале запроса, но запрос может начинаться со слов «ОК, Google», «Google», «Siri» или «Я хочу». Используйте в таких случаях свое суждение.

Вот несколько примеров запросов действий устройства.

Позвонить кому-нибудь
[позвонить маме], [позвони Энн Джонс], [окей, Google, набери мне маму]
Тип действия
Примеры запроса действия устройства
[отправить сообщение Джону Смиту], [написать Джону Смиту], [смс Джону Смиту]
Отправить сообщение
Получить информацию о карте (например, направление, трафик и т.д.)
[пройти к центральному парку], [показать пробки], [смотреть карту]
Воспроизведение или просмотр мультимедиа
[включи мне песни из альбома white], [смотреть жизнь пи], [покажи мне милых котят], [я хочу увидеть милых котят], [я хочу послушать imagine dragons]
Вот несколько примеров запросов, которые не являются запросами действия устройства.

[номер телефона Эмпайр Стейт строительство]
Нет слова действия. Пользователь может искать номер телефона без намерения позвонить по нему. Мы будем считать это запросом Know Simple.
Запрос
Примеры запроса НЕ действия устройства: объяснение
Нет слова действия.. Мы будем считать это запросом веб-сайта
[facebook.com]
[Энн Джонс]
Нет слова действия, такого как «позвонить» или «написать». Мы будем считать это запросом на получение информации
12.7.3 Запросы веб-сайта

Целью запроса веб-сайта является поиск определенного веб-сайта или веб-страницы, которую запросили пользователи. Эта единственная веб-страница называется целью запроса.

Одним из типов запросов веб-сайта является URL-запрос, который может быть:

● Точные, идеально сформулированные рабочие URL-адреса, такие как [http://www.ibm.com], [www.ibm.com] или [ibm.com].

● Несовершенные URL-запросы: запросы, которые выглядят как URL-запросы, но не являются «рабочими URL-адресами». Эти URL не загрузятся, если вы вставите их в адресную строку браузера. Тем не менее, мы считаем, что пользователи имеют в виду конкретную страницу.

Вот несколько примеров
[youtube], English (US)
Открыть сайт Ютьюба
Запрос
Примеры запроса НЕ действия устройства: объяснение
Открыть сайт Ebay на итальянском языке
[ebay], Italian (IT)
[canon.com eos digital camera], English (US)
Открыть страницу на сайте Canon, посвященную конкретной камере
12.7.4 Запросы о личном посещении и местоположении пользователя

Пользователи носят мобильные телефоны с собой в течение дня, например, на работу, в школу, в рестораны или на пробежку. Одной из причин носить с собой мобильный телефон является помощь с запросами личного посещения, такими как поиск кафе, автозаправочных станций, банкоматов, ресторанов и т. д. Поскольку мобильные телефоны часто используются для личных запросов, обязательно нужно исследовать намерения личного посещения.

Некоторые запросы явно «запрашивают» близлежащую информацию или близлежащие результаты (например, предприятия, организации и др.). Некоторые запросы не запрашивают информацию о ближайших местах или результаты поблизости. Вот несколько примеров.
Рус: Я хочу китайскую еду на обед
Запрос: [китайский ресторан]
Рус: Какого роста Том Круз?
Запрос: [рост Тома Круза]
Запросы с намерением личного посещения
Запрос без личного посещения
Рус: Хочу пройти IQ-тест онлайн
Запрос: [iq тест]
Рус: Мне нужна заправка!
Запрос: [заправочная станция]
Больше примеров: [pizza], [yoga class], [coffee shops], [movie showtimes], [car repair], [dentists], [bank of america atm locations], [starbucks near me]
Больше примеров: [boston red sox], [washington post], [scrabble cheat], [definition of sedentary], [aapl], [beyonce], [angry birds], [small dog breeds], [dance videos], [oscars 2012], [pick up lines], [bank of america login]
И некоторые запросы могут идти в любом направлении. Некоторым пользователям могут быть нужны результаты поблизости, а другим нет.

(Рус: хочу найти адрес конкретного магазина на карте
Запрос: walmart (название магазина) )
(Рус: хочу конкретный онлайн-магазин
Запрос: walmart (название магазина) )
Вот несколько примеров запросов как с личным визитом, так и без личного визита:

● [гостиницы]
● [почтовое отделение]
● [яблочный магазин]
● [Ситибанк]
● [лучшая покупка]
● [офисный склад]
● [библиотека]
● [банк Америки]

Иногда местоположение пользователя может изменить наше понимание запроса. Для пользователей, расположенных недалеко от Саннивейла, штат Калифорния, запрос [куркума] может иметь две разные интерпретации: популярный ресторан с названием Куркума или специя куркума.

В большинстве других пользовательских локаций нет ресторана (или чего-то еще) с названием Куркума, есть только одна интерпретация запроса [куркума]: специя. Ресторан Саннивейл малоизвестен за пределами Саннивейла, штат Калифорния.
Руководствуйтесь здравым смыслом, оценивая запросы и о то, могут ли они быть связаны с личным визитом.
12.7.5 Запросы с несколькими пользовательскими намерениями

Многие запросы имеют более одного вероятного намерения пользователя. Пожалуйста, используйте свое суждение, пытаясь решить, является ли одно намерение более вероятно, чем другое.
[Гарвард]
В зависимости от потребности и местоположения пользователя, пользователи могут захотеть посетить официальную домашнюю страницу (веб-сайт), проложить маршрут (личное посещение) или узнать больше о школе.
Запрос
Примеры запроса НЕ действия устройства: объяснение
Большинство пользователей хотят пойти в ближайший Walmart (личное посещение) или просмотреть домашнюю страницу, чтобы сделать покупки в Интернете. (Веб-сайт). Некоторые пользователи могут захотеть узнать больше информации о компании.
[walmart]
12.8 Понимание блоков результатов



Далее разделы содержат примеры различных типов запросов и результатов. В этих инструкциях предположим, что блоки результатов поиска и страницы легко использовать на телефоне, если не указано иное.
12.8.1 Примеры блоков результатов веб-поиска



Блоки результатов поиска обычно содержат ссылку в заголовке, URL-адрес и «фрагмент» текста, описывающего страницу. По многим запросам блоки результатов веб-поиска являются наиболее полезным типом результатов.
Запрос: [обзоры кухонных комбайнов cuisinart]

Местоположение пользователя: Оклахома-Сити, Оклахома

Намерение пользователя: это запрос с целью найти информацию. Пользователь хочет найти недавние обзоры

Результат: это блок результатов веб-поиска со ссылкой на целевую страницу с отзывами о Cuisinart
Запрос, местоположение пользователя, намерение пользователя
Блок результатов веб-поиска
Запрос: [билеты на Бродвей]

Местоположение пользователя: Нью-Йорк, штат Нью-Йорк

Намерение пользователя: это запрос «узнать» или «сделать». Пользователь хочет найти цены и/или купить билеты на бродвейское шоу в Нью-Йорке
12.8.2 Примеры блока результатов специального содержимого



Блоки результатов специального содержания (SCRB) отображаются на странице результатов поиска вместе с блоками результатов веб-поиска. Они часто, но не всегда, являются первым результатом на странице результатов поиска.

Блоки результатов специального контента предназначены для показа контента непосредственно пользователям на странице результатов поиска. От калькуляторов до воспроизводимых видеороликов и интерактивной информации о погоде. Эти результаты помогают пользователям немедленно получать информацию. Некоторые SCRB также могут иметь ссылки на целевые страницы.

Важно: Пожалуйста, исходите из того, что все интерактивные функции работают и функционируют должным образом. Некоторые примечания:

● Все блоки результатов представляют собой «скриншоты» или изображения результатов поиска с заметными ссылками. К сожалению, снимок экрана или изображение интерактивного блока результатов не будет работать так, как у реального пользователя. С целью выставления оценки для рейтинга, пожалуйста, предполагайте, что интерактивные блоки результатов работают должным образом. Попробуйте взаимодействовать с результатом.

● Может быть задержка между созданием рейтинговой задачи и фактическим оцениванием блока, что приводит к некоторому устареванию информации в блоках результатов специального контента на несколько часов или дней. Информация об акции или блоки о погоде предназначены для предоставления пользователям самой актуальной и своевременной информации. Однако, из-за задержки рейтингового времени информация может быть уже не точной. Не понижайте оценку специального блока результатов контента за то, что он устарел. Предположим, что блоки отображают текущую информацию для пользователей, если не указано иное.
Запрос: [погода]

Местоположение пользователя: Чикаго, Иллинойс

Намерение пользователя: Узнать температуру и вероятность дождя/снега по местоположению пользователя

Примечание. Предположим, что блок показывает текущую информации для пользователей.
Запрос, местоположение пользователя, намерение пользователя
Блок результатов специального контента
Запрос: [фильмы с Эммой Стоун]

Местоположение пользователя: Де-Мойн, Айова

Намерение пользователя: это информационный запрос. Пользователь хочет получить информацию о фильмах с Эммой Стоун.

Результат: в этом блоке результатов пользователи могут сразу увидеть несколько популярных фильмов с участием Эммы Стоун с возможностью нажать на ссылки, чтобы узнать больше о каждом фильме. Пользователи также могут провести пальцем в сторону (для управления подборкой), чтобы увидеть список других фильмов.
Запрос: [калории в банане]

Местоположение пользователя: Окленд, Калифорния

Намерение пользователя: это информационный запрос, Know Simple. Пользователь хочет узнать, сколько калорий в банане
12.8.4 Как результаты действий устройства отображаются в рейтинговых задачах



Важное примечание. Пользователи, отправляющие запросы, фактически получают ответ телефона на запрос, в то время как оценщики получают описание этого. Если пользователь iPhone говорит «Siri, позвони маме», iPhone отображает визуальную подсказку, чтобы показать, что он набирает номер. В этих рейтинговых заданиях вы увидите описание этого действия.

Также предположим, что телефон успешно выполняет действие.

Ниже приведены некоторые дополнительные примеры запросов «Действие устройства» вместе с соответствующим «текстом действия», отображаемым в рейтинговом задании.
В левой части показано, что пользователь видит на телефоне по запросу [установить будильник на 30 минут], а в правой — «текст действия», который вы (оценщик) можете увидеть в рейтинговом задании. Текст справа указывает на то, что пользователь выдал запрос в 13:48 (13:48:00), а устройство установило будильник на 30 минут позже, в 14:18 (14:18:00).
То, что пользователь видит на своем телефоне во время запроса действия устройства
Это то, что вы (оценщик) можете увидеть в рейтинговом задании
Для некоторых запросов устройство отображает список вариантов, из которых можно выбрать, прежде чем оно сможет ответить на запрос. Вот пример запроса [call target]. Пользователю показывается список магазинов на выбор. В этом примере показано, что результатом действия устройства стало предложить пользователю несколько вариантов на выбор.
12.9 Оценка мобильных проблем
Мы понимаем, что у оценщиков, использующих разные телефоны, операционные системы и браузеры, может быть разный опыт. Делайте то, что вы делаете естественно, и оценивайте на основе своего опыта. Вот некоторые дополнительные моменты, которые следует учитывать при оценивании со своего устройства:

● Если вы видите одно из этих сообщений при открытии целевой страницы на телефоне:

- Устройство запрашивает - хотите ли вы открыть страницу в браузере или в приложении веб-сайта: выберите и оцените страницу в Интернете. Однако, если результат автоматически открывает приложение по умолчанию в зависимости от настроек вашего телефона (например, некоторые пользователи настроили все страницы YouTube на автоматическое открытие результатов в приложении YouTube), вы должны оценить ваше взаимодействие с приложением — вам не нужно менять настройки телефона по умолчанию.

- Устройство запрашивает - хотите ли вы посетить мобильную версию страницы или открыть версию ПК: можно выбрать мобильную страницу. Иногда мобильный вариант приведет вас на мобюильную версию домашней страницы вместо определенного URL-адреса в задаче. Возможно, вам потребуется проверить, действительно ли мобильная страница имеет тот же URL, что и версия для ПК.

● Пожалуйста, откройте и просмотрите PDF-файлы. Ваш опыт может быть проще или сложнее, чем у других пользователей, в зависимости от вашего смартфона и браузера, но вы все равно должны открыть файл PDF и посмотреть его.

● Иногда вам могут быть назначены некоторые из этих заданий на оценку на настольном компьютере, но, пожалуйста, оцените материалы с точки зрения мобильного пользователя, если не указано иное.

● Следует исходить из того, что запросы были отправлены на смартфоне, если иное не указано в задаче.

Часть 3: Руководство по оценке соответствия требованиям

13.0 Оценка с использованием шкалы удовлетворения потребностей
Существует множество различных типов запросов и результатов, но процесс оценки одинаков:вам нужно сосредоточиться на потребностях мобильных пользователей и подумать о том, насколько полезным и удовлетворительным будет результат для мобильных пользователей.


Вот как выглядит ползунок оценки удовлетворенности потребностей:
Полностью соответствует (FullyM)
Специальная рейтинговая категория, которая применяется только к определенным запросам и результатам. Все или почти все мобильные пользователи были бы немедленно и полностью удовлетворены результатом и не должны были бы просматривать другие результаты, чтобы удовлетворить свои потребности.
Рейтинг
Описание
Очень полезно для многих или большинства мобильных пользователей. Некоторые пользователи могут захотеть увидеть дополнительные результаты.
Высоко соответствует (HM)
Полезно для многих пользователей ИЛИ очень полезно для некоторых мобильных пользователей. Некоторые или многие пользователи могут захотеть увидеть дополнительные результаты.
Умеренно соответствует (MM)
Полезно для меньшего количества мобильных пользователей. Между запросом и результатом существует связь, но не сильная. Многие или большинство пользователей хотели бы видеть дополнительные результаты.
Слегка соответствует (SM)
Полностью не отвечает потребностям мобильных пользователей. Все или почти все пользователи хотели бы посмотреть дополнительные результаты.
Нет соответствия (FailsM)
Обратите внимание, что вы можете назначать промежуточные оценки. Используйте промежуточные оценки, если вы считаете, что оценка результата падает между двумя отметками. Вы можете либо перетащить ползунок, либо щелкнуть точку, в которую вы хотите, чтобы ползунок приземлился.
13.1 Блоки результатов рейтинга: содержимое блока и целевые страницы
Для рейтинга удовлетворения потребностей вы присвоите свой рейтинг каждому результату. Каждый результат включает содержимое блока результатов и целевые страницы, связанные с результатом.

Какую часть результата вы оцениваете? Это зависит как от запроса, так и от блока результатов.
Блок результатов специального контента (SCRB)

Примечание. Предположим, что интерактивные блоки результатов функционируют по назначению. Попробуйте повзаимодействовать с блоком результатов - с какими-нибудь ссылками, кнопками или другими функциями.
Контент внутри этого типа блока всегда должен играть большую роль в вашем рейтинге.

Некоторые блоки результатов специального контента могут содержать ссылки на целевые страницы. В этих случаях подумайте, нажмет ли пользователь на ссылку, чтобы удовлетворить свои потребности пользователя.

● Если большинство пользователей не будут нажимать, оцените блок результатов специального контента, основываясь только на содержимом блока.

● Если некоторые или многие пользователи будут нажимать, вы можете подумать о полезности целевой страницы в дополнение к контенту в блоке. В этом случае они оба должны быть полезными, чтобы оправдать высокий рейтинг.
Тип блока
Что оценивать
Нужно кликнуть, оценить целевую страницу, чтобы присвоить рейтинг
Блок результатов веб-поиска
Основывайте свой рейтинг на полезности самого действия.
Блок результатов действия устройства
Блок результатов специального контента
Блок результатов
Запрос: [что значит любовь]
Блок результатов веб-поиска
Например, подумайте о запросе [что означает любовь].
Рейтинг
Большинство пользователей, вероятно, не стали бы нажимать на блок результатов специального контента, потому что блок содержит большое количество полезного контента и не имеет очевидной ссылки на целевую страницу, связанную с этим.

Поэтому основывайте свою оценку на содержимое внутри самого блока.
В этом случае пользователям придется нажать на результат веб-поиска, чтобы получить ответ на вопрос. Поэтому основывайте свою оценку на содержании целевой страницы.
Запрос и результат в виде блока специального контента
Вот несколько примеров блоков результатов специального контента, где блок должен оцениваться, в первую очередь, по содержимому внутри. Как всегда, пожалуйста, используйте свое суждение.
Запрос: [utopia animal hospital]
(рус: ветеринарная клиника)
Запрос: [chicago weather]
(рус: погода Чикаго)
Запрос: [calories in a banana]
(рус: калории в банане)
Запрос: [how to find security code on visa]
(рус: как найти код на визе)
Запрос: [how did Lincoln die]
(рус: как умер Линкольн)
Запрос: [movies san francisco]
(рус: фильмы Сан-Франциско)
Примечание. Рекомендации в этом разделе относятся конкретно к рейтингам удовлетворения потребностей. Для блоков результатов специального контента, которые ведут на целевые страницы, вас также могут попросить или не попросить оценить сам истраницы. В этих случаях оценка всегда должна основываться на целевой странице. Пожалуйста, обратитесь к разделу 14.0 для получения дополнительной информации о взаимосвязи между требованиями удовлетворения и оценкой качества страницы.
13.2 Полностью соответствует (FullyM)
«Полное соответствие» — это специальная рейтинговая категория, которую можно использовать в следующих ситуациях:

● Запрос и потребность пользователя должны быть конкретными, четкими и недвусмысленными.

● Результат должен полностью удовлетворять мобильных пользователей и требовать от пользователей минимальных усилий для немедленного получения или использования того, что они ищут.

● Все или почти все пользователи будут полностью удовлетворены результатом — пользователям не нужны будут дополнительные результаты, чтобы полностью удовлетворить намерение.

Другими словами, оценка «Полное соответствие» должна быть выбрана для результатов, которые являются «полным и идеальным ответом», так что никакие другие результаты не нужны для полного удовлетворения всех или почти всех пользователей.

Вам нужно будет использовать свое суждение, чтобы решить, может ли блок результатов полностью удовлетворить потребности пользователя. Вот некоторые сценарии, когда оценка «Полное соответствие» уместна:

● Пользователь явно ищет конкретную веб-страницу или веб-сайт, и блок результатов с конкретной веб-страницей или веб-сайтом полностью удовлетворяет потребности пользователя.

● Пользователь пытается выполнить действие устройства, и блок результатов выполняет желаемый запрос.

● Пользователь ищет очень конкретный факт или часть информации, и блок результатов предоставляет информацию сразу, точно и ясно. Никаких других результатов не потребуется. Перед использованием оценки «полностью соответствует», вы должны проверить точность информации и подтвердить, что информация поддерживается консенсусом экспертов, если такой консенсус существует.

FullyM может применяться и в других ситуациях. Спросите себя, является ли сам по себе блок результатов идеальным и полным источником информации, результатом, который бы полностью удовлетворил всех или почти всех пользователей. Будьте осторожны при использовании рейтинга «Полное соответствие». В случае сомнений, рассмотрите более низкий рейтинг.

Примечание. Если блок результатов очень близок к полному удовлетворению, но одного блока может быть недостаточно для полного удовлетворения всем или почти всем пользователям может быть уместна оценка Highly Meets+.

Иногда вам нужно подумать о том, насколько конкретны потребности пользователя, и вам нужно будет принять решение о том, является ли это достаточно конкретным, чтобы иметь рейтинг «полностью соответствует».

Запрос: [amazon.com]
Местоположение: Остин, Техас
Намерение пользователя: перейти на сайт amazon.com
Запрос и намерение пользователя
Результат
Рейтинг
Объяснение
Что вы можете увидеть в рейтинговом задании:

Действие: открыть определенный сайт

URL-адрес: http://www.amazon.com/

Название веб-сайта: Amazon.com: Интернет-магазин электроники, одежды, компьютеров...
Запрос имеет явное намерение перейти на amazon.com и в смартфоне открывает указанный веб-сайт.
Запрос: [yelp]
Местоположение: Роли, Северная Каролина
Намерение пользователя: открыть Yelp приложение или перейти на сайт по адресу yelp.com.
Этот результат полностью соответствует запросу, т.к. пользователям нужно Yelp приложение или веб-сайт, которые оба популярны.

Примечание. Если вы видите такого рода результат, предположим, что пользователь имеет в виду приложение, установленное на его телефон.

Нажав на ссылку Yelp выше (логотип), открывается приложение напрямую, нажав кнопку «Открыть yelp.com» дает возможность открытия приложения или веб-сайта.
Запрос: [шеф чу телефон] Местоположение: Лос-Альтос, Калифорния
Намерение пользователя: найти телефонный номер ресторана
Шеф-повар Чу — китайский ресторан, расположенный недалеко от места нахождения пользователя. Этот блок результатов сразу показывает правильный номер телефона с возможностью позвонить — что полностью соответствует намерению пользователя.

Примечание: Вы должны проверить точность информации перед оценкой. Вы можете посетить официальный сайт шеф-повара Чу и посмотреть там номер.
13.2.2 Примеры запросов, результаты которых не могут полностью соответствовать намерениям пользователя
Есть некоторые запросы, которые не могут иметь результат «Полное соответствие». Вот несколько примеров.

Широкие запросы, где нет единого результата, который может полностью удовлетворить всех пользователей
[Вязание]
Тип запроса
Пример
[ada]
Неоднозначные запросы без четкого намерения пользователя или доминирующей интерпретации
Для этого запроса нет доминирующей интерпретации. Следующие объекты могут иметься в виду: американцы с ограниченными возможностями Act, Американская стоматологическая ассоциация и Американская диабетическая ассоциация. Пока каждая интерпретация имеет официальную домашнюю страницу, ни один из результатов полностью не соответствует намерению пользователя, поскольку нет доминирующей интерпретации.
Объяснение
Это широкий информационный запрос. Вязание - это деятельность, которой заниматься может каждый. Разные пользователи могут хотеть разные типы контента: видео, инструкции, выкройки и т.д. Нет никакого официального источника информации о вязании и нет единого результата, который может удовлетворить большинство пользователей. Таким образом, результат «Полное соответствие» невозможен для этого запроса.
Известные имена
например, [барак обама]
Это широкий информационный запрос, невозможно точно знать, что нужно пользователю.
Имена малоизвестных людей
например, [сэм вэнь]
13.3 Высокое соответствие (HM)
Оценка Highly Meets присваивается результатам, которые удовлетворяют потребности многих или большинства пользователей. Результаты High Meets: очень удовлетворительно и хорошо «подходит» для запроса. Кроме того, они часто обладают некоторыми или всеми из следующих характеристик: качество, авторитет, актуальность (например, последние новости по теме).

Чтобы получить оценку Highly Meets, информационные страницы, такие как энциклопедические статьи и новостные статьи, должны иметь точную и весьма достоверную информацию. Информационные страницы Highly Meets с медицинской и научной информацией должны представлять хорошо зарекомендовавшие себя научный/медицинский консенсус, если пользователь явно не ищет альтернативную точку зрения. Для всех информационных страниц вы должны проверить точность и подтвердить, что информация поддерживается консенсусом экспертов, если такой консенсус существует.

Запрос может иметь много результатов Highly Meets.

Имейте высокие стандарты для рейтинга Highly Meets. Это особенно важно для запросов с большим количеством результатов по теме.
13.3.1 Примеры блоков результатов с оценкой «Высокое соответствие», Highly Meets (HM)
Запрос: [trader joes]
(рус. торговец Джо)
Местоположение: Шарлотта, Северная Каролина
Намерение пользователя: Есть два возможных намерения пользователя: большинство пользователей, вероятно, хотят посетить близлежащее место или перейти на сайт.
Запрос и намерение пользователя
Результат
Рейтинг
Объяснение
Этот результат показывает полный список из всех трех мест в районе Шарлотты с информацией, это особенно полезно для пользователей, кто хочет посетить этот магазин.

Примечание. Этот блок результатов не Полностью соответствует требованиям, поскольку пользователи, которые хотят зайти на сайт посмотреть купоны, рекламные акции и т. д. должны увидеть дополнительные результаты.
Запрос: [museum of modern art]
(рус. музей современного искусства)
Местоположение: Манхэттен, Нью-Йорк
Намерение пользователя: Есть два возможных намерения пользователя: большинство пользователей, вероятно, хотят посетить музей (прим. что пользователь находится в Нью-Йорке, где находится музей) или перейти на Веб-сайт.
Это официальный сайт музея с очень полезной информацией об экспонатах, членстве, магазине и т. д.

Примечание. Этот блок результатов не полностью соответствует требованиям, поскольку пользователи, которые хотят получить информацию, чтобы посетить музей, должны немного поработать и найти эту информацию.
Запрос: [belmont library]
(рус. библиотека Бельмонта)
Местоположение: Бельмонт, Массачусетс
Намерение пользователя: Найти информацию об этой библиотеке или зайти на веб-сайт
Есть только одна библиотека в местоположении пользователя (Белмонт, Массачусетс). Блок результата показывает информацию о библиотеке, что особенно полезно для пользователей, которые хотят посетить её.

Примечание. Этот блок результатов не полностью соответствует — хотя есть ссылка на сайт, это не очень удобно для пользователей, которые хотят зайти на сайт, потому что это не так информативно, как блок результатов поиска с заголовком, описанием и URL.
Запрос: [1969 moon landing]
(рус. 1969 посадка на луну)
Местоположение: Нью- Хейвен, Коннектикут
Намерение пользователя: Найти точную и авторитетную информацию об этом историческом событии.
LP для этого результата содержит достоверную информацию об Apollo 11, посадка на Луну на официальном сайте НАСА, что это была за организация, которая руководила этой миссией в 1969 году. МС имеет много полезной информации и содержание, включая подробное резюме, видеоматериалы и изображения посадки на Луну, которые пользователи могут посмотреть и изучить. Этот результат был бы очень полезным для многих или большинства пользователей
Запрос: [pj fleck]
Местоположение: Миннеаполис, Миннесота
Намерение пользователя: Находить информацию или последние новости о П. Дж. Флеке, который стал новым главой тренеров по футболу в Университете Миннесоты.
Эта страница является авторским мнением, написанным редакционной коллегией крупнейшей газеты США, штат Миннесота. МС статьи содержит информацию о предстоящем пребывании Флека на посту главы, и, вероятно, вызывает интерес у пользователей, которые делают запросы.
13.4 Умеренно соответствует (ММ)
Оценка «Умеренно соответствует» присваивается результатам, которые полезны и удовлетворяют многих пользователей или очень удовлетворяют некоторых пользователей.

Результаты «Умеренно соответствует» имеют меньше ценных хараетеристик, чем результаты «Высоко соответствует». Такие результаты по-прежнему «соответствуют» запросу, но они могут быть менее полными, менее актуальными, поступать из менее авторитетного источника и т. д.

Результаты с оценкой «Умеренно соответствует» не являются низкокачественными, устаревшими или неточными.
13.4.1 Примеры блоков результатов «Умеренно соответствует» (MM)
Запрос: [shutterfly]
(рус. бабочка)
Местоположение: Бойсе, Айдахо
Намерение пользователя: Перейти к сайту Shutterfly или найти информацию о Компании.
Запрос и намерение пользователя
Результат
Рейтинг
Объяснение
Результат - качественная страница на crunchbase.com — сайт участника на TechCrunch — с профилем shutterfly. У МС много полезной и точной информация о компании, легко для чтения на мобильном устройстве. Этот результат был бы полезен для многих пользователей или очень полезен для некоторых.
Запрос: [youtube]
Местоположение: Тусон, Аризона
Намерение пользователя: Перейти на сайт ютьюба
Это результат предлагает скачать приложение ютьюб. Мобильные пользователи хотят ответов и результатов сразу и могут не иметь много времени на скачивание и установку приложений. Возможно, что пользователи хотят приложение YouTube, но это вероятно, не доминирующее намерение для мобильных пользователей.
Запрос: [kristen wiig]
(рус. Кристен Уиг)
Местоположение: Нью-Йорк, Нью-Йорк
Намерение пользователя: Найти информацию о актрисе, комике, писателе и продюсере.
Это официальный сайт Кристен Уиг, но и единственный источник контента, ссылающийся на ее талант. Пока это информация полезная, много пользователей хотели бы видеть больше
13.5 Слегка соответствует (SM)
Оценка «Слегка соответствует» присваивается результатам, которые полезны и удовлетворяют некоторых пользователей. Такие результаты могут служить второстепенной интерпретацией, быть низкого качества, содержать устаревшую информацию, иметь незначительные неточности, быть слишком конкретными, слишком широкими, слишком узкоспециализированными и т.д.

Важное примечание. На мобильных телефонах высокая «стоимость клика». Многие пользователи решают, какой результат выбрать - нажать на заголовок веб-результата. (Обратите внимание, что эти заголовки обычно берутся с веб-страниц.) Результат с вводящим в заблуждение или преувеличенным заголовком должен иметь рейтинг «Слегка соответствует» или ниже из-за плохого пользовательского опыта, который происходит, когда целевая страница не соответствует ожиданиям пользователя.
13.5.1 Примеры блоков результатов с незначительным соответствием (SM)

Запрос: [britney spears]
(рус. Бритни Спирс)
Местоположение: Балтимор, Мэриленд
Намерение пользователя: Найти информацию о Бритни Спирс (например, текущие новости, фотографии).
Запрос и намерение пользователя
Результат
Рейтинг
Объяснение
Этот веб-результат содержит статью 2006 года о том, что Бритни Спирс подала на развод. Это очень старые, несвежие новости, делающие результат полезным для только для некоторых пользователей.
Запрос: [nail spa]
(ру. ноготочки спа)
Местоположение: Сан - Хосе, Калифорния
Намерение пользователя: Найти спа с услугами по уходу за ногтями рядом со своим местоположением
Burke Williams — это дневной спа-центр, который предлагает множество процедур, таких как лечебный массаж, уход за кожей и т. д. Хотя у него есть уход за ногтями, это не основная его специализация
Запрос: [ibm]
Местоположение: Роквилл, Мэриленд
Намерение пользователя: Перейти на веб-сайт IBM или найти информацию о компании
Этот блок содержит изображения логотипа IBM, но это не особо помогает в этом запросе
13.6 Нет соответствия (FailsM)
Оценка «Нет соответствия» должна присваиваться результатам, которые не удовлетворяют большинство пользователей. Результаты не связаны с запросом, фактически неверны (пожалуйста, проверьте фактическую точность ответов) и/или все или почти все пользователи хотели бы видеть дополнительные результаты. Эти результаты полностью не соответствуют намерениям пользователя, например, отсутствие внимания к аспекту запроса (или местоположения пользователя), который важен для удовлетворения намерений пользователя. Несоответствие может также использоваться для результатов, которые содержат устаревшую информацию, которые практически невозможно использовать на мобильном устройстве и т. д.

Результаты поиска никогда не должны удивлять людей неприятным, расстраивающим, оскорбительным или тревожным содержанием. По этой причине, все следующие типы контента должны быть оценены как несоответствующие, если ясно, что пользователь не ищет такой контент:

● Нанесение вреда себе или другим лицам
● Вредно для определенных групп
● Информация, вводящая в заблуждение
● Ненадежный контент
● Спам
● Порно
13.6.1 Примеры блоков результатов с оценкой «Нет соответствия» (FailsM)

Запрос: [dogs]
(рус. собаки)
Местоположение: Питтсфилд Чартерный городок, Мичиган
Намерение пользователя: Найти информацию (например, изображения, породы, подробности дрессировки, и др.), связанные с собаками.

Примечание. Для этого запроса маловероятно, что пользователи захотят пойти куда-нибудь лично.
Запрос и намерение пользователя
Результат
Рейтинг
Объяснение
Это широкий информационный запрос про животных. Разные пользователи могут искать разные вещи. Этот блок результатов показывает информация о личном посещении трех разных поставщиков услуг по уходу за собаками рядом с местонахождением пользователя. Однако, запрос очень широкий и маловероятно, что пользователи захотят пойти куда-то лично.
Запрос: [german cars]
(рус. немецкие машины)
Местоположение: Остин, Техас
Намерение пользователя: Найти информацию о немецких автомобилях или обратиться к официальным сайтам немецких автопроизводителей.
Результат - сайт Субару, японской автомобильной компании. Страница полностью не соответствует намерениям пользователя.
Запрос: [obama]
Местоположение: Толедо, Огайо
Намерение пользователя: Найти информацию о Бараке Обаме.
Крайне маловероятно, что человек, находящийся в США, ищет информацию о японском городе Обама. Нет или почти нет пользователей, которые были бы довольны этим результат.
14.0 Взаимосвязь между качеством страницы и удовлетворением потребностей
Оценка удовлетворенности потребностей основывается как на запросе, так и на результате. Вы должны тщательно продумать запрос и намерение пользователя при присвоении рейтинга удовлетворенности потребностей.
Ползунок оценки качества страницы не зависит от запроса. Не думайте о запросе при оценивании страницы.
В некоторых результатах нет ползунка качества страницы. Если в блоке результатов нет ползунка оценки качества страницы, вам не нужно давать рейтинг качества страницы. Если есть ползунок качества страницы, назначьте рейтинг качества страницы на основе целевой страницы.

Вот некоторые рекомендации по присвоению рейтингов удовлетворенности потребностей и качества страницы:

● Бесполезным результатам всегда следует присвоить рейтинг FailM, даже если целевая страница имеет высокий рейтинг качества страницы.

● Относящиеся к теме, полезные, но низкого качества страницы в результатах должны получать более низкие оценки соответствия потребностям, чем соответствующие теме, полезные и оцененные высоко результаты.

● Рейтинг HM следует присваивать полезным страницам высокого качества, которые хорошо подходят для запроса. HM рейтинг может также использоваться для результатов, которые очень полезны, среднего качества и имеют другие характеристики, такие как очень свежая информация.

● Рейтинг HM может быть неприемлемым, если страница имеет низкое качество или другие нежелательные характеристики, такие как устаревшая или неточная информация, или если она плохо подходит для запроса. У нас очень высокие стандарты для рейтинга HM.

● SM часто является подходящей оценкой для страниц низкого качества, но соответствующих теме. Однако, страница может иметь такое низкое значение, потому что она бесполезна почти для всех запросов. Страницы с тарабарщиной — хороший пример страниц с низким качеством, которое следует оценить FailsM. Исключением являются запросы с явным намерением.

● Помните, что если страница не имеет полезной цели, она всегда должна иметь рейтинг «Самое низкое качество страницы» — независимо от того, насколько хорошо она оформлена.
Запрос: [how do electric cars work]
(рус. как работают электрокары)
Местоположение: Даллас, Техас
Намерение пользователя: Найти информацию (например, изображения, породы, подробности дрессировки, и др.), связанные с собаками.

Примечание. Найти информацию о том, как работают электромобили.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценки
Объяснение
Удовлетворенные потребности: эта страница будет полезна для немногих пользователей.

Качество страницы: Информация поверхностна и непреднамеренно юмористическая. У МС четыре абзаца текста, где говорится, что электромобили используют электричество и должны быть заряжены. На странице не хватает E-A-T.

Низкий рейтинг является подходящим.
Удовлетворенные потребности: пользователь интересуется, как работают электромобили, но получает результат про скутеры.

Качество страницы: много полезного МК на Wikipedia.org. На странице есть высокий E-А-Т.

Cоответствующий рейтинг: От Среднего+ до Высокого.
15.0 Рейтинг порно, иностранный язык и результаты не загружены

Вам будет предложено установить флаги «Порно», «Иностранный язык» и «Не загружено» для блоков результатов, когда это уместно. В рейтинговых задачах вас также могут попросить указать результаты «Расстраивающие-оскорбительные» и/или «Не для всех».

Все флаги должны назначаться только на основе результата и не зависеть от запроса. Вот скриншот флагов:
Нажмите на название флага, чтобы выбрать его. Флаг станет красным и изменит «Нет» на «Да». Например, вот блок результатов, когда следует использовать флаг иностранного языка.
Запрос: [baidu.com]
Местный язык: English (US)
Местоположение: Анкоридж, Аляска
Намерение пользователя: Найти информацию (например, изображения, породы, подробности дрессировки, и др.), связанные с собаками.

Примечание. Перейти на сайт baidu.com
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценки
Объяснение
Результатом является домашняя страница на сайте Baidu.

Это страница запроса, но на иностранном языке (китайский).

Этот результат заслуживает оценку FullyM и Флаг иностранного языка.
15.1 Флаг порно

Пожалуйста, установите флажок «Порно» для всех порностраниц, независимо от того, является ли запрос поиском порно или нет. Флаг Porn не зависит от намерения пользователя.

Этот флаг следует использовать, если содержимое блока результатов или содержимое страницы является порнографическим. Изображения, ссылки, текст, всплывающие окна и/или заметная порнореклама. Изображение может считаться порнографическим в одной культуре или стране, но не в другой. Пожалуйста, используйте свое суждение и знание вашего региона.

Помните: флаг Porn используется для обозначения того, что по результату является порно. Не имеет значения, является ли запросом «найти порно».
15.2 Рейтинг удовлетворения потребностей для результатов порно

15.2.1 Рейтинг удовлетворения потребностей для явных запросов, не связанных с порнографией

Если намерение пользователя явно не связано с поиском порнографии, целевая страница, в качестве MC которой есть порно, должна быть оценена как несоответствующая.

● Когда намерение пользователя явно не порно, результат порно следует считать бесполезным.

● Порно не по запросу – очень неприятный опыт для многих пользователей.

Следующие запросы следует считать запросами, не связанными с порнографией: [девушки], [жены], [зрелые женщины], [геи], [люди поцелуи], [плавки мальчика], [мамы и сыновья], [фотографии девочек], [фотографии женщин], [матери и дочери], [чирлидерши], и т.п.
15.2.2 Рейтинг удовлетворения потребностей для возможных запросов о порно

Некоторые запросы имеют как непорно-, так и порноинтерпретацию. Например, следующие запросы на английском (США) имеют не-порно и эротическую или порно-интерпретацию: [грудь], [секс]. Мы будем называть эти запросы «возможные намерения порно».

Для запросов «возможное порно-намерение», пожалуйста, оцените, как если бы интерпретация, не связанная с порно, была преобладающей, даже если некоторые или многие пользователи могут искать порно. Например, оцените английский (США) запрос [грудь], предполагая доминирующей темой состояние здоровья или информация об анатомии.
15.2.3 Рейтинг удовлетворения потребностей для запросов с явными порно-намерениями

Для очень четких запросов с порно-намерениями присвойте целевой странице с порно рейтинг в зависимости от того, насколько она полезна для пользователя. Несмотря на намерение порно, странице все равно должен быть назначен флаг порно.

Не просто оценивайте все порно-страницы по порно-запросам как MM или HM. Несмотря на то, что запрос порно и результат тоже порно, страница должна соответствовать запросу и быть полезной, чтобы получить высокий рейтинг удовлетворенности потребностей.

Страницы, создающие неблагоприятные условия для пользователей, например страницы, пытающиеся загрузить вредоносное ПО, также должны получать низкие оценки, даже если у них есть изображения, соответствующие запросу.
15.3 Сообщение о незаконных изображениях

Детская порнография

Примечание. При работе над рейтинговыми проектами в любом месте задачи или регионе вы должны соблюдать федеральный закон США, который считает детскую порнографию незаконной.

Определение детской порнографии

Изображение является детской порнографией, если оно представляет собой визуальное изображение человека, который выглядит несовершеннолетним (т. е. моложе 18 лет) и участвует в откровенно сексуальном поведении (например, вагинальном или анальном половом акте, оральном сексе, зоофилии или мастурбации, а также похотливые изображения гениталий), садистские или мазохистские оскорбления. Образ откровенно сексуального поведения может включать настоящего ребенка; сгенерированного компьютером, трансформированного, составного или иным образом измененное изображение, которое кажется ребенком (подумайте о изображениях, которые были изменены с помощью «Photoshop»); или взрослый, который выглядит ребенком; и изображение может быть нефотографические (например, рисунки, мультфильмы, аниме, картины или скульптуры), пока субъект занимается сексом - явное непристойное поведение. Если это неотличимо от детской порнографии, это детская порнография.

Даже если на порнографическом изображении дети изображены в литературном (вспомните известную книгу «Лолита»), политическом (вспомните о политических карикатурах), художественном или научном контексте, отправьте ссылку своему работодателю/компании, как указано ниже. Изображение гениталий не требует, чтобы гениталии были обнажены. Так, например, видео несовершеннолетних девушек-подростков, эротически танцующих, с несколькими крупными планами прикрытых гениталий или изображениями детей в непрозрачном нижнем белье, что акцентируется на гениталиях можно считать детской порнографией.

Изображение обнаженного ребенка (например, в ванне или в нудистской колонии) не считается детской порнографией, если ребенок не участвует в откровенно сексуальном поведении, или внимание не сосредоточено на гениталиях ребенка. Наглядные изображения взрослых, которые выглядят, как дети (например, 35-летний мужчина, играющий в подгузниках, или очевидная женщина, одетая, как школьница) - не детская порнография. Если вы не думаете, что это несовершеннолетний, это, вероятно, не детская порнография. Однако, если вы не можете сказать, что человек на изображении старше 18 лет (например, недоразвитый 18-летний парень, волосы на теле которого были убраны), то это можно считать детской порнографией.

Инструкции по отчетности


Сообщайте об изображениях, содержащих детскую порнографию (только URL), в соответствии с указаниями вашего работодателя/компании.

15.4 Флаг иностранного языка

15.4.1 Использование флага иностранного языка

Установите флаг «Иностранный язык», если язык целевой страницы НЕ является одним из следующих:

● Язык задачи

● Язык, который обычно используется значительным процентом населения в месте выполнения задачи.

● Английский

Например, большинство говорящих на каталанском языке пользователей в Испании также говорят по-испански. Поэтому для рейтинговых заданий на каталанском (ES) флаг иностранного языка НЕ следует назначать целевым страницам на каталанском, испанском или английском языках.

Вот скриншот блока результатов, который показывает, когда будет использоваться флаг иностранного языка.
Запрос: [baidu.com]
Местный язык: English (US)
Местоположение: Анкоридж, Аляска
Намерение пользователя: Найти информацию (например, изображения, породы, подробности дрессировки, и др.), связанные с собаками.

Примечание. Перейти на сайт baidu.com
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценки
Объяснение
Результатом является домашняя страница на сайте Baidu.

Это страница запроса, но на иностранном языке (китайский).

Этот результат заслуживает оценку FullyM и Флаг иностранного языка.
Важно:

● Установите флажок «Иностранный язык», даже если вы лично понимаете язык, но большинство пользователей в вашем местоположении нет.

● Установите флажок "Иностранный язык" на основе языка целевой страницы, а не внешнего вида блока результата.

● Не забудьте пометить все иностранные страницы флажком «Иностранный язык», даже если большинство пользователей в вашем регионе ожидает или хочет страницу на иностранном языке в качестве результата запроса.

● Иногда трудно определить, на каком языке целевая страница, т.к. может быть несколько языков или вообще отсутствие слов. В этих случаях попробуйте представить пользователей в вашем регионе. Это похоже на страницу на иностранном языке? Если вы сомневаетесь, не используйте флаг «Иностранный язык».
15.4.2 Оценка соответствия требованиям для результатов на иностранном языке
Вы должны присвоить рейтинг соответствия требованиям для всех блоков результатов в своей задаче, даже если блоки результатов содержат иностранный язык на целевой странице.

В большинстве случаев страницы, которые вы помечаете как иностранные, должны иметь рейтинг FailM, потому что их не может понять большинство пользователей в вашем регионе и поэтому результат бесполезен. Помните, что если пользователи в вашем регионе могут читать на этом языке, то вы не должны использовать флаг иностранного языка. Иногда вы будете сталкиваться с полезными страницами на иностранных языках.

Если в запросе четко указано, что большинство пользователей ожидают или хотят получить результат на иностранном языке, то оценка удовлетворенности потребностей страницы на иностранном языке не должна быть FailsM. Например, пожалуйста, назначьте рейтинг FullyM и флаг-пометку иностранного языка для baidu.com, если запрос [baidu.com] исходит от пользователя с английским (США).

Видео часто являются примером, когда страницы на иностранном языке полезны и желательны. Подумайте о намерениях пользователя и о том, какие страницы хороши для пользователей. Если запрос «запрашивает» песню на иностранном языке, группу, фильм, спортивное мероприятие и т. д., то видео песня, группа, фильм, спортивное мероприятие и т. д. полезны, поскольку их, вероятно, можно понять или получить от них удовольствие, даже если они на иностранном языке. Для этих типов запросов часто ожидаются результаты на иностранном языке.

Если в видео кто-то говорит о песне, группе, фильме или событии, результат, вероятно, не будет понят или не понравится и ему должен быть присвоен рейтинг FailsM и флаг иностранного языка.

Примечание. Если вы не можете оценить рейтинг качества страницы для результата на иностранном языке, вам не нужно оценивать, можно оставить ползунок в положении N/A.

Запрос: [video of celine dion
singing s'il suffisait d'aimer]
(рус. видео Селин Дион поет s'il suffisait d'aimer)
Местный язык: English (US)
Местоположение: Лансинг, Мичиган
Намерение пользователя: Посмотреть видео, как Селин Дион поет песню.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценки
Объяснение
Это именно тот результат, которого хотят англоязычные пользователи, хотя видео на французском языке, так что флаг иностранного языка не требуется.
15.5 Флаг-пометка «страница не загружается»

15.5.1 Использование флага «Не загружено»

«Не загружено» используется для обозначения технических проблем с веб-страницей, из-за которых пользователи не могут просматривать какой-либо контент.

Используйте флаг «Не загружено», когда:

● MC целевой страницы — это сообщение об ошибке веб-сервера или веб-приложения и другого контента нет: отсутствие навигационных ссылок, домашней ссылки, нет SC и рекламы.

● Целевая страница полностью пуста: ни MC ни SC, ни рекламы.

Назначьте флаг «Не загружено» на основе целевой страницы, а не блока результатов.

Вот пример целевой страницы «Не загружено». Вы не можете сказать, что целевая страница не загружается, глядя только на блок результатов.

Запрос: [douglas instruments]
(рус. инструменты Дугласа )
Местоположение: Саут-Бенд, Индиана
Намерение пользователя: перейти на сайт
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценки
Объяснение
На этой странице отображается ошибка 404. Нет MC, SC или рекламы на странице. Этот результат заслуживает оценки FailsM и флаг «Не загружено».
Вот скриншоты типов посадочных страниц, которым следует поставить отметку «Не загружено»:
Вы не должны использовать флаг «Не загружено» для:

● Предупреждения о вредоносных программах, такие как «Внимание! Посещение этого сайта может нанести вред вашему компьютеру!» (пример).
● Страницы с удаленным или просроченным MC (например, просроченный список объявлений, удаленная публикация в социальных сетях, недоступные продукты или услуги).

● Страницы, которые недоступны, потому что вам нужна подписка для просмотра MC.
15.5.2 Оценка соответствия требованиям и отметка «Не загружено»
Всем блокам результатов должен быть присвоен рейтинг соответствия требованиям. Если целевая страница действительно не загружается, установите флаг «Не загружается» и оцените страницу FailsM. Такие страницы бесполезны.

Иногда страница загружается частично или появляется сообщение об ошибке. Дайте рейтинг удовлетворенности потребностей в зависимости от того, насколько полезен результат для запроса. Сообщения об ошибках могут быть настроены веб-мастером и являются частью хорошо функционирующего веб-сайта. Иногда эти страницы полезны для запроса.

Примечание. Если вы не можете оценить страницу с результатом «Не загружено», вам не нужно оценивать и можно оставить ползунок на N/A.
Запрос: [boys pink snow
shoes]
(рус. зимняя обувь для мальчиков )
Местоположение: Саут-Бенд, Индиана
Намерение пользователя: найти информацию о зимней обуви для мальчиков
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценки
Объяснение
Требования выполнены:

В основном контенте ошибка, но есть дополнительная информация на странице.

Однако, содержание страницы бесполезно для запроса.

Качество страницы: Это авторитетный интернет-магазин. Несмотря на сообщение об ошибке, на странице есть объяснение проблемы и поле поиска, информация об обслуживании клиентов.

Не назначайте флаг «Не загружено».
Запрос: [paranormal activity]
(рус. паранормальное явление )
Местоположение: Санта Роза, Калифорния
Намерение пользователя: Узнать больше о фильме 2007 года Паранормальное явление
Эта страница недоступна, так как IP-адрес сервера сайта не найден. На странице нет MC, SC или рекламы.

Этот результат заслуживает оценки FailsM, а рейтинг качества страницы не требуется.

Назначьте флаг «Не загружено».
15.6 Дополнительные флаги в некоторых рейтинговых заданиях
В некоторых рейтинговых заданиях вам может быть предложено определить результаты «Расстраивающе-оскорбительные» и/или «Не для всех».

Отметьте контент, который может расстроить или оскорбить с точки зрения обычного пользователя в вашем регионе, имея в виду, что люди всех возрастов, полов, рас, религий и политических взглядов используют Интернет.

Отметьте контент, который может быть неприятным или неудобным для некоторых людей в вашем регионе (например, контент, который неуместен в общественном месте, профессиональной среде или школе).
16.0 Рейтинговые запросы с несколькими интерпретациями и намерениями
Некоторые запросы действительно имеют только одно значение. Рассмотрим запрос [iphone], английский (США). Могут быть разные намерения у пользователей для этого запроса (узнать про iPhone, купить iPhone, перейти на страницу iPhone на веб-сайте Apple), но все пользователи ссылаются на одно и то же: телефон производства Apple, Inc.

Некоторые запросы действительно имеют разные возможные значения. Рассмотрим запрос [apple], английский (США). Некоторые пользователи могут захотеть найти дополнительную информацию о марке компьютера или фруктах. Мы называем эти различными значениями (интерпретациями) запросов.

При выставлении оценок удовлетворенности потребностей для результатов, связанных с различными интерпретациями запросов, подумайте о том, насколько вероятна другая интерпретация и насколько полезен результат.

● Очень полезный результат для доминирующей интерпретации должен получить оценку «Высоко соответствует», потому что он очень полезен для многих или большинства пользователей. Некоторые запросы с доминирующей интерпретацией могут иметь результат FullyM.

● Очень полезным результатом для общей интерпретации может быть «Высоко соответствует» или «Умеренно соответствует» в зависимости от того, насколько вероятна интерпретация.

● Очень полезным результатом для незначительной интерпретации может быть «Слегка соответствует» или ниже, поскольку немногие пользователи могут интересоваться такой интерпретацией.

● Существуют некоторые интерпретации, которые настолько маловероятны, что результаты должны быть оценены как FailM. Мы называем их «нет шанса».
16.1 Рейтинговые запросы как с переходом на веб-сайт, так и с целью личного посещения
Некоторые запросы имеют два возможных сильных намерения:

1. Перейти на сайт: чтобы, например, узнать информацию, купить что-то в Интернете, сделать заказ, назначить встречу, взаимодействовать со службой поддержки или выполнять какие-либо другие действия, которыми можно удовлетворить потребности онлайн.

2. Намерение личного посещения: пользователь хочет лично посетить магазин, бизнес и т. д.

Мы знаем, что намерение пользователя состоит в том, чтобы выполнить одно или другое, но неясно, какое из них он хочет. Для этих запросов блоки результатов, которые удовлетворяют только одному намерению, НЕ должны получать оценку «Полное соответствие».
Запрос: [target]
Местоположение: Джексонвилл, Флорида
Намерение пользователя: Есть два возможных пользовательских намерения: посетить близлежащее место или перейти в интернет-магазин, посмотреть продукты, узнать цены и т. д.
Запрос и намерение пользователя
Результат
Объяснение
Блок результатов показывает три популярных места в Джексонвилле, с особенно полезной информацией для пользователей, которые хотят посетить магазин. Это соответствует намерению пользователя найти близлежащее место.
Результат для пользователей, которые хотят совершать покупки в Интернете или просто перейти на сайт.
17.0 Специфика запросов и целевых страниц
Некоторые запросы являются очень общими, а некоторые — специфическими. Вот несколько примеров, которые сравнивают уровни специфичности английских (США) запросов:
[chair]
(рус. стул)
Запрос
Более конкретный запрос
Еще более конкретный запрос
[dining room chair]
(рус. стул для столовой)
[ikea "henriksdal" highback upholstered chair]
(рус. мягкий стул с высокой спинкой ikea "henriksdal")
[library]
(рус. библиотека)
[harvard library]
(рус. Гарвардская библиотека)
[harvard anthropology library]
(рус. гарвардская антропологическая библиотека)
[coffee shops]
(рус.кафе)
[starbucks]
[red rock coffee mountain view]
(рус. кафе "red rock" с видом на горы)
Результаты для определенных запросов легче оценить по шкале удовлетворения потребностей, потому что мы знаем больше о том, что представляет из себя пользователь, находясь в поиске. Дать оценку удовлетворенности потребностей для результатов по общим запросам может быть сложно. Как всегда, ваша оценка основана на мнении, насколько полезен результат для запроса, а не для соответствия специфике.

Когда запрос относится к широкой категории, такой как [кафе] [рестораны] [гостиницы] [книги] [достопримечательности Парижа] и т. д., популярные и выдающиеся примеры могут считаться очень полезными. Пожалуйста, проведите веб-исследование, чтобы помочь вам понять, что популярно и заметно в разных местах.
Запрос: : [credit cards]
(рус. кредитные карты)
Местоположение: Феникс, штат Аризона
Намерение пользователя: Пользователь, наверное, хочет кредитную карту онлайн или найти информацию о них
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценки
Объяснение
Несмотря на множество желаемых вариантов, страница отдельной компании, которая предлагает различные карты, может быть очень полезной.

Соответствие требованиям: результат более конкретен, чем запрос, но может быть полезен для многих или большинства пользователей, поскольку Visa является популярной компанией кредитных карт.

Качество страницы: Visa — это компания с высоким E-А-Т, которая предлагает услуги по кредитным картам, банковские услуги и т. д. и имеет хорошую репутацию. От высокого+ (High+) до самого высокого (Highest) - это соответствующий рейтинг.
Несмотря на множество желаемых вариантов, страница отдельной компании, которая предлагает различные карты, может быть очень полезной.

Соответствие требованиям: результат более конкретен, чем запрос, но может быть полезен для многих или большинства пользователей, поскольку Visa является популярной компанией кредитных карт.

Качество страницы: Discover — это популярная компания кредитных карт. От высокого+ (High+) до самого высокого (Highest) - это соответствующий рейтинг.
На этой странице представлен список лучших кредитных карт разных категорий.

Соответствие требованиям: этот результат соответствует запросу. Это было бы полезно для большинства пользователей.

Качество страницы: этот веб-сайт помогает пользователям принимать решения. Он имеет хорошую репутацию, высокий E-А-Т и рекомендован несколькими крупными газетами. Этот результат заслуживает высокой оценки.
На этой странице описывается кредитная карта, которая требует членства в профсоюзе.

Удовлетворение потребностей: Поскольку кредитная карта требует членство в профсоюзе, страница будет полезна для некоторых пользователей.

Качество страницы:
эта компания является экспертом собственной кредитной карты от Банка HSBC. Хорошая репутация и высокий E-А-Т. Этот результат заслуживает высокой оценки.
18.0 Рейтинг удовлетворения потребностей и актуальность

Для некоторых запросов требуется свежая информация. Пользователи могут искать «срочные новости», например, важные события или информацию о стихийном бедствии, происходящем прямо сейчас. Вот различные типы запросов, требующих текущих/недавних результатов.
"Breaking news"
Тип запроса
Пример запроса
Объяснение
Предположим, что пользователям нужна информация прямо сейчас. Представьте себе кого-то, кто нуждается в немедленной информации о погоде, потому что надвигается большая буря. Старая информация о погоде будет бесполезна.
[tornado], [tsunami]
повторяющиеся запросы событий, такие как выборы, спорт мероприятия, телепередачи, конференции и т.д.
Предположим, что пользователи ищут самую последнюю или текущую информацию о мероприятии. Например, если сейчас проходит Олимпиада, пользователям при поиске [олимпийские игры] нужна информация о текущей Олимпиаде, а не результаты многолетней давности. Если до следующей Олимпиады осталось несколько месяцев, пользователи, вероятно, заинтересованы в предстоящих Олимпийских играх.
[olympics], [american idol], [redsox schedule], [tax forms], [elections]
текущие информационные запросы
Предположим, что пользователи ищут самую последнюю информацию, такую как цены или стоимость авиабилетов.
[население Парижа], [количество нас. долг], [авиабилеты из Нью-Йорка в Сан-Франциско], [следующий федеральный праздник]
Запросы о продуктах
Предположим, что пользователи ищут информацию о самых последних моделях/версиях для этих запросов продукта.
[iphone], [toyota camry], [windows operating system]
Когда запрос требует свежего контента, только страницы с текущим, недавним или обновленным контентом должны получить высокую оценку удовлетворенности потребностей. По этим запросам не отображаются страницы о прошедших мероприятиях, старых моделях товаров и ценах, и другая устаревшая информация и т.п. Они должны считаться «устаревшими» и иметь низкий рейтинг удовлетворения потребностей. В некоторых случаях устаревшие результаты бесполезны и должны быть оценены как FailsM.

Запросы могут быть «новостные» или с недавними намерениями пользователя, а также с «вневременным» намерением. Пользователи, отправляющие запросы о знаменитостях или политиках, могут быть заинтересованы в биографической информации искать последние новости или сплетни.

Свежесть, как правило, меньше влияет на оценку качества страницы. «Устаревшие» страницы могут иметь высокие оценки качества страницы. Например, некоторые авторитетные новостные веб-сайты поддерживают «архивный» контент. Однако необслуживаемые/заброшенные «старые» веб-сайты или неподдерживаемый и неточный/вводящий в заблуждение контент являются причиной низкого рейтинга качества страницы.

Примечание. Дата создания страницы может отличаться от даты последнего обновления или изменения содержимого. Когда содержание обновляется, на странице иногда будет отображаться дата обновления, а не дата создания страницы. Некоторые веб-сайты всегда показывают текущую дату, независимо от того, когда контент обновлялся в последний раз. Если вам интересно узнать о содержимом страницы, пользуйтесь «Wayback Machine» (Интернет-архив). Не все страницы доступны для проверки, но этот сервис может помочь вам понять, как создавались некоторые страницы и как менялось их содержание с течением времени.
Запрос: [nasa mars landing]
(рус. наса посадка на марс)
Местоположение: Сан-Франциско, Калифорния
Намерение пользователя: В день этого примера была информация о том, что НАСА приземлились на Марсе. Пользователи искали подробности, фото.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
На этом сайте есть статья о посадке марсохода «Curiosity», опубликовано в день события.
На этом сайте есть статья о запуске марсохода «Curiosity», опубликовано за девять месяцев до его посадки на Марс. Содержание на этой странице будет считаться устаревшим для запроса.
19.0 Запросы с ошибками и опечатками и результаты

19.1 Запросы с ошибками и опечатками

Вы заметите, что некоторые запросы написаны с ошибками или опечатками. Вот несколько примеров запросов, которые явно содержат ошибку:
[federal expres], English (US)
Единственная разумная интерпретация запроса — это компания Federal Express.
Запрос с ошибкой
Интерпретация запроса
Единственная разумная интерпретация — футбольная команда NFL
[new england patroits], English (US)
Единственная разумная интерпретация - известная певица/актриса Бейонсе Ноулз (Beyonce Knowles)
[byonce knowles], English (US)
Некоторые запросы с ошибками или опечатками труднее интерпретировать. Используйте свое суждение и сделайте исследование запроса.

Для запросов с явной орфографической ошибкой, опечаткой, вы должны основывать свое понимание намерений пользователя, а не на том, как именно запрос был написан или напечатан пользователем.

Для запросов, в которых нет явных ошибок или опечаток, вы должны принимать запрос в том виде, в котором он написан, и предполагать, что пользователи ищут результаты запроса в том виде, в котором он написан.

19.2 Запросы имени

Рассмотрим запрос [john stuart], английский (США). Есть очень известный Джон Стюарт (Jon Stewart), комик и бывший ведущий популярного американского телешоу. Однако, мы не должны предполагать, что запрос [john stuart] написан с ошибкой. Есть много людей по имени Джон Стюарт (John Stuart). Мы будем принимать запрос в том виде, в котором он написан, и предположим, что пользователь кого-то ищет по имени «John Stuart».
Запрос: [micheal jordan], English (US)
Местоположение: Сан-Франциско, Калифорния
Намерение пользователя: Существуем много людей по имени Майкл Джордан (Micheal Jordan)

Более полезны результаты с информацией о известных людях с таким написанием имени.

Также есть Michael Jordan - известный спортсмен/знаменитость
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
На странице перечислены все участники сайта LinkedIn с именами Micheal Jordan. LinkedIn — это очень популярная соцсеть для специалистов в США. Этот результат был бы очень полезен для многих или большинства пользователей, которые пытаются найти информация о ком-то по имени «Майкл Джордан».
Страница Майкла Джордана в LinkedIn, профессионал в Атланте, Грузия.
Профиль игрока NBA по имени Майкл Джордан
20.0 Неполное соответствие URL-запросов результатам

Оценщики иногда задают вопрос: «Для правильно сформированного рабочего URL-запроса являются единственными приемлемыми оценками либо полностью соответствует, либо не соответствует?» Ответ - нет. Могут быть и другие полезные результаты для запросов URL.

Некоторые пользователи отправляют URL-запросы, чтобы найти информацию о веб-сайте, например обзоры или последние новости. Мы рекомендовали это вам как один из методов исследования репутации в руководящих принципах PQ. Реальные пользователи тоже так делают. Результаты, которые дают отзывы и информацию о репутации, могут быть очень полезной информацией для запроса URL.

Однако, веб-сайты, которые предлагают статистику использования веб-сайта, обычно не являются полезными результатами для запросов URL. Большинство пользователей такая информация не интересует.
Запрос: [potterybarn.com]
Местоположение: Пало-Альто, Калифорния
Намерение пользователя: Pottery
Barn - интернет-магазин мебели. Пользователи могут захотеть перейти на вею-страницу или искать информацию о компании.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Результат является целью запроса
Купоны очень популярны в США. Этот результат представляет собой известный сайт купонов, в том числе с возможностью онлайн-покупок в Pottery
Barn.
Этот результат представляет собой известный сайт с обзорами. Он содержит отзывы о сайте potterybarn.com. Пользователям может быть интересно почитать отзывы. если они в раздумьях, делать ли покупки на potterybarn.com, особенно полезно для новых покупателей.
21.0 Запросы продукта: важность просмотра и исследования

Некоторые запросы о продуктах, такие как [обзоры iPad], имеют явное намерение поиска информации. Другие запросы продукта, например, [купить ipad], имеют четкое намерение совершить покупку (совершить действие лично). Некоторые запросы продуктов, такие как [ipad store.apple.com], имеют четкое намерение навигации (веб-сайта). Однако, в большинстве запросов о продукте явно не указывается один тип намерения.

Имейте в виду, что многим пользователям нравится просматривать и визуально изучать продукты в Интернете, подобно витринам в реальной жизни. Дайте высокие оценки результатам, которые позволяют пользователям исследовать, просматривать и решать, что купить.

Пользователи не всегда могут планировать покупку товаров в Интернете, которые они просматривают и изучают, например, автомобили или крупная техника. Несмотря на то, что конечной целью может быть покупка продукта, многие другие действия могут иметь место в первую очередь: изучение продукта (обзоры, изучение технических характеристик), понимание доступных опций (бренды, модели, ценообразование), просмотр и рассмотрение различных вариантов и т. д.

Важно! Оценки качества страницы для результатов продукта требуют особого внимания.

Часто результаты запросов о продуктах представляют собой YMYL-страницы. Пользователям нужна качественная информация из авторитетных источников при изучении продуктов, особенно если они дорогие или представляют собой крупную инвестицию/важное событие в жизни (например, автомобили, стиральные машины, компьютеры, свадебные подарки, детские товары, большое оборудование для фитнеса). При покупке продуктов пользователям нужны веб-сайты, которым они могут доверять: хорошая репутация, хорошая служба поддержки клиентов и т. д. Результаты для запросов продукта могут быть важны как для ваших денег, так и для вашей жизни (YMYL)!
Запрос: [high definition tv]
(рус. телевизор с высоким разрешением)
Местоположение: Лос-Анджелес, Калифорния
Намерение пользователя: этот запрос не указывает конкретные размеры или фирму телевизора. Возможно, пользователь присматривается перед покупкой
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Результат обладает исчерпывающей информацией о разных видах телевизоров (плазмы, LCD, LED), а также там есть обзоры конкретных моделей. То есть сайт известен наличием полезных обзоров и информацией про электронику.
Запрос: [girl toddler jeans size 3T]
(рус. джинсовые штанишки для маленькой девочки размер 3Т)
Местоположение: Лос-Анджелес, Калифорния
Намерение пользователя: запрос достаточно конкретен. Пользователь хочет найти товар для покупки.
Это полезная страница, на которой можно посмотреть и купить джинсы для малышей, для девочек. Много вариантов джинсов размера 3Т. Этот магазин продает джинсы и известен высоким качеством.
Запрос: [cufflinks]
(рус. запонки)
Местоположение: Лос-Анджелес, Калифорния
Намерение пользователя: Большинство пользователей, вероятно, хотят найти разные стили запонок, чтобы посмотреть их и купить что-то.
Этот результат представляет собой большую коллекцию запонок от уважаемого продавца. Здесь множество вариантов и стилей. Это хорошая страница для исследования интересующего вопроса. Также есть полезные функции сверху, помогающие выбрать стиль, ценовой диапазон и т.д.
Запрос: [twist of fate ring pandora]
(крученные кольца pandora)
Местоположение: Филадельфия, Пенсильвания
Намерение пользователя: пользователь ищет конкретное кольцо бренда pandora, вероятно, чтобы изучить, как оно смотрится, купить и т.п.
Этот результат содержит множество изображений колец в разных ракурсах, из разных материалов. Эта страница полезна для тех, кто интересуется параметрами колец, исследует этот вопрос для себя.
22.0 Оценка запросов с намерением личного посещения
Когда для запроса с намерением личного посещения указано местоположение пользователя, но местоположение не указано в самом запросе, например, [китайские рестораны] с местоположением пользователя в Бостоне, Массачусетс результаты в тот самом месте или рядом с местоположением пользователя являются наиболее полезными.

Рядом – это насколько близко? Тип бизнеса и / или юридического лица следует принимать во внимание при принятии решения о том, является ли расстояние до цели личного визита слишком большим. Например, большинство людей не готовы ехать далеко на заправку, кофе, супермаркет и т. д. Большинство пользователей ожидают найти эти места поблизости.

Тем не менее, пользователи могут захотеть проехать немного дальше, чтобы попасть в определенные места для личного посещения: кабинеты врачей, библиотеки, определенные типы ресторанов, общественные объекты, такие как бассейны, места для пеших прогулок и т. д. Иногда пользователей могут устроить результаты, которые находятся еще дальше, например, очень специализированная медицинская клиника.

Другими словами, когда мы говорим, что пользователи ищут результаты «поблизости», слово «поблизости» может означать разные расстояния для разных запросов. Как всегда, пожалуйста, используйте свое суждение.
22.1 Примеры, когда местоположение пользователя имеет (и не имеет) значения
Как упоминалось ранее, местоположение пользователя не всегда может изменить наше понимание запроса и намерения пользователя.

Ниже приведен пример, в котором местоположение пользователя играет важную роль, и два примера, в которых местоположение пользователя не имеет значения.
Запрос: [minimum wage rate]
(рус. минимальная заработная плата)
Местоположение: Вичита, Канзас
Намерение пользователя: Узнайть, какова текущая
минимальная заработная плата.
Разные штаты США имеют разные
ставки минимальной заработной платы. Пользователя может
заинтересовать
минимальная заработная плата в его
штате и ее
сравнение с другими
местами.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Здесь показан полный и правильный ответ на заданный вопрос, причем это удобно и для мобильных пользователей.

Примечание: Предположим, что результат показывает текущую информацию для пользователей на момент создания этого примера. Если бы вы
оценивали эту задачу, вам нужно было бы убедиться, что в блоке, действительно, указана минимальная ставка заработной платы для штата Канзас.
Это официальный сайт штата Канзас. Страница о минимальной заработной плате в Канзасе.
Это официальный сайт штата Калифорния. Страница о минимальной заработной плате в Калифорнии.
Запрос: [pictures of kittens]
(рус. фотографии котят)
Местоположение: Питтсбург, Пенсильвания
Намерение пользователя: Пользователи
ищут фотографии
котят. Это
намерение не относится к личному визиту по
запросу. Нет
очевидного намерения пользователя
найти фотографии котят в
Питтсбурге.
Местоположение пользователя не играет никакой роли в
рейтинге удовлетворения потребностей.
Результат — это страница с фотографиями котят. Блок результатов имеет хороший выбор фотографий, которые понравились бы пользователям.
Запрос: [google jobs]
(рус. вакансии гугл)
Местоположение: Майами,
Флорида
Намерение пользователя: Пользователи
ищут возможности трудоустройства в Google
Это официальная страница Google о карьере
и работе в Google, где пользователи могут
смотреть актуальные вакансии.
Эта страница — именно то, что
ищет пользователь - она полностью отвечает его потребностям.
22.1 Примеры, когда местоположение пользователя имеет (и не имеет) значения
Как упоминалось ранее, местоположение пользователя не всегда может изменить наше понимание запроса и намерения пользователя.

Ниже приведен пример, в котором местоположение пользователя играет важную роль, и два примера, в которых местоположение пользователя не имеет значения.
Запрос: [potterybarn.com]
Местоположение: Пало-Альто, Калифорния
Намерение пользователя: Pottery
Barn - интернет-магазин мебели. Пользователи могут захотеть перейти на вею-страницу или искать информацию о компании.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Результат является целью запроса
Купоны очень популярны в США. Этот результат представляет собой известный сайт купонов, в том числе с возможностью онлайн-покупок в Pottery
Barn.
Этот результат представляет собой известный сайт с обзорами. Он содержит отзывы о сайте potterybarn.com. Пользователям может быть интересно почитать отзывы. если они в раздумьях, делать ли покупки на potterybarn.com, особенно полезно для новых покупателей.
23.0 Рейтинг англоязычных результатов в неанглоязычной местности
Следующее руководство по оценке предназначено для оценщиков в неанглоязычных странах. Вы можете прекратить чтение этого раздела, если язык вашей задачи английский, например, английский (US), английский (IN), английский (NG) и т.д.

Оценки соответствия вашим потребностям должны отражать, насколько полезен результат для пользователей в вашем регионе. Если запрос выполнен на языке вашего региона, предположим, что пользователи хотят получить результаты на этом языке. Мы знаем, что вы умеете читать по-английски (вы читаете этот документ!), Но вы должны давать высокие оценки результатам на английском языке только в том случае, если пользователи в вашем регионе ожидают или хотят именно такой результат для конкретного запроса. Если ответ на иностранном языке не будет устраивать пользователя, результат на английском языке следует считать бесполезным, если большинство пользователей в данном регионе не смогут их понять.

Однако, оценка может быть более сложной, когда запрос включает в себя английские имена, слова и т.д. Или когда неясно, устраивают ли пользователей результаты на английском языке для конкретного запроса. Пожалуйста, используйте свое суждение и знание вашего региона, чтобы определить соответствующий рейтинг.

Важно: Пожалуйста, имейте в виду, что каждая местность будет иметь уникальные особенности, касающиеся количества и разнообразия языков (таких как официальные языки, региональные языки, местные диалекты и т.д.), систем письма и языкового ввода с клавиатуры, которые обычно используются. Хотя это руководство может не включать примеры для вашего региона, важно, чтобы вы представляли пользователей в вашем регионе и культуре выполнения задач, чтобы интерпретировать запрос и оценивать результаты. Если вы сомневаетесь, пожалуйста, предположите, что пользователи предпочли бы результаты на языке задачи, если в запросе четко не указано иное.
23.1 Примеры результатов на английском (и неанглийском) языках в неанглоязычных местностях
Раздел включает в себя несколько примеров использования хинди (IN) и корейского (KR) в качестве языков. В обоих случаях мы не можем предполагать, что пользователи в этих регионах, то есть пользователи, говорящие на хинди в Индии, или пользователи, говорящие на корейском языке в Корее, могут читать на английском. Если большинство пользователей в данном регионе не будут удовлетворены результатами запроса на английском языке, мы будем считать их бесполезными или даже бесполезными (Fails).
Запрос: [रा जा र वर्मा ]र्मा
( рус. Раджа Рави Варма)
Местный язык: : Hindi (IN)
Местоположение: Дели, Индия
Намерение пользователя: пользователь хочет
найти информацию
о Радже Рави Варме, индийском художнике.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Эта страница Википедии на языке хинди
на странице очень
полезна для пользователей хинди (IN).
Эта страница Википедии на английском языке, посвященная रा जा, имеет аналогичное
содержание, как на странице Википедии на хинди. Хотя на этой странице есть несколько
полезных изображений, немногие
пользователи хинди смогут прочитать именно
эту страницу.
Вот два примера, когда запрос включает имена собственные, набранные латинским шрифтом, такие как известные люди, места, названия книг или фильмов и т.д. Для этих запросов пользователи предпочли бы видеть результаты на языке своего региона.
Запрос: [ronaldo]
Местный язык: : Hindi (IN)
Местоположение: Дели, Индия
Намерение пользователя: пользователь хочет
найти информацию
о Криштиану Роналду, известном футболисте
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Хотя запрос был введен латиницей, большинство пользователей хотят видеть результаты на хинди.
Это страница Википедии на языке хинди, посвященная Криштиану Роналду, очень
полезна для пользователей.
Эта страница английской Википедии
о Криштиану Роналду содержит
информацию, похожую по содержанию на такую же страницу, только на хинди. Хотя на этой
странице есть несколько полезных изображений, немногие пользователи смогут прочитать эту страницу.
Запрос: [titanic 1997]
Местный язык: Korean (KR)
Местоположение: Сеул, Корея
Намерение пользователя: Пользователь хочет
приобрести DVD или найти
информацию о фильме
"Титаник", выпущенном в 1997 году.
Эта страница на английском языке содержит полезный контент для пользователей, которые умеют читать по-английски. Хотя
на странице есть несколько полезных изображений, очень немногие корейские пользователи
смогут прочитать эту страницу.
Хотя запрос был введен латиницей, большинство корейских пользователей
ожидали бы увидеть обзоры на корейском языке или корейские магазины для покупки фильма.
Этот результат на корейском
веб-сайте очень полезен.
С другой стороны, могут быть запросы, в которых потребности большинства пользователей фактически были бы удовлетворены английским языком, даже если сам запрос набирается на местном языке.

Например, для запросов о мировых компаниях и организациях пользователи могут ожидать или захотят посетить английскую версия официального сайта в некоторых регионах. То же касается запросов, ищущих техническую информацию, как номера деталей производителя, спецификации продукта, научные или химические формулы и т. д.

Для этих запросов пользователи могут ожидать или захотят увидеть результаты на английском языке, чтобы удовлетворить свои потребности. Пожалуйста, используйте ваше суждение и знание вашего региона, чтобы определить соответствующий рейтинг.
Запрос: [시스코 카탈리스트 스위치 IOS 복원하기]
(рус. Коммутатор Cisco Catalyst для IOS)
Местный язык: Korean (KR)
Местоположение: Сеул, Корея
Намерение пользователя: пользователь хочет узнать, как восстановить операционную систему IOS
на коммутаторе Cisco Catalyst, который представляет собой конкретную марку / модель
компьютерного сетевого устройства.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Эта статья взята из блога, который содержит множество технической
информации и советов по устранению
неполадок, касающихся ИТ-операций и
программирования. Целевая страница
содержит пошаговые инструкции
на корейском языке, а также точные
команды на английском языке, которые пользователям необходимо будет ввести в консоль, чтобы восстановить операционную
систему для запрашиваемого устройства.
Это руководство было бы очень полезным
и простым для корейских
пользователей, которые знакомы с этим
типом сетевого устройства.
Наконец, в некоторых регионах английский является одним из официальных языков или общепринятым языком. В этих регионах англоязычные веб-сайты просты в использовании и могут быть полезны в зависимости от запроса.

Например, правительство Сингапура признает четыре официальных языка: английский, малайский, китайский и тамильский, но английский является первым и доминирующим языком в Сингапуре.
Запрос: [barack obama]
Местный язык: English (SG)
Местоположение: Сингапур,
Сингапур
Намерение пользователя: найти информацию о Бараке Обаме
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Эта страница Википедии на английском
языке об Обаме была бы очень
полезна пользователям в Сингапуре.
24.0 Рейтинг результатов словаря и энциклопедии по разным запросам
При присвоении оценок для результатов словаря и энциклопедии необходимо уделять пристальное внимание намерениям пользователя. Как и все результаты, полезность результатов словаря и энциклопедии зависит от запроса и намерений пользователя.

Результаты поиска по словарям и энциклопедиям могут быть актуальными для многих поисковых запросов, но часто эти результаты не полезны для общих слов, которые большинство людей в вашем регионе уже понимают. Поставьте высокие оценки удовлетворения потребностей для словаря и энциклопедии, когда пользователи задаются вопросами, скорее всего, "что это такое" или "что это значит", и результат будет полезен для пользователей, ищущих информацию такого типа.

Важно: Очень тщательно подумайте о полезности результатов словаря и энциклопедии для обычных слов и предметов. Если немногим пользователям будет полезен результат поиска по словарю или энциклопедии, может быть уместна оценка, немного превышающая соответствующую. Если очень немногие пользователи или вообще никто не получит выгоды, то результат не соответствует требованиям.
Запрос: [obsequious]
(рус. подобострастно)
Местоположение: Милуоки,
Висконсин
Намерение пользователя: Пользователи, вероятно, ищут определение этого слова.
Запрос и намерение пользователя
Результат и оценка
Объяснение
Это словарное слово часто
изучается в средней школе и
встречается на вступительных экзаменах в колледж.
Многие пользователи, возможно, ищут
определение и сочли бы этот
результат словаря полезным.
Запрос: [atm]
(рус. банкомат)
Местоположение: Эль-Пасо, Техас
Намерение пользователя: Большинство пользователей, вероятно, ищут банкоматы поблизости.
Меньше пользователей будут искать
общую информацию о банкоматах
(история, как они работают и т.д.).
Эта энциклопедическая статья о
банкоматах - это второстепенная интерпретация
запроса. Этот результат был бы
полезен меньшему числу пользователей; большинство пользователей искали
бы расположение банкоматов поблизости.